Microsoft의 가상 비서인 Cortana는 시간을 절약하고 작업을 보다 생산적으로 수행하는 데 도움이 됩니다. 일부 Windows 10 사용자의 경우 Cortana는 정반대로 시간을 잡아먹고 생산성을 떨어뜨립니다. Windows PC에 Cortana가 계속 표시되어 작업을 완료할 수 없는 경우 아래 섹션의 문제 해결 솔루션을 참조하십시오.
작업을 수행하기 전에 컴퓨터를 다시 시작해 보십시오. PC를 다시 켤 때 가상 비서가 계속 나타나면 다음 수정 사항을 시도하십시오.
1. Cortana의 Wake Word 비활성화
기본적으로 Cortana는 항상 ‘Hey Cortana’ 깨우기 단어를 듣도록 구성되어 있습니다. 깨우기 단어 또는 관련 항목을 말하면 디지털 비서가 트리거됩니다. 귀하 또는 다른 사람들이 임의의 단어와 구를 중얼거렸을 때 Windows 10 PC에 Cortana가 계속 표시되는 경우 ‘Hey Cortana’ 깨우기 단어를 비활성화해야 합니다. 완료하려면 아래 단계를 따르세요.
1 단계: Windows 설정 메뉴를 시작하고 Cortana를 선택합니다.
2 단계: Cortana 메뉴에서 ‘Cortana가 Hey Cortana에 응답하도록 허용’ 옵션을 끕니다.
위의 작업을 비활성화한 후에도 깨우기 단어가 여전히 Cortana를 트리거하는 경우 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용해 보십시오.
2. 배터리 세이버 활성화
Windows 절전 모드를 활성화하면 Cortana가 계속 문제를 표시하는 문제를 해결할 수 있습니다. 절전 기능은 보조자의 깨우기 단어를 자동으로 비활성화하도록 설계되었습니다. 따라서 ‘Hey Cortana’를 영구적으로 비활성화하는 긴 과정을 거치지 않으려면 이 방법이 더 쉽습니다.
컴퓨터의 작업 표시줄에서 배터리 아이콘을 누르고 배터리 창에서 배터리 절약 아이콘을 클릭합니다.
이 방법의 유일한 단점은 절전 모드가 PC의 일부 중요한 기능(앱 알림)을 동시에 비활성화한다는 것입니다. 또한 PC가 전원에 연결되어 있으면 Cortana가 계속 표시될 수 있습니다.
3. 터치패드 문제 해결
랩톱의 경우 Cortana는 때때로 트랙패드 제스처를 기반으로 시작하도록 구성됩니다. PC의 터치패드가 올바르게 작동하는지 확인하고 외부 물질로 인해 우발적인 제스처로 트리거되지 않는지 확인하십시오. 터치패드에 결함이 있거나 깨끗하지 않으면 Cortana가 간헐적으로 계속 표시될 수도 있습니다. 깨끗하고 마른 극세사 천으로 트랙패드를 청소하여 때와 부스러기를 제거합니다.
터치패드 문제가 소프트웨어와 관련된 경우 Windows 10 터치패드 제스처의 결함 수정에 대한 가이드를 참조하세요. 또한 마우스 드라이버를 업데이트할 수도 있습니다. 또는 Cortana가 계속 표시되거나 PC의 터치패드 구성을 엉망으로 만들고 싶지 않다면 USB 또는 무선 마우스를 사용하십시오. 외부 마우스를 사용하는 동안 Cortana가 팝업되지 않으면 문제는 확실히 터치패드에 있다는 점에 유의하면 유용합니다. 이 섹션의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
마지막으로, 특히 입력하는 동안 실수로 Cortana 또는 기타 앱을 자주 활성화하는 경우 터치패드의 감도를 줄일 수 있습니다. 설정 > 장치 > 터치패드로 이동하여 더 낮은 감도 옵션을 선택합니다.
4. 코타나 비활성화
Cortana를 거의 사용하지 않거나 디지털 비서의 지속적인 팝업 오류를 수정하는 데 진전이 없다면 완전히 끌 수 있습니다. 하지만 그 과정은 그리 간단하지 않습니다. Windows 10에는 Cortana에 대한 직접적인 켜기/끄기 스위치가 없습니다. 아래 단계에 따라 Windows 레지스트리 편집기를 사용하여 PC에서 Cortana를 비활성화하십시오.
메모: 계속 진행하기 전에 레지스트리 파일을 백업하는 것이 좋습니다. 파일을 망치거나 실수로 파일을 삭제한 경우 백업을 쉽게 복원하여 파일을 검색할 수 있습니다.
1 단계: ‘Windows 키 + R’ 키보드 단축키를 사용하여 Windows 실행 대화 상자를 시작합니다.
2 단계: 유형 regedit 실행 상자로 이동하고 키보드에서 Enter 키를 누르거나 확인을 누릅니다.
그러면 Windows 레지스트리 편집기가 실행됩니다.
3단계: 그런 다음 레지스트리 편집기의 주소 표시줄에 아래 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search
PC의 레지스트리 편집기에 위의 경로가 없으면 아래 경로로 이동해 보세요.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
이제 장치에서 Cortana를 비활성화할 파일/키를 만듭니다.
4단계: Windows 검색 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기를 선택한 다음 ‘DWORD(32비트) 값’을 탭합니다.
5단계: 새로 생성된 값의 이름 바꾸기 AllowCortana 입력을 탭하여 저장합니다.
6단계: 두 번 클릭 AllowCortana 값을 수정합니다. 값이 0으로 설정되어 있는지 확인하고 확인을 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작하면 Cortana가 더 이상 미친 간격으로 팝업되지 않습니다.
Cortana를 다시 활성화하기로 결정했다면 1단계에서 6단계까지 수행하고 AllowCortana의 값을 0에서 1로 변경한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
Cortana 안정화
시도할 수 있는 또 다른 문제 해결 솔루션은 Cortana를 숨기거나 일시적으로 비활성화하는 것입니다. 그러면 가상 비서가 오작동하는 것을 방지할 수 있습니다. 이 가이드에서 이를 수행하는 방법에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 마지막으로 이 점을 충분히 강조할 수는 없지만 OS가 최신 상태인지 확인하십시오. 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동하여 컴퓨터에 사용할 수 있는 최신 Windows 10 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
다음: Windows PC에서 시작 메뉴와 Cortana가 ‘작동하지 않기’ 때문에 사용할 수 없습니까? 아래 링크된 가이드를 읽고 작동을 방해하는 오류를 수정하는 네 가지 방법을 확인하십시오.
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