황금 명판은 백악관 집무실의 형광등 아래서 희미하게 빛났고, 감사의 선물이라기보다는 헌납에 가까웠다. 아홉 번이나 반복된 단어들은 방 안의 불편한 침묵을 메아리치는 주문처럼 느껴졌다. 이것은 진정한 교류였을까, 아니면 완전히 다른 무언가였을까?
팀 쿡의 수상한 타이밍
작년에 애플 CEO 팀 쿡은 도널드 트럼프 대통령에게 24K 금 받침대가 있는 명판을 선물했다. 그는 또한 백악관 만찬에 참석하여 발언 시간을 활용해 트럼프에게 아홉 번이나 감사를 표했다. 지난 토요일, 쿡은 퍼스트 레이디 멜라니아 트럼프에 대한 다큐멘터리 시사회에 참석했는데, 이 영화는 애플의 경쟁사 중 한 곳에서 제작했다.
이것은 권력과의 복잡한 춤이다. 상황을 고려해 보자. 미니애폴리스에 연방 요원들이 파견되고 폭력적인 과잉 진압에 대한 보고가 나오는 가운데 팀 쿡은 멜라니아 트럼프에 대한 영화를 즐기고 있다. 마치 그는 거리에서 벌어지는 것과는 다른 게임을 하고 있는 것 같다.
미니애폴리스의 현재 상황은?
미니애폴리스에 연방 요원들이 파견되었다는 보고가 나오고 있다. ICE 활동에 대한 우려가 증가했으며, 일부 인사들은 자신들이 목격하는 폭력적인 과잉 진압에 대해 목소리를 내기 시작했다. 상황은 긴장되어 있고, 판돈은 높다.
다행히 쿡은 애플 직원들에게 “지금은 긴장을 완화해야 할 때”라고 말하는 성명을 발표했다. 하지만 그것으로 충분할까?
긴장 완화인가, 주의 분산인가?
오늘 아침, 트럼프는 비슷한 언어를 사용하여 “우리는 조금 긴장을 완화할 것입니다”라고 말했다. “긴장 완화”는 신중하게 선택된 단어로, 불안한 신경을 진정시키기 위해 고안되었다. 이것은 PR 전쟁에서 일시적인 휴전이며, 실제 전투는 계속되고 있다.
쿡의 성명은 ICE나 다른 연방 기관, 사망한 사람들의 이름을 언급하지 않고 “미니애폴리스”라는 단어 외에는 아무것도 구체적으로 언급하지 않는다. 그는 “이번 주에 대통령과 좋은 대화를 나누었고, 그에게 나의 견해를 공유했다”고 말한다. 그 의미는 분명하다. 그가 말했기 때문에 모든 것이 괜찮다는 것이다.
애플은 미니애폴리스에서 벌어진 사건에 어떻게 대응했나?
팀 쿡은 미니애폴리스에서 “긴장 완화”를 촉구하는 성명을 발표했다. 블룸버그의 마크 거먼에게 유출된 이 성명은 관련된 기관이나 영향을 받은 사람들의 이름에 대해 구체적으로 언급하지 않는다. 다음은 전문이다.
팀에게,
미니애폴리스에서 벌어진 사건에 가슴이 아프고, 나의 기도와 깊은 애도를 가족, 지역 사회, 그리고 영향을 받은 모든 사람들에게 보냅니다.
지금은 긴장을 완화해야 할 때입니다. 저는 미국이 우리의 가장 높은 이상을 실천하고, 모든 사람을 그들이 누구이든 어디에서 왔든 존엄과 존중으로 대하며, 우리의 공유된 인간성을 포용할 때 가장 강하다고 믿습니다. 이것은 애플이 항상 옹호해 온 것입니다. 저는 이번 주에 대통령과 좋은 대화를 나누었고, 그에게 나의 견해를 공유했으며, 우리 모두에게 중요한 문제에 대해 소통하는 그의 개방성에 감사합니다.
이것이 많은 사람들에게 매우 감정적이고 어려운 일이라는 것을 알고 있습니다. 저는 우리 팀이 우리 벽 너머의 세상에 대해 얼마나 깊이 관심을 갖는지 자랑스럽게 생각합니다. 그 공감 능력은 애플의 가장 큰 강점 중 하나이며, 저는 우리 모두가 소중히 여기는 것이라고 믿습니다.
여러분이 하는 모든 일에 감사합니다.
팀
이것은 기업의 책임인가, 아니면 계산된 PR인가?
침묵의 대가
이 성명은 핵심이 없고, 중요한 문제를 다루는 것처럼 보이면서도 아주 적은 내용만 말하는 신중하게 만들어진 대응이다. 이것은 직원들의 요구, 대중의 기대, 그리고 정치적으로 혼란스러운 환경에서 사업을 하는 현실 사이에서 균형을 맞추는 아슬아슬한 줄타기이다.
사람들이 사회 문제에 대한 기업의 대응에 대해 우려하는 이유는 무엇인가?
많은 사람들은 기업이 사회 문제를 해결하기 위해 그들의 영향력을 사용할 책임이 있다고 믿는다. 침묵은 공모로 해석될 수 있으며, 행동을 취하지 못하면 회사의 명성을 손상시키고 고객과 직원을 소외시킬 수 있다. 반면에 기업은 어떤 문제에 대해 발언하면 고객의 한 그룹을 소외시킬 위험이 있다고 느낄 수 있다.
팀 쿡의 말은 신기루이다. 그들은 평화를 향한 열망을 반영하지만, 실질적인 해결책을 제시하지 않는다. 그것들은 위험을 최소화하고 인지된 공감 능력을 극대화하기 위해 고안된 신중하게 조정된 대응이다.
쿡의 트럼프와의 춤은 고위험 게임이다. 그는 주어진 패를 가지고 게임을 하는 실용주의자인가, 아니면 더 많은 것이 작용하고 있는가? 특정 문제에 대한 애플의 침묵이 그들의 유산이 될 것인가, 아니면 국가를 찢고 있는 긴장을 진정으로 “완화”할 방법을 찾을 것인가?
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