Windows 10 또는 Windows 11 인터넷 연결 아이콘이 표시되어 인터넷 연결이 끊어졌다는 것을 알립니다. 인터넷 접속 불가? Windows에서 인터넷에 접속할 수 없지만 Wi-Fi에 연결되어 있는 경우 따라야 할 단계를 보여드리겠습니다.
인터넷에 접속할 수 없다는 것은 무슨 의미인가요?
진행하기 전에 Wi-Fi에 연결되었지만 인터넷이 없는 경우 네트워크에서 무슨 일이 일어나는지 설명해야 합니다. 여기에는 일부 홈 네트워킹 기본 사항에 대한 지식이 필요합니다.
노트북과 같은 무선 기기는 라우터에 연결됩니다. 라우터는 가정의 기기에 대한 네트워크 연결을 관리하는 기기입니다. 라우터는 모뎀에 연결되며, 모뎀은 가정 네트워크의 트래픽을 더 넓은 인터넷으로 연결하는 기기입니다.
다음과 같은 오류 메시지가 표시되면 연결됨, 인터넷 접속 불가 또는 연결되었지만 인터넷이 없습니다 컴퓨터에서는 컴퓨터가 라우터에 올바르게 연결되어 있지만 인터넷에 접속할 수 없다는 의미입니다. 반대로, 연결 안됨, 인터넷 없음 또는 인터넷 연결 없음 메시지가 표시되면 컴퓨터가 라우터에 전혀 연결되지 않았다는 의미입니다.
이는 아래에서 설명할 것처럼 문제에 대한 단서를 제공합니다.
1. 다른 장치도 연결할 수 없는지 확인
문제 해결을 하기 전에 PC가 인터넷에 연결되지 않은 유일한 기기인지 확인하는 것이 중요합니다. 휴대전화(또는 Wi-Fi 네트워크에 연결된 다른 기기)를 들고 온라인인지 확인하세요. YouTube 비디오를 스트리밍하여 확인해 보세요.
일부 Android 버전에서는 이 문제가 다음과 같이 표시됩니다. 엑스 상태 표시줄의 Wi-Fi 기호 위에 있는 아이콘을 클릭합니다(데이터를 위해 모바일 네트워크에 연결됩니다). iPhone 및 iPad 사용자는 다음을 방문할 수 있습니다. 설정 > Wi-Fi 그리고 확인하다 인터넷 연결 없음 네트워크 이름 아래에 있는 메시지입니다.
Windows 컴퓨터는 연결되지 않지만 다른 기기는 연결된다면, 이는 PC의 설정이 잘못 구성되었기 때문일 가능성이 큽니다. 하지만 모든 기기에 인터넷이 없다면, 문제는 네트워크 장비에 있으며, 따라서 아래에 언급된 PC 전용 단계 중 일부를 건너뛸 수 있습니다.
진행하기 전에 문제가 모든 기기에 영향을 미치는 경우 간단한 테스트를 수행해야 합니다. 모뎀을 라우터에 연결하는 이더넷 케이블을 분리하고 대신 이를 사용하여 PC를 모뎀에 직접 연결합니다.
이 설정으로 온라인에 접속할 수 있다면 문제는 라우터에 있습니다. 따라서 다음 문제 해결을 진행해도 문제에 대한 해결책을 찾을 수 없다면 라우터에 결함이 있을 가능성이 큽니다.
2. PC 재부팅
여러 기기에 연결 문제가 발생하는 경우 이 단계는 필요하지 않습니다.
많은 문제와 마찬가지로, 컴퓨터를 재부팅하는 것이 시도해야 할 첫 번째 문제 해결 단계입니다. 운이 좋다면 재시작하여 일시적인 버그를 해결할 수 있으며, 이를 통해 PC의 네트워크 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
이 조언의 대부분은 Wi-Fi 연결을 사용한다고 가정하는데, 이는 Wi-Fi 연결이 더 자주 문제가 발생하기 때문입니다. 그러나 이더넷 케이블로 컴퓨터를 라우터에 연결하는 경우 다른 케이블도 시도하여 케이블에 결함이 없는지 확인해야 합니다.
3. 모뎀과 라우터를 재부팅하세요
대부분의 네트워크 문제는 모뎀과 라우터와 관련이 있으므로, 이를 재부팅하는 것이 현명한 초기 단계입니다. 일부 라우터는 웹 인터페이스를 통해 재부팅하는 옵션을 제공하지만, 이를 수행할 필요는 없습니다. 두 기기의 전원 플러그를 뽑고 몇 분 동안 플러그를 뽑은 채로 두거나, 물리적인 전원 버튼이 있다면 이를 사용합니다.
모뎀을 다시 켜고 라우터를 다시 연결하기 전에 완전히 부팅되도록 합니다. 몇 분간 기다려 두 가지 모두 실행 중인지 확인합니다. 이 작업을 하는 동안 라우터와 모뎀이 제대로 작동하는지 확인합니다. 장치 중 하나에 불이 들어오지 않거나 불이 빨간색으로 표시되거나 불규칙한 패턴으로 깜박이면 네트워크 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.
이후에도 컴퓨터에서 “인터넷 없음”이라는 메시지가 표시되면 계속 진행하세요. 기본적인 재부팅보다 문제가 더 복잡할 수 있습니다.
장비를 리셋하는 것이 아니라 단순히 재부팅하는 것임을 알아두세요. 리셋은 기기를 공장 기본 설정으로 되돌리는 것을 의미하며, 아직은 그럴 필요가 없습니다!
4. 모든 VPN 연결을 비활성화합니다.
VPN을 사용하면 이점이 있지만 인터넷 연결 설정에 계층이 추가됩니다. 결과적으로 홈 네트워크 연결에 문제가 있다고 생각하는 것이 VPN에 문제가 있을 수 있습니다. 때로는 PC가 유휴 상태일 때 너무 오랫동안 연결되어 있으면 VPN이 시간 초과되거나 연결을 처리할 수 없는 과부하된 서버를 사용할 수 있습니다.
앱, Windows의 수동 연결 또는 라우터를 통해 VPN을 실행 중인 경우 VPN을 비활성화하고 다시 온라인에 접속해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 나머지 문제 해결 과정에서 VPN을 꺼두고 변수 수를 줄이세요.
5. Windows 네트워크 문제 해결사 실행
여러 기기에 연결 문제가 발생하는 경우 이 단계는 필요하지 않습니다.
Windows PC에만 문제가 있는 경우 컴퓨터의 네트워크 설정에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 기본 제공 Windows 문제 해결사는 일반적으로 문제를 해결하지 못하지만 더 고급 단계로 넘어가기 전에 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
Windows 10에서 네트워크 문제 해결사에 액세스하려면 다음을 방문하세요. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태. 선택하다 네트워크 문제 해결사 다음 단계에 따라 Windows에서 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요.
Windows 11에서는 이 도구를 다음 위치에서 찾을 수 있습니다. 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 > 네트워크 및 인터넷.
6. IP 주소 설정 확인
여러 기기에 연결 문제가 발생하는 경우 이 단계는 필요하지 않습니다.
다음으로, 네트워크 문제를 진단하기 위한 핵심 단계 중 하나인 컴퓨터에 유효한 IP 주소가 있는지 확인해야 합니다. 대부분의 홈 네트워크에서 일반적인 상황에서 라우터는 장치가 연결될 때 주소를 제공합니다. 컴퓨터의 IP 설정이 올바르지 않으면 이러한 “인터넷 접속 불가” 문제나 IP 충돌이 발생할 수 있습니다.
Windows 10에서 IP 설정 검토
Windows 10을 사용하는 경우 다음으로 돌아가세요. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태. 클릭하세요 어댑터 옵션 변경 항목을 선택한 다음, 사용 중인 연결을 두 번 클릭합니다.
연결에 대한 정보가 있는 창이 열리면 클릭하세요. 속성 버튼. 찾기 인터넷 프로토콜 버전 4 목록에서 해당 항목을 더블클릭하세요.
거기서, 당신이 가지고 있는지 확인하십시오 자동으로 IP 주소를 얻으세요 그리고 DNS 서버 주소를 자동으로 가져옵니다 둘 다 선택됨. IP 주소를 수동으로 설정하는 것은 고급 사용을 위한 것입니다. 여기에 입력한 것이 있으면 유효하지 않을 가능성이 큽니다.
딸깍 하는 소리 좋아요 두 가지 모두 자동 값을 사용하도록 설정한 후 다시 온라인에 접속해 보세요.
Windows 11에서 IP 옵션 확인
Windows 11을 사용하는 경우 다음을 엽니다. 설정 다시 가서 네트워크 및 인터넷. 클릭 고급 네트워크 설정 목록 하단에서 사용 중인 네트워크 연결을 선택합니다. 확장된 목록에서 다음을 선택합니다. 추가 속성 보기 맨 아래에.
결과 메뉴에서 다음을 확인하세요. IP 할당 그리고 DNS 서버 할당 둘 다 설정되어 있습니다 자동(DHCP)그렇지 않은 경우 클릭하십시오 편집하다 이 옆에 있는 버튼을 클릭하고 둘 다 다음으로 변경하세요. 오토매틱. 이를 확인한 후 다시 연결을 시도하세요.
7. ISP 상태 확인
여전히 어떤 기기도 온라인에 접속할 수 없다면 인터넷 서비스 제공자(ISP)에 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이런 경우는 드물지만, 여러 기기에서 인터넷에 접속할 수 없는 이유를 설명할 수 있습니다.
휴대전화의 데이터 연결을 사용하여 Xfinity, Verizon 또는 집에 서비스를 제공하는 회사가 정전을 보고했는지 확인하세요. DownDetector는 보고가 발생하는 곳을 보여주는 정전 지도가 포함되어 있어 이를 위한 훌륭한 사이트입니다. Google이나 X에서 빠르게 검색하면 다른 사람에게도 문제가 있는지 알 수 있습니다.
8. 네트워킹 명령 프롬프트 도구를 시도하세요
여러 기기에 연결 문제가 발생하는 경우 이 단계는 필요하지 않습니다.
Windows는 명령 프롬프트에서 여러 네트워킹 명령을 제공합니다. Windows에서 여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 몇 가지 명령을 실행해야 합니다. 다음을 입력합니다. cmd 시작 메뉴로 들어가서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요 관리자 권한으로 실행 관리자 권한의 명령 프롬프트 창을 엽니다.
Windows가 인터넷에 접속하기 위해 보관하는 일부 파일을 재설정하려면 다음 두 명령을 사용하세요.
netsh winsock 재설정
netsh int ip 재설정
그래도 작동하지 않으면 다음 두 명령을 하나씩 사용하여 컴퓨터의 IP 주소를 해제하고 라우터에서 새 IP 주소를 얻어보세요.
ipconfig /릴리스
ipconfig /갱신
마지막으로 다음 명령을 사용하여 컴퓨터의 DNS 설정을 새로 고칩니다.
ipconfig /플러시 DNS
이 시점에서 PC를 다시 재부팅해도 문제가 없습니다. 계속해서 오프라인에 갇히면 시도할 수 있는 몇 가지 단계가 더 있습니다.
9. 보안 소프트웨어 비활성화
여러 기기에 연결 문제가 발생하는 경우 이 단계는 필요하지 않습니다.
흔하지 않지만 그럴듯한 또 다른 시나리오는 PC에 보안 소프트웨어가 있어서 인터넷에 접속할 수 없는 경우입니다. Avast와 다른 바이러스 백신 제품군은 오류가 있는 업데이트로 인해 어떤 웹사이트나 심지어 인터넷 전체가 아무런 이유 없이 차단되는 문제가 있었습니다.
설치했을 수 있는 타사 바이러스 백신 앱을 모두 비활성화하고 연결이 돌아오는지 확인하세요. 연결이 돌아오면 바이러스 백신 앱의 설정을 변경하거나 대체 솔루션을 고려해야 할 수 있습니다.
보안 주제에 대해 말하자면 Malwarebytes와 같은 앱으로 맬웨어 검사를 실행하는 것이 좋습니다. 가능성은 낮지만 악성 프로그램이 인터넷 연결을 끊었을 수 있습니다.
10. 무선 드라이버 업데이트
여러 기기에 연결 문제가 발생하는 경우 이 단계는 필요하지 않습니다.
일반적으로 대부분의 컴퓨터 드라이버를 업데이트할 필요는 없습니다. 업데이트하면 가치보다 더 많은 문제가 발생할 수 있기 때문입니다. 하지만 네트워크 연결 문제가 지속되면 컴퓨터의 무선 칩에 대한 드라이버 업데이트를 확인해야 합니다.
PC에 제조업체 업데이트 앱(HP Support Assistant 또는 Lenovo System Update 등)이 설치되어 있는 경우 해당 앱을 열고 무선 드라이버 업데이트를 확인하세요. 그렇지 않은 경우 Windows 드라이버를 수동으로 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 따르세요.
11. 네트워크 재설정
이러한 모든 단계를 거쳤는데도 여전히 “인터넷에 접속할 수 없지만 연결됨” 문제가 발생하는 경우 네트워크 설정을 재설정하는 것 외에는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
Windows PC가 연결할 수 없는 유일한 장치인 경우 Windows 10에서 네트워크 구성을 재설정할 수 있습니다. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태. 클릭하세요 네트워크 재설정 화면 하단의 텍스트를 입력한 다음 지금 재설정. Windows 11에서는 다음으로 이동하세요. 설정 > 네트워크 및 인터넷그런 다음 클릭하세요 고급 네트워크 설정 그리고 선택하다 네트워크 재설정.
이 메뉴의 프롬프트를 따르면 모든 네트워크 어댑터가 완전히 제거되고 모든 네트워크 설정이 기본값으로 돌아갑니다. VPN 소프트웨어를 포함하여 모든 것을 다시 설정해야 하지만 필요한 해결책일 수 있습니다.
집에서 어떤 기기로도 온라인에 접속할 수 없는 경우, 가장 좋은 방법은 라우터(그리고 필요한 경우 모뎀)를 재설정하는 것입니다. 라우터 뒷면이나 바닥에 작은 핀홀을 찾아서(종이 클립이나 비슷한 물건을 사용하여) 몇 초 동안 눌러서 공장 기본값으로 재설정합니다. 실제 재설정 버튼이 없는 경우 라우터에 로그인하여 거기에서 공장 재설정을 실행해야 합니다.
모든 것이 재설정되면 초기 설정을 실행하고 공장 기본값을 사용하여 다시 온라인에 접속할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 이후에도 인터넷에 연결할 수 없다면 장비에 결함이 있을 가능성이 높으며 교체가 필요합니다. 소유한 것이 아직 보증 기간 내에 있다면 제조업체에 문의하세요.
다행히 연결 문제를 해결하기 위해 아무것도 공장 초기화하지 않아도 됩니다. 이전 단계 중 하나로 해결할 수 있지만 네트워크 문제에 대한 완벽한 공식은 없습니다. 모든 단계를 따르면 장치가 올바르게 설정되었고 연결을 차단하는 것이 없음을 확인할 수 있습니다.
원하시면 더 포괄적인 문제 해결에 뛰어들 수 있습니다. 그러나 대신 네트워크에 정통한 친구에게 연락하여 추가 도움을 받는 것이 좋습니다.
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