주요 요점
- 에코의 전원 케이블을 뽑았다가 다시 연결하여 케이블 연결을 재설정해보세요.
- 앱과 스피커 간의 소프트웨어 호환성 문제를 해결하려면 Alexa 앱을 업데이트하세요.
- Alexa 오디오 설정을 확인하고 조정하여 Echo 스피커의 사운드 품질을 개선하거나 수정하세요.
모든 스피커와 마찬가지로 Amazon Echo도 케이블 결함, 불안정한 연결 또는 앱 설정으로 인해 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 이런 경우 어떻게 해결할 수 있을까요? 이 문제 해결 가이드는 Echo의 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 에코 케이블 연결 재설정
하드웨어를 끄고 다시 켜는 고전적인 문제 해결 단계는 Amazon Echo의 오디오 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 여기에 나열된 다른 단계를 시도하기 전에 먼저 Echo를 전원 케이블에서 분리한 다음 연결을 다시 설정해 보세요.
“껐다가 다시 켜세요”라는 표현이 통하지 않을 수도 있지만, 이 문장이 대중문화에 접하게 된 데에는 이유가 있습니다.
2. Alexa 앱 업데이트
Alexa 앱(Android 및 iOS에서 사용 가능)을 한동안 업데이트하지 않았다면 앱과 스피커 사이에 소프트웨어 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트는 성가실 수 있지만, 적절한 인터넷 연결만 되어 있다면 Alexa 앱을 업데이트하는 데 1~2분 이상 걸리지 않을 것입니다.
Alexa 앱을 업데이트해야 하는지 확인하려면 기기의 앱 스토어로 가서 Alexa 앱을 검색하세요. 아니면 위의 링크를 따라가세요. 열려 있는 앱 아이콘 오른쪽에 있는 옵션이 다음으로 바뀌었습니다. 업데이트그러면 소프트웨어 업데이트가 설치를 기다리고 있습니다.
또는, 사용 가능한 업데이트가 없는 경우 Alexa 앱을 제거했다가 다시 설치해 보세요.
3. Alexa 오디오 설정 확인
Alexa의 오디오가 작동하지만 제대로 들리지 않는 경우 Alexa 앱에서 연결된 기기의 오디오 설정에 액세스하여 변경할 수 있습니다. 오디오 설정 내에서 스피커의 저음, 중음, 고음을 조정할 수 있습니다.
설정을 변경하는 동안 Echo 스피커의 오디오를 활성화하여 변경 사항이 사운드에 어떤 영향을 미치는지 즉시 확인할 수 있습니다. Echo가 몇 초 동안 흰색 불빛으로 깜박이고 그 후 새로운 사운드 조정이 적용됩니다.
오디오 설정에 액세스하려면 다음으로 이동하세요. 장치 그리고 조정하려는 장치를 선택하세요. 화면 오른쪽 상단의 설정 톱니바퀴를 탭한 다음 다음으로 이동하세요. 오디오 설정.
스피커의 이퀄라이저 설정은 처음에는 중립(기본값) 위치로 설정되어 있을 수 있으므로, 장치를 처음 설정할 때 수신한 오디오를 사용하려면 각 커서를 각 눈금의 중앙(0을 읽음)으로 옮기기만 하면 됩니다.
4. Wi-Fi 또는 Bluetooth 연결을 다시 설정하세요
스마트폰 앱을 통해 Alexa 기기를 설정할 때 스마트폰을 Alexa 스피커의 Wi-Fi 네트워크에 연결해야 합니다. 그런 다음 Bluetooth를 사용하여 스피커를 휴대전화, 랩톱 또는 이와 유사한 기기에 빠르게 연결할 수도 있습니다. 이러한 무선 연결 중 하나가 실패하거나 충분히 강하지 않으면 오디오 문제가 발생할 수 있습니다.
Wi-Fi부터 시작하여 Echo 스피커가 연결된 기기의 Wi-Fi를 비활성화해 보세요. 그런 다음 Wi-Fi를 다시 켜고 Alexa의 Wi-Fi 네트워크가 나타날 때까지 기다렸다가 연결하세요.
또는 Bluetooth 연결을 다시 설정해 볼 수 있습니다. 이를 위해 기기의 Bluetooth 설정에서 Echo 스피커를 잊어버리세요.
그런 다음 새로운 기기를 검색하고, 발견되면 Echo 스피커를 탭하고 스마트폰과 페어링하는 데 동의합니다.
5. Amazon Echo 장치 재설정
다른 모든 방법이 실패하고 위의 방법을 모두 시도한 후에도 여전히 오디오 문제가 발생하는 경우, 에코 기기를 재설정해야 할 수도 있습니다.
스피커 자체를 재설정하지 않는 한 Alexa 앱은 연결된 스피커를 기억하고 인식합니다. 이를 위해 길게 누르세요. 볼륨 낮추기 그리고 마이크 꺼짐 버튼을 15~20초간 누릅니다.
에코의 링 라이트가 다시 켜지고 꺼지며, 이는 에코가 재설정되었음을 나타냅니다. 이제 앱은 에코 스피커를 완전히 새로운 기기처럼 취급하여 설정 프로세스를 다시 진행할 수 있습니다.
스피커의 불빛이 보라색으로 바뀌면 설정 준비가 되었다는 의미입니다.
기타 Amazon Echo Audio 문제 해결 팁
위의 모든 방법이 도움이 되지 않는다면, 시도해 볼 수 있는 다른 방법들이 있습니다.
- 에코를 라우터나 연결된 장치에 더 가까이 옮기세요.
- Wi-Fi 라우터를 다시 시작하세요.
- 라우터의 5GHz 채널에 연결합니다.
- 에코의 깨우기 단어를 변경하세요(기기 > 설정 > Wake Word).
위의 모든 것을 시도한 후에도 여전히 문제가 발생하는 경우 Echo 하드웨어에 결함이 있거나 성능이 저하되었을 수 있습니다. Echo를 오랫동안 사용했다면, 문제의 심각도에 따라 새 모델을 구입할 때가 되었을 수 있습니다.
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