주요 내용
- Chromebook이 충돌하거나 지연되는 경우, 프로세스를 종료하거나, 확장 프로그램을 비활성화하거나, ChromeOS를 업데이트해보세요.
- 일반적으로 외부 장치 관련 문제는 설정 앱을 사용하여 해결할 수 있습니다.
- Chromebook이 켜지지 않는 경우, 다른 충전기를 사용하거나 Chromebook의 전원을 껐다가 다시 켜야 할 수도 있습니다.
Chromebook은 매우 견고한 기계이지만, 가끔은 여전히 오작동할 수 있습니다. 그러나 Chromebook의 가장 흔한 문제는 쉽게 해결됩니다. 가장 흔한 Chromebook 문제를 해결하는 데 필요한 모든 문제 해결 팁은 다음과 같습니다.
1. Chromebook이 자주 충돌하거나 정지됩니다.
Chromebook이 계속 충돌하거나 정지되는 경우 Chrome에서 탭을 너무 많이 열었거나 Chromebook에 맬웨어가 있거나 브라우저 확장 프로그램이 너무 많이 설치되어 있기 때문일 수 있습니다. Chromebook 앱이 계속 충돌하는 문제는 일반적으로 Chromebook을 다시 시작하면 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 브라우저를 살펴봐야 할 수도 있습니다.
문제가 하나의 탭만으로 인해 발생하는 것 같으면 다음을 누르세요. 컨트롤 + 쉬프트 + R 페이지를 강제로 새로 고침합니다. 문제가 다시 발생하면 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 세로 점을 클릭하여 Chrome 메뉴를 열고 다음으로 이동합니다. 추가 도구 > 작업 관리자문제를 일으키는 탭을 선택하고 클릭하세요. 프로세스 종료.
문제가 지속되면 거의 확실히 악성 앱이나 확장 프로그램 때문일 것입니다. 이를 해결하려면 모든 브라우저와 앱 창을 닫아보세요. 확장 프로그램을 비활성화했다가 하나씩 다시 활성화하여 문제가 있는 확장 프로그램을 식별할 수도 있습니다. 설정 > 확장 프로그램.
2. Chrome 브라우저가 지연됩니다.
브라우저 지연은 일반적으로 노트북의 노후화로 인한 증상이지만, 브라우징 습관을 바꾸면 노후된 하드웨어에 가해지는 부담을 어느 정도 줄일 수 있습니다. Chrome 브라우저의 성능을 개선하기 위한 기본 단계를 수행하여 시작하세요. 확장 프로그램을 비활성화하거나 Chrome을 다시 설치해 보세요.
Chrome용 탭 관리 앱을 사용해 볼 수도 있습니다. 브라우저 성능 문제는 일반적으로 메모리 사용량이 컴퓨터의 사용 가능한 RAM을 초과하기 때문에 발생하므로 Chrome이 사용하는 메모리 양을 줄이는 것이 이를 해결하는 유일한 간단한 방법입니다. 노트북에 따라 RAM을 업그레이드할 수도 있습니다.
3. Chromebook에서 모든 것이 지연됩니다
계산기를 사용하거나 로컬에 저장된 비디오를 볼 때조차 Chromebook이 지연되는 경우 기기를 업데이트해야 한다는 신호일 수 있습니다. 일반적으로 새로운 버전의 ChromeOS는 자동으로 다운로드되지만 컴퓨터를 24시간 내내 켜두면 업데이트가 몇 개 늦어질 수 있습니다.
Chromebook에 연체된 업데이트가 있는지 확인하려면 다음으로 이동하세요. 설정 > ChromeOS 정보 > Google ChromeOS. Chromebook에 인터넷 연결이 되어 있는지 확인한 후 라벨이 지정된 버튼을 클릭하세요. 업데이트 확인. 업데이트가 있으면 Chromebook이 자동으로 업데이트를 설치하기 시작합니다.
4. Chromebook에 두 번째 모니터가 있는데 화면 문제가 있습니다.
기본적으로 Chromebook은 다른 모니터를 연결하면 확장된 디스플레이를 생성합니다. 화면을 미러링하려는 경우 이것이 짜증스러울 수 있습니다. 그러나 디스플레이 설정을 조정하는 것은 비교적 간단한 프로세스입니다.
Chromebook 화면 문제를 해결하고 디스플레이 설정을 변경하려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 기기 > 디스플레이. 선택할 수 있습니다 거울 내장 디스플레이 화면을 미러링하거나 다른 사용 가능한 옵션을 사용하여 원하는 대로 디스플레이 설정을 조정하세요.
두 번째 모니터가 전혀 작동하지 않는다면 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 전원 케이블, 디스플레이 케이블, 두 번째 모니터 자체를 바꿔보세요. Chromebook에 디스플레이 포트가 여러 개 있는 경우 모니터를 다른 디스플레이 포트에도 연결해보세요.
5. Chromebook 카메라가 작동하지 않습니다.
Chromebook 카메라가 작동하지 않는 경우 다른 애플리케이션에서 카메라를 사용하고 있기 때문일 수 있습니다. 어떤 애플리케이션에서 카메라를 사용할 수 있는 권한이 있는지 확인할 수 있습니다. 설정 > 앱 > 앱 관리. Chrome 브라우저에서 카메라 권한이 있는 웹사이트를 확인할 수 있습니다. 설정 > 개인정보 보호 및 보안 아래에 사이트 설정 > 카메라.
웹캠을 사용하는 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 Google 작업 관리자를 사용하여 브라우저 프로세스를 닫고 데스크톱에서 열려 있는 모든 애플리케이션을 수동으로 닫을 수도 있습니다. 실패하면 Chromebook을 다시 시작해 보세요. 카메라가 외장형인 경우 다른 장치에 연결하여 작동하는지 확인해야 합니다.
6. Chromebook 주변 장치가 작동하지 않습니다.
내장된 Chromebook 키보드나 터치패드가 작동하지 않는 경우 Chromebook에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 문제 해결 단계를 수행하기 전에 Chromebook을 다시 시작하고 게스트 계정을 사용할 때 키보드와 터치패드가 작동하는지 확인해 보세요. 게스트 계정에서 작동하는 경우 문제는 Chrome 사용자 계정의 구성 오류 때문일 가능성이 큽니다.
Chromebook 키보드와 터치패드가 여전히 작동하지 않는 경우 내장된 진단 도구를 사용하여 문제를 해결해야 합니다. 다음을 열어서 이를 수행할 수 있습니다. 설정 그리고 탐색 중 ChromeOS 정보 > 진단. 문제를 해결하려는 주변 장치를 선택하고 클릭하세요. 시험화면의 지시에 따라 문제를 해결해 보세요.
외부 키보드나 마우스가 작동하지 않는 문제가 있다면, 문제는 하드웨어와 관련이 있을 가능성이 더 큽니다. 다른 USB 포트가 있는 장치를 사용해 보고, 다른 장치에 연결해 보세요. Bluetooth 주변 기기가 연결되지 않으면, 다른 장치에 연결되지 않았는지 확인해야 합니다.
7. 알 수 없는 파일 유형 오류 메시지
Chromebook은 Windows 및 Mac과 같은 수의 파일 유형을 지원하지 않습니다. “이 파일을 표시할 수 없습니다” Chromebook 오류가 표시되면 인식할 수 없는 파일 유형을 열려고 하는 것입니다. 기본적으로 처리할 수 있는 파일 확장자의 전체 목록은 다음과 같습니다.
- 마이크로소프트 오피스: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
- 메디아: 3GP, AVI, MOV, MP4, M4V, M4A, MP3, MKV, OGV, OGM, OGG, OGA, 웹, WAV
- 이미지: BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, WEBP
- 압축 파일: 압축, 압축 해제
Chromebook이 파일을 지원하지 않는 경우 세 가지 옵션이 있습니다. 첫째, Chrome 웹 스토어에서 형식별 앱을 다운로드할 수 있습니다. 둘째, 무료 파일 변환 사이트에 문서를 업로드할 수 있습니다. 셋째, 클라우드 스토리지 제공업체 중 하나에 추가해 볼 수 있습니다.
8. Chromebook이 켜지지 않거나 충전되지 않음
배터리는 일반적으로 노트북에서 가장 먼저 포기하는 하드웨어입니다. 그러나 그렇다고 해서 Chromebook 배터리를 쓰레기통에 버려야 한다는 것은 아닙니다. Chromebook이 켜지지 않으면 먼저 충전 중인지 확인해야 합니다. 설정 > 기기 > 전원. 다른 충전기와 콘센트를 사용해 보시고, 켜기 전에 최소 30분 정도 기다려 보세요.
Chromebook이 충전되지 않고, 표시등이 켜지지 않고, 대체 콘센트와 충전기를 사용해도 도움이 되지 않으면 모든 플러그를 뽑고 Chromebook에서 배터리를 제거하세요. 그런 다음 전원 코드와 배터리를 분리한 상태에서 힘 버튼을 30초 동안 누릅니다. 마지막으로 모든 것을 다시 조립하고 컴퓨터를 30분 동안 충전합니다.
다른 방법이 모두 실패하면 Chromebook의 전원이 켜지지 않는 이유를 알아내기 위해 고급 문제 해결 단계를 수행해야 할 수도 있습니다.
9. Chromebook에서 네트워크를 사용할 수 없음
Chromebook은 일반적으로 Wi-Fi에 문제 없이 연결할 수 있지만 ChromeOS에도 문제가 있을 수 있습니다. 설정 중에 “네트워크를 사용할 수 없음” 오류가 발생하면 몇 가지 복잡한 단계를 거쳐 해결해야 합니다. 먼저 Chromebook에서 개발자 모드를 활성화합니다. 그런 다음 다음 단계를 수행하여 엔진 클라이언트를 업데이트합니다.
- 누르다 컨트롤 + 디 개발자 모드에서 부팅하려면 Wi-Fi 네트워크를 추가한 다음 게스트로 로그인하세요.
- 터미널을 눌러 엽니다. 컨트롤 + 알트 + T.
- Terminal:shell에 다음 명령을 입력하세요.
update_engine_client – 업데이트
- 두 번째 명령이 실패하면 kDOwnloadTransferError(9) 오류 코드가 나타나면 다시 입력하고 다시 시도하세요. 여러 번 시도해야 할 수도 있습니다.
- 업데이트가 완료되면 Chromebook을 다시 시작하고 업데이트를 적용할지 묻는 메시지가 나타날 때까지 기다리세요.
- 딸깍 하는 소리 다시 시작 Chromebook이 다시 시작될 때까지 기다리세요.
- 마지막으로 Chromebook이 부팅될 때 OS 확인을 다시 활성화하라는 메시지가 표시됩니다.
인터넷에 연결하려고 할 때 발생할 수 있는 또 다른 일반적인 오류는 “인식할 수 없는 오류 – STA가 너무 많음”입니다. 이 오류가 발생하면 네트워크에서 다른 장치를 분리해 보세요. 그래도 실패하면 라우터를 다시 시작하거나 Wi-Fi 제공업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.
Chromebook을 재설정하는 방법
모든 합리적인 문제 해결 단계가 Chromebook 문제에 실패한 경우 ChromeOS를 전원 세척하거나 완전히 다시 설치해야 할 수 있습니다. 이는 두려운 “ChromeOS가 없거나 손상되었습니다” Chromebook 오류 메시지가 발생하는 경우 종종 필요한 단계입니다.
이러한 극단적인 조치를 취하면 파일과 설치한 소프트웨어가 삭제되지만, 문제의 원인이 될 수 있는 소프트웨어나 운영 체제 관련 오류도 제거됩니다.
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