귀하의 대의명분에 대한 인식을 효율적으로 전파하고 스마트 소셜 미디어 옹호를 통해 정책 입안자와 연결하는 방법을 알아보세요.
주요 시사점
- 소셜 미디어 옹호는 다음과 같은 실천입니다. 소셜 플랫폼을 사용하여 자선 캠페인, 정치 지도자와의 연결 또는 사회 변화 추진과 같은 대의를 추진합니다..
- 브랜드 인지도와 신뢰도를 높이기 위해 소셜 미디어를 활용하는 데 중점을 두는 브랜드 옹호와는 다릅니다.
- 올바른 도구를 사용하여 대의명분을 옹호하는 조직은 직원/자원봉사자가 사전 승인된 콘텐츠를 소셜 미디어에 공유할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 이는 세부 사항을 일관되게 유지하면서 메시징 범위를 넓힐 수 있는 좋은 방법입니다.
소셜 미디어 옹호란 무엇입니까?
소셜 미디어 옹호는 두 가지 방식으로 생각할 수 있습니다. 이 게시물에서 우리는 다음을 위한 옹호 도구로 소셜 미디어를 사용하는 관행을 살펴보겠습니다.
- 자선 캠페인을 홍보하고,
- 정치 지도자들과 연결하고,
- 일반적으로 긍정적인 변화를 옹호합니다.
소셜 미디어 옹호의 또 다른 정의는 소셜 미디어 연결을 사용하여 브랜드 인지도와 신뢰를 높이는 것입니다. 브랜드 옹호를 위한 소셜 도구 사용에 대한 게시물을 찾고 있다면 대신 소셜 미디어의 직원 옹호에 대한 게시물을 확인하세요!
소셜 미디어 옹호가 당신에게 어떤 도움을 줄 수 있나요?
폭넓은 청중에게 다가가기
소셜 플랫폼은 이미 그들에게 중요한 주제에 대해 이야기하고 있는 맥락에서 엄청난 인구 집단에 다가갈 수 있는 잠재력을 제공합니다.
Pew Research Center가 조사한 26개국의 절반 이상의 사람들이 소셜 미디어 채널을 사용합니다. 일부 국가에서는 80% 이상의 사람들이 소셜 미디어를 사용합니다.
원천: 퓨 리서치 센터
점점 더 많은 사람들이 뉴스에 접근하기 위해 소셜 미디어를 사용하고 있습니다. 미국의 Pew Research Center에 따르면 미국인의 54%가 소셜 미디어에서 뉴스를 얻는 것으로 나타났습니다.
소셜 미디어 옹호에 있어 더욱 중요한 점은 미국 전체 성인의 21%, 18~29세 성인의 37%가 소셜 미디어의 ‘뉴스 영향력자’로부터 뉴스를 받는다는 것입니다. 이러한 뉴스 영향력자는 소셜 미디어 옹호자에게 중요한 다양한 주제에 대한 콘텐츠를 만듭니다. 여기에는 사회 문제, 공중 보건, 환경과 같은 영역이 포함됩니다.
원천: 퓨 리서치 센터
이해관계자 및 동맹국과 연결
이러한 뉴스 영향력자는 소셜 미디어에서 잠재적인 홍보 활동을 할 수 있는 확실한 지점입니다. 그러나 소셜 플랫폼은 귀하가 고려하지 않았을 수도 있는 중요한 이해관계자는 물론 귀하의 대의명분에 대해 목소리를 높이는 동맹자를 발견하고 연결할 수 있는 기회도 제공합니다.
기존 온라인 커뮤니티의 열정 활용
어떤 목적으로 작업하고 있든 활용할 수 있는 관련 온라인 커뮤니티가 있습니다. 귀하의 작업이 더 틈새 시장이고 구체적일수록 관련 주제에 대해 이미 이야기하고 있는 열정적인 사람들 그룹을 찾을 가능성이 더 높습니다. 관련된 일을 하고 있을 수도 있습니다.
다행히도 이러한 사람들을 찾아 정중하고 효과적으로 참여할 수 있도록 도와주는 도구가 있습니다.
소셜 미디어 옹호 프로그램의 유형
인식 옹호
이러한 유형의 소셜 미디어 옹호에서 목표는 문제나 원인에 대한 인식을 구축하는 것입니다. 반드시 특정 행동에 영향을 미치려고 하는 것은 아닙니다. 당신은 주로 주제에 대한 인식을 가져오고 싶습니다.
물론 인식은 종종 행동으로 이어지지만 이러한 유형의 옹호에서는 교육과 정보 제공이 목표입니다. 인포그래픽을 공유하거나 당면한 문제로 영향을 받은 사람들의 개인적인 이야기를 강조하는 데 집중할 수 있습니다.
정책 옹호
이는 보다 행동 지향적인 형태의 소셜 미디어 옹호입니다. 목표는 공공 정책에 영향을 미치거나 변경하는 것입니다. 여기에는 다음과 같은 사회적 행동이 포함될 수 있습니다.
- 지역 정치 지도자들에게 연락하고,
- 청원 공유,
- 또는 캠페인 기반 해시태그를 생성할 수 있습니다.
이러한 유형의 옹호에는 인식 제고 요소도 포함됩니다. 그러나 주요 목표는 지방, 지역, 국가 또는 심지어 국제 정책 수준에서 실질적인 변화를 주도하는 것입니다.
인플루언서 옹호
우리는 뉴스 영향력 있는 사람들이 소셜 미디어 옹호에 큰 가치를 가질 수 있다고 위에서 언급했습니다. 귀하의 목적과 관련이 있거나 연결된 모든 분야에서 헌신적인 추종자를 갖고 있는 인기 영향력 있는 사람과 콘텐츠 제작자도 마찬가지입니다.
커뮤니티는 소셜 미디어와 상당히 중복됩니다. 예를 들어, 원예 영향력 있는 사람은 다음과 같은 영역과 관련된 캠페인에 상당한 가치를 제공할 수 있습니다.
- 기후 변화,
- 식량안보,
- 농업정책,
- 또는 심지어 주택 정책.
가장 중요한 것은 브랜드 가치가 귀하의 조직 및 대의명분과 일치하는 영향력 있는 사람을 찾는 것입니다.
단계별 가이드를 보려면 소셜 미디어에서 영향력 있는 사람들과 협력하는 방법에 대한 전체 게시물을 확인하세요.
직원 옹호
직원과 자원봉사자도 귀하의 조직이나 대의를 위한 환상적인 옹호자가 될 수 있습니다. 이들은 아마도 귀하의 가장 헌신적인 옹호자들일 것입니다. 직원 옹호 프로그램은 조직의 메시지를 더 넓은 소셜 네트워크로 확장하는 데 도움이 됩니다.
Amplify는 귀하의 가치나 스타일 가이드에 어긋나는 개인화에 대한 보호책을 도입할 수 있는 업계 최고의 규정 준수 도구인 Proofpoint와 통합됩니다.
특히 민감하거나 정치적인 분야의 옹호 활동을 할 때 메시지를 검토하고 승인함으로써 팀 구성원과 조직 모두를 보호합니다.
소셜 미디어 옹호 프로그램을 설정하는 5단계 방법
1. 명확한 목표를 설정하라
우리는 소셜 미디어 옹호 활동을 통해 달성하고 싶은 다양한 전반적인 목표에 대해 이미 이야기했습니다. 하지만 소셜 미디어 옹호 프로그램을 시작하기 전에 훨씬 더 구체적으로 접근해야 합니다.
또한 소셜 미디어에 대한 명확하고 달성 가능한 목표를 설정하는 과정을 안내하는 전체 블로그 게시물도 있습니다.
2. 타겟 고객을 식별하세요
목표를 알고 나면 메시지의 대상을 좁힐 필요가 있습니다. 소셜 미디어에서 달성하려는 것이 무엇인지 알면 누구와 대화해야 할지 결정됩니다.
예를 들어, 공공 정책에 영향을 미치려고 한다고 가정해 보겠습니다. 정치적으로 활동적이고 정보를 갖춘 소셜 미디어 사용자로 구성된 청중이 필요합니다. 또한 정치 지도자 및 언론인과도 소통하고 싶을 것입니다. 목표가 모금 활동이나 인식 제고라면 더 폭넓은 잠재고객을 확보할 수 있습니다.
타겟 고객이 누구인지, 그리고 그들의 주요 인구통계를 정확히 아는 것은 어떤 소셜 미디어 플랫폼에 집중할지 결정하는 데 도움이 됩니다.
자세한 내용은 소셜 미디어에서 타겟 고객을 찾는 방법에 대한 블로그 게시물을 참조하세요.
3. 유용한 자원과 사고 리더십 개발
효과적인 옹호 캠페인은 다음 사항에 달려 있습니다. 사회의 소셜 플랫폼의 요소. 이는 추진력을 구축할 수 있는 리소스를 만들어야 함을 의미합니다. 인포그래픽이나 개인적인 이야기처럼 공유와 참여를 불러일으키는 콘텐츠에 대해 생각해 보세요.
여기서도 사고 리더십이 중요합니다. 이는 조직과 이해관계자를 해당 분야의 전문가로 자리매김하는 데 도움이 됩니다.
귀하의 조직에는 기존 정보와 캠페인 리소스가 있을 가능성이 높습니다. 소셜 미디어에 적용하는 방법을 잘 모르겠다면 OwlyWriter AI와 같은 AI 도구를 사용해 보세요. OwlyWriter를 사용하면 기존 블로그 게시물, 캠페인 페이지 또는 기타 콘텐츠를 기반으로 소셜 미디어 게시물을 만들 수 있습니다.
OwlyWriter를 사용하여 다음을 수행할 수도 있습니다.
- 메시지에 따라 특정 어조로 새로운 소셜 미디어 캡션을 작성하세요.
- 키워드나 주제를 기반으로 게시물 아이디어를 생성한 다음 가장 좋아하는 아이디어를 확장하여 게시물을 작성하세요.
- 실적이 가장 우수한 게시물을 식별하고 용도를 변경하세요.
개인 및 기타 옹호 단체와 대화할 수 있는 리소스와 사고 리더십을 만드는 것이 중요합니다. 그러나 여기서 브랜드를 무시하지 마십시오. 소비자는 브랜드가 사회 정의의 순간(43%)과 정치적 사건(31%)에 대한 대화에 참여하기를 원합니다.
브랜드에는 옹호 메시지의 도달 범위를 늘릴 수 있는 중요한 리소스와 마케팅 팀이 있습니다. 그냥 워싱(그린워싱, 레인보우 워싱 등)을 하기보다는 진정한 비즈니스 파트너가 되고 싶은 브랜드를 찾으세요.
4. 원인을 조명할 주요 추세와 순간을 식별하세요.
일관된 소셜 미디어 전략을 갖고 콘텐츠 일정을 계획하는 것이 중요합니다. 그러나 당신의 대의에 관심을 끌 수 있는 기회를 만드는 주요 문화적 순간을 지켜보는 것도 좋은 생각입니다.
5. 결과를 추적하고, 전략을 개선하고, 리소스를 재할당하세요.
소셜 미디어 옹호 활동에는 예산이 제한되고 리소스가 늘어나는 경우가 많습니다. 결과를 추적하고 분석하면 시간과 예산 중 어떤 투자가 가장 큰 수익을 가져다 주는지 파악하는 데 도움이 되므로 예산을 개선하고 재전략화하고 재할당하여 소셜 미디어 옹호 전략에 투자하는 모든 비용을 최대한 활용할 수 있습니다.
또한 이 도구를 사용하면 사용자 정의 보고서를 쉽게 생성하여 이해관계자에게 결과를 보여주고 팀과 통찰력을 공유할 수 있습니다.
다음과 같은 측정항목을 추적하는 데 도움이 됩니다.
- 도달하다
- 참여율
- 메시지, 통화, 이메일 수
- 일일 참여 사용자
- 웹사이트 클릭수
- 그리고 훨씬 더
선택한 기간 동안 가장 중요한 지표에 대한 개요를 한 눈에 제공하고 게시한 모든 개별 게시물의 성과에 이르기까지 훨씬 더 세부적인 정보를 조회할 수 있는 사용자 정의 보드를 설정할 수 있습니다.
- 청중이 언제 온라인에 있는지 알아보세요
- 각 소셜 미디어 계정에 게시하기에 가장 좋은 시간에 대한 맞춤 추천을 받으세요.
3가지 소셜 미디어 옹호 사례
1. 11월
Movember는 소셜 미디어 옹호 기술을 마스터한 남성 건강 옹호 그룹입니다. 그들의 2024년 캠페인은 남성들이 로마 제국에 대해 얼마나 많이 생각하는지를 강조하는 추세에 중점을 두었습니다.
올해 그들은 참여를 장려하기 위해 일련의 “콧수염 사실”을 만들었습니다.
그러나 캠페인의 실제 소셜 미디어 옹호 성공은 조직 자체가 게시한 콘텐츠에서 나오는 것이 아닙니다.
대신, 11월 한 달 동안 대의명분과 관련된 콘텐츠를 만들고 공유한 수십만 명의 사람들로부터 나온 것입니다. 특히 캠페인을 지지하기 위해 콧수염을 기르는 남성들은 소셜 미디어 진행 상황을 쉽게 업데이트할 수 있습니다. #movember 해시태그에는 인스타그램에만 250만 개 이상의 게시물이 있습니다.
2. 전국다운증후군학회
국립다운증후군협회(National Down Syndrome Society)의 TikTok에 가장 많이 고정된 동영상은 조회수 3,200만 회 이상을 기록했으며 활발한 댓글 대화가 이루어지고 있습니다.
모든 동영상이 입소문을 타는 것은 아니지만 지속적으로 수천 건의 조회수와 참여를 기록하고 있습니다. 현재 캠페인은 모든 사람이 존엄성과 존중으로 대우받는 가상의 마을인 Town 21을 중심으로 진행됩니다.
동영상은 그들의 옹호 목표를 지원하고 인식을 높이는 동시에 기금 모금 및 정책 변경을 지원합니다.
3. 맥박 산소 측정의 인종적 편견
이 예는 약간 모호하게 들릴 수도 있지만, 인정받은 자선단체나 기관이 주도하지 않고도 소셜 미디어 옹호가 풀뿌리 캠페인에 어떻게 작용할 수 있는지 보여주는 데 도움이 됩니다.
배경으로 맥박산소측정법은 혈중 산소 수치를 모니터링하는 방법입니다. 의료계에서는 피부색이 어두운 사람들의 경우 신뢰도가 떨어진다는 사실을 한동안 알고 있었지만, 이러한 변화가 건강 결과에 어떤 영향을 미칠지 결정하기 위해 이 문제를 조사한 적은 없었습니다. 이는 코로나19 팬데믹 기간 동안 특히 중요해졌습니다.
최근 의료 인터넷 연구 저널(Journal of Medical Internet Research)에 발표된 연구에 따르면 X(이전의 트위터)에서의 대화는 이 문제에 대한 인식을 높이고 “맥박 산소 측정의 인종 편견 조사에 관해 발표된 규제 조치에 영향을 미쳤을 수 있으며… 과학 연구의 급증으로 이어졌을 수 있습니다.” 주제에.”
4/ 인종, 맥박 산소 측정 및 차등 산소 측정에 대한 대화는 특히 @NEJM 2020년 12월 작품.
이로 인해 맥박뿐만 아니라 모든 새로운 기술에 대해 우리가 어떻게 더 잘할 수 있는지에 대한 여러 논의가 이루어졌습니다.https://t.co/BtTCYdywsL
— Utibe R. Essien, MD MPH(@UREssien) 2024년 5월 31일
가장 흥미로운 결과 중 하나는 이 토론에서 가장 영향력 있는 X 사용자에 대한 분석입니다. 두 번째로 영향력이 큰 사용자의 팔로워 수는 2,600명이 조금 넘었습니다. 세 번째로 영향력이 큰 사용자는 513명에 불과했습니다. 소규모로 집중된 사용자 커뮤니티는 원본 게시물보다 훨씬 더 빠르게 청중에게 메시지를 확장할 수 있습니다.
출처: Ahmed et al., 맥박 산소 측정과 관련된 인종적 편견: 소셜 미디어 옹호 영향에 대한 종단적 소셜 네트워크 분석J Med Internet Res 2024;26:e56034