이익을 최적화하고 증대하고 싶으십니까? 고객을 전환하고 온라인 판매를 늘리기 위해 고안된 16가지 쉬운 팁을 안내해 드립니다.
온라인 판매를 늘리는 방법이 궁금하신 경우, 저희가 도움을 드릴 수 있는 정보를 제공해 드립니다.
우리는 확신하는 당신은 전자상거래 전략을 세우기 위해 밤낮으로 열심히 노력해 왔습니다. 그러나 항상 최적화를 위한 전술과 이익을 증대시키는 요령이 있습니다.
이 기사에서는 수익을 극대화하기 위해 고안된 16가지 팁을 안내합니다. 우리의 조언을 따르면 온라인 판매 가능성에 휘발유를 붓고 성냥에 불을 붙이게 될 것입니다. 당신의 은행 계좌를 폭파시켜 봅시다.
온라인 판매를 빠르게 늘리는 16가지 방법
사업체를 운영하고 있다면 온라인 판매를 늘리고 싶을 가능성이 높습니다. 결국, 더 많은 판매는 주머니에 더 많은 현금을 의미합니다! 그리고 이 경우에는 더 많은 돈이 더 많은 문제와 같지 않습니다. 사실, 적어도 내 개인적인 경험으로는 돈이 많을수록 문제가 줄어드는 경우가 많습니다.
온라인 판매를 늘리는 방법뿐만 아니라 온라인 판매를 늘리는 방법에 대해서도 이야기하겠습니다. 빠른. 빛의 속도로 수익을 늘릴 수 있을 것입니다! 그러니 버클을 채우고 가자.
1. 웹사이트의 SEO를 개선하세요
온라인 판매를 늘리고 싶다면 웹사이트의 SEO를 개선하는 것이 좋은 시작점입니다. SEO는 “검색 엔진 최적화”를 의미하며 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 귀하의 웹사이트가 더 잘 보이도록 하는 관행을 의미합니다.
즉, 누군가가 Google에서 관련 용어를 검색하면 귀하의 웹사이트가 결과 목록에서 상위에 나타날 가능성이 더 높습니다. 그리고 사람들은 목록에서 더 높은 곳에 나타나는 웹사이트를 클릭할 가능성이 더 높기 때문에 이는 더 많은 트래픽과 궁극적으로 더 많은 판매로 이어질 수 있습니다.
SEO를 개선하면 잠재 고객과의 신뢰와 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결국, 귀하의 웹사이트가 SERP에서 상위에 나타난다면 그것은 귀하가 해당 주제에 대한 권위자이기 때문임이 틀림없습니다. 그렇죠? 따라서 온라인 판매를 늘릴 수 있는 방법을 찾고 있다면 웹 사이트의 SEO를 개선하는 것이 좋은 시작점입니다.
다음과 같은 몇 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.
- 제목과 메타태그에 관련 키워드를 포함하세요.
- 정기적으로 신선하고 독창적인 콘텐츠를 만듭니다.
- 콘텐츠에 키워드가 통합되어 있는지 확인하세요.
- SEO 모범 사례에 따라 콘텐츠를 구성하세요.
- 웹사이트와 랜딩 페이지가 탐색하기 쉽고 모바일 친화적인지 확인하세요.
이러한 단계를 수행하면 귀하의 웹 사이트가 SERP 순위를 높일 수 있습니다.
2. 고객 평가 보기
Facebook 피드를 스크롤하면서 관심은 있었지만 구매해야 할지 확신이 없는 제품에 대한 광고를 본 적이 몇 번이나 있습니까? 이 문제를 어떻게 해결하셨나요? 아마 리뷰를 찾아보셨을 겁니다. 그리고 제품이 합법적이라는 증거를 찾을 수 없다면 아마도 다른 곳으로 옮겼을 것입니다.
제품이나 서비스로 성공을 거둔 다른 사람들의 이야기를 듣는 것만큼 신뢰와 확신을 쌓는 것은 없습니다. 잠재 고객은 다른 사람들이 긍정적인 경험을 했다는 것을 알게 되면 과감하게 직접 구매할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
고객 추천이 들어오는 곳입니다. 고객 추천은 온라인 판매를 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다. 그들은 귀하의 제품이 구매할 가치가 있다는 사회적 증거를 제공합니다.
따라서 온라인 판매를 늘리는 방법을 묻는다면 대답은 고객 신뢰를 높이는 것입니다. 먼저 고객 사용후기를 수집하고 이를 웹사이트에 눈에 띄게 게시하세요.
3. 소셜 미디어를 사용하여 특별 제안 홍보
소셜 미디어가 강력한 디지털 마케팅 도구라는 사실은 부인할 수 없습니다. 전 세계적으로 수십억 명의 사용자가 있기 때문에 빠르고 쉽게 많은 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다.
예를 들어 Instagram 사용자 2명 중 1명은 브랜드를 찾기 위해 앱을 사용한다고 보고합니다. 이것만으로도 Instagram 전자상거래를 더 잘 이해해야 하는 이유에 대한 좋은 논거가 됩니다. 특별 제안을 홍보하고 온라인 판매를 늘리는 데 있어 소셜 미디어는 특히 효과적일 수 있습니다.
팔로어와 특별 거래 및 할인을 공유함으로써 팔로어가 온라인 상점에서 구매하도록 유도할 수 있습니다. 이는 훌륭한 전술이며 소셜 전자상거래의 표면을 긁는 것입니다.
Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼을 사용하여 타겟 광고를 실행하세요. 이를 통해 고객으로 전환될 가능성이 높은 매우 구체적인 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.
혼자 진행하고 싶지는 않을 것입니다. 광고 캠페인 일정을 잡는 것만으로는 악몽이 될 수 있습니다. 또한 모든 댓글, DM, 질문에 응답하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 또한 귀하의 분석을 주시하고 귀하의 브랜드를 언급하는 모든 사람의 의견에 귀를 기울이십시오.
4. 사람들이 원하는 것을 찾을 수 있도록 챗봇을 설치하세요.
전자상거래 챗봇은 많은 성공적인 기업의 비법입니다. 사이트 방문자가 쉽게 구매할 수 있도록 하여 전환율을 높입니다. 챗봇을 선택할 때 다음을 수행할 수 있는 챗봇을 선택하세요.
- 연중무휴 24시간 가용성을 통해 고객에게 즉각적인 만족을 제공하세요.
- 맞춤 추천 제공
- 사람다운 대화 제공
잘 선택된 챗봇은 원활하고 편리한 쇼핑 경험을 선사합니다. 사용자의 구매를 유도하는 것입니다. 또한 챗봇은 상향 판매 및 교차 판매 기회를 식별하는 것은 물론 손실되었을 수 있는 리드를 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Heyday는 판매 및 전환을 유도할 수 있을 뿐만 아니라 24시간 내내 FAQ에 답변하여 고객 지원을 자동화할 수 있는 대화형 AI 챗봇입니다. 챗봇을 사용하면 팀의 귀중한 시간과 비용을 절약할 수 있으므로 더 큰 프로젝트와 매출 증대에 노력을 기울일 수 있습니다.
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5. 고객 경험이 최고인지 확인하세요
온라인 판매를 늘리고 싶다면 고객 경험을 간과하지 마십시오.
요즘 고객은 온라인 쇼핑을 할 때 어느 정도의 편리함과 서비스에 익숙해져 있습니다. 귀하의 웹사이트에서 좋은 경험을 하지 못한 경우 다른 곳으로 사업을 옮길 가능성이 높습니다. 그리고 왜 그렇지 않습니까? 디지털 환경은 경쟁이 치열합니다. 쉬운 고객 경험을 제공하지 못한다면 경쟁자가 있습니다.
최고의 고객 경험을 보장하기 위해 할 수 있는 몇 가지 주요 작업이 있습니다. 물론 고객 경험을 개선할 수 있는 방법은 훨씬 더 많지만 여기서는 몇 가지 고급 팁을 살펴보겠습니다.
먼저, 웹사이트가 탐색하기 쉽고 사용자 친화적인지 확인하세요. 고객은 어려움 없이 원하는 것을 찾을 수 있어야 합니다. 그리고 확인하기가 매우 쉬워야 합니다.
둘째, 귀하의 브랜드를 세련되고 전문적인 방식으로 제시하고 있는지 확인하십시오. 고객은 지저분한 아마추어 사이트를 한 번 본 후 영원히 이탈할 것입니다. 귀하의 브랜드는 고객이 귀하를 인식하는 방식을 형성할 수 있는 기회입니다. 우연에 맡기지 말고 의도적으로 브랜딩을 하세요.
셋째, 좋은 고객 서비스를 제공하십시오. 고객에게 질문이나 문제가 있는 경우 빠르고 쉽게 도움을 줄 수 있는 사람에게 연락할 수 있어야 합니다. 때때로 그 사람은 챗봇입니다(위 참조).
당신이 정말 귀하의 고객 경험이 귀하에게 도움이 되도록 만들고 싶다면 무료 고객 경험 관리 템플릿을 사용해 보세요.
6. 할인, 프로모션, 패키지 제공
온라인 판매를 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나는 할인, 프로모션 및 패키지를 제공하는 것입니다.
할인을 제공함으로써 구매를 망설이는 고객을 유인할 수 있습니다. 여기서 긴급성 기술을 사용하는 것이 도움이 되므로 제안에 카운트다운을 포함시키십시오.
판촉용 선물이나 패키지를 제공하면 사람들이 귀하로부터 더 많은 것을 구매하도록 유도할 수 있습니다. 예를 들어 누군가 장바구니에 샴푸 한 병을 가지고 있다면 샤워 패키지에 관심이 있는지 물어보세요. 패키지에는 샴푸, 컨디셔너, 바디워시가 포함될 수 있습니다.
여러 품목을 함께 묶음으로써 할인된 가격을 제공할 수 있습니다. 주문 비용이 높을수록 손실된 이익을 보충하는 데 도움이 됩니다.
따라서 온라인 판매를 늘릴 수 있는 방법을 찾고 있다면 할인, 판촉 품목 및 패키지를 제공하십시오. 이는 귀하의 수익에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.
7. 구독 모델 제공을 고려해보세요
때때로 온라인 쇼핑객은 자신이 원하거나 다시 필요할 것으로 예상되는 제품을 재주문하는 번거로움을 겪고 싶지 않습니다. 다른 사람들은 이미 품절될 때까지 주문하는 것을 잊어버려서 실망스러울 수 있습니다.
구독 모델이 꽤 좋아 보이기 시작하는 곳입니다.
이러한 유형의 가격 책정은 정기적으로 사용되는 제품이나 서비스를 판매하는 기업에 매우 유용할 수 있습니다. 꾸준한 수익 흐름을 제공할 뿐만 아니라 고객 충성도 구축에도 도움이 됩니다. 단순히 항목을 다시 주문하지 않는 것보다 구독 모델을 취소하는 데 훨씬 더 많은 노력이 필요합니다. 사람들은 더 낮은 가격을 제시하더라도 경쟁에 참여하기보다는 귀하와 함께 머물 가능성이 더 높습니다.
구독 모델에 인센티브를 부여하세요. 일회성 구매자나 판촉 선물보다 낮은 가격을 가입자에게 제공하여 그렇게 하십시오.
8. 쉽게 반품하세요
모든 온라인 비즈니스 소유자는 반품이 필요악이라는 것을 알고 있습니다. 하지만 반품을 쉽게 하면 실제로 온라인 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?
좋아요. 고객이 상품을 쉽게 반품할 수 있도록 함으로써 고객이 나중에 다시 구매하도록 유도할 수 있는 신뢰감을 조성할 수 있습니다.
모든 반품에 대해 무료 배송을 제공하는 것부터 시작해 보세요. 이렇게 하면 상품 반품에 대한 가장 큰 장벽 중 하나가 제거됩니다. 그런 다음 반품 정책을 쉽게 찾고 이해할 수 있는지 확인하세요.
마지막으로 반품을 신속하고 효율적으로 처리하여 고객의 불편을 최소화합니다. 이러한 간단한 단계를 따르면 수익을 비즈니스에 긍정적인 힘으로 바꾸고 그 과정에서 온라인 판매를 늘릴 수 있습니다.
9. 더 적은 선택권 제공
사람들은 너무 많은 옵션에 직면하면 자신이 원하는 것을 결정하려고 애쓰게 됩니다. 확실하지 않은 경우 구매에 대해 생각하거나 가격을 비교하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 판매 손실로 이어질 수 있으므로 비즈니스에 좋지 않습니다.
최선의 해결책은? 방문자가 한 번에 제공되는 몇 가지 다른 제품만 볼 수 있도록 정보를 구성합니다. 이렇게 하면 모든 브랜드를 심층적으로 탐색할 때 압도당하지 않게 됩니다. 그들 앞에는 몇 가지 옵션이 있으므로 원하는 것을 얻을 수 있는 명확한 경로가 있습니다.
10. 유사 잠재고객 타겟팅
귀하의 제품을 원하는 사람은 누구입니까? 사람들은 기존 고객을 좋아합니다. 이 사람들은 당신과 비슷한 청중입니다.
유사 잠재고객은 기존 고객과 유사한 특성을 공유하는 사람들의 그룹입니다. 이러한 잠재고객을 타겟팅하면 귀하가 판매하는 제품에 관심이 있는 사람들에게 다가갈 가능성이 높아집니다.
유사 잠재고객을 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 웹사이트, 소셜 미디어 또는 오프라인 소스의 데이터를 사용할 수 있습니다. Facebook에서는 광고를 만들 때 유사 옵션을 통해 쉽게 만들 수 있습니다.
중요한 것은 작업하기에 충분한 데이터 세트가 있는지 확인하는 것입니다. 데이터가 확보되면 알고리즘을 사용하여 고객 간의 공통 패턴을 식별할 수 있습니다. 여기에서 이러한 패턴을 타겟팅하는 광고 캠페인을 만들 수 있습니다.
그런 다음, 당신이 해야 할 일은 당신과 유사한 청중을 타게팅하여 광고를 게재하고 판매가 시작되는 것을 지켜보는 것입니다.
11. 버려진 카트 처리하기
버려진 카트는 전체 온라인 쇼핑 카트의 70%를 차지하며 그 숫자는 계속 증가하고 있습니다. 아래 차트를 확인하세요.
원천: 스타티스타
매장 주차장에 돈이 가득 담긴 카트가 버려진 것처럼 이러한 기회 상실을 상상해 보십시오. 그냥 거기에 놔두지는 않겠죠? 아니요? 엄청난. 카트를 다 써서 금전등록기로 돌려보내는 방법을 알려드리겠습니다.
먼저 결제 프로세스를 살펴보고 최대한 간소화되었는지 확인하세요. 고객은 단 몇 번의 클릭만으로 구매를 완료할 수 있어야 합니다. 결제 과정이 복잡하거나 너무 오래 걸리는 경우 고객이 장바구니를 포기하는 이유 중 하나일 가능성이 높습니다.
버려진 카트를 처리하는 또 다른 방법은 구매 완료에 대한 인센티브를 제공하는 것입니다. 예를 들어 무료 배송이나 결제 시 선택한 판촉 선물을 제공할 수 있습니다.
또는 ‘지금 구매’에 대한 클릭 유도 문구가 포함된 버려진 장바구니 전용 이메일 흐름을 만드세요. 몇 시간 내에 알림 이메일을 보낸 다음, 아직 구매하지 않은 경우 할인 코드를 보내 전환을 유도하세요.
12. 구매자 페르소나 및 사용자 여정 지도 만들기
온라인 판매를 늘리려는 경우 중소기업이 할 수 있는 가장 좋은 일 중 하나는 청중을 이해하는 것입니다. 이를 위해 구매자 페르소나와 사용자 여정 지도를 만들 수 있습니다.
타겟 고객과 이들이 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 이해하면 전환을 위한 판매 유입 경로를 최적화할 수 있습니다. 또한 이 정보를 사용하여 청중의 요구와 관심에 맞는 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.
13. 휴일을 활용하세요
휴일은 온라인 판매를 촉진하기에 좋은 시기입니다.
예를 들어, 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 일년 중 가장 큰 쇼핑일 중 하나이며 웹사이트에서 할인과 프로모션을 제공하기에 완벽한 시기입니다. 하지만 탄탄한 블랙 프라이데이 전자상거래 마케팅 전략을 통해 경쟁업체보다 두각을 나타내야 합니다.
오프라인 매장이 있는 경우 블랙 프라이데이를 웹사이트 트래픽을 유도할 수 있는 기회로 활용할 수도 있습니다. 특별 거래 및 프로모션을 제공함으로써 고객이 온라인 쇼핑을 하도록 유도할 수 있습니다.
14. 좋은 품질의 제품 사진을 사용하세요
온라인에서 제품의 고품질 사진을 사용하세요! 스마트폰 카메라가 기존 모바일 장치의 흐릿하고 잘못 편집된 이미지를 사이트에 표시하는 것은 변명의 여지가 없습니다. 게다가 틱톡은 가득한 쉬운 제품 사진 촬영 꿀팁을 소개합니다.
@keeganevansphoto
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♬ 과제 – 테이머니
좋은 제품 사진은 잠재 고객에게 귀하의 제품이 실제 생활에서 어떻게 보이는지 보여주고 해당 제품이 관심 있는 것인지 여부에 대해 더 나은 아이디어를 제공할 수 있습니다.
반면에 품질이 낮은 사진은 제품을 저렴하고 매력적이지 않게 보이게 할 수 있으며 잠재 고객이 제품을 고려하는 것조차 꺼릴 수 있습니다.
15. 매장을 소셜 미디어 계정에 연결하세요
Shopify 스토어를 소셜 미디어 계정과 통합할 수 있다는 것을 알고 계셨습니까? 그리고 가장 좋은 점은 실제로 그렇게 하기가 어렵지 않다는 것입니다.
전자상거래 상점을 소셜 계정과 통합하면 고객이 귀하를 찾을 수 있는 더 많은 장소가 제공됩니다. 이는 전환할 기회가 더 많다는 것을 의미합니다. 또한 소비자가 소셜 미디어에서 쉽고 꿈같은 탐색 상태에 있는 동안 제품을 구매할 수 있는 기회를 제공합니다.
결국 온라인 브랜드 발견의 52%가 공개 소셜 피드에서 발생합니다. 따라서 그들이 당신을 발견하게 하고 동시에 당신에게서 구매하게 하십시오.
16. 킬러 이메일 마케팅 캠페인 설정
이메일 마케팅은 온라인 판매를 늘리는 확실한 방법입니다. 기존 고객층에 타겟 이메일을 보냅니다. 반복 구매를 유도하고 웹사이트에 새로운 트래픽을 유도할 수 있습니다.
그리고 가장 좋은 점은 이메일 마케팅 캠페인을 설정하는 것이 쉽고 저렴하다는 것입니다. 첫 번째 캠페인 설정을 안내하는 수많은 도구가 있습니다.
소셜 커머스 소매업체를 위한 전용 대화형 AI 챗봇인 Heyday를 사용하여 소셜 미디어에서 쇼핑객과 소통하고 고객 대화를 판매로 전환하세요. 대규모로 5성급 고객 경험을 제공하세요.
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