다른 모든 사람들과 마찬가지로 Zoom은 앱과 화상 회의 서비스를 개선하기 위해 AI 기능을 추가했습니다. 우리 모두는 AI가 제공하는 편의성과 속도를 좋아하지만, 종종 모델을 훈련하는 데 사용되는 데이터에 대한 우려가 있으며 Zoom은 논란의 중심에 있었습니다. 지금은 후퇴하여 AI 모델을 훈련하는 데 사용자 콘텐츠를 사용하지 않을 것이라고 말합니다.
2022년 5월에 Zoom이 회의에서 얼굴을 분석할 수 있는 감정 감지 AI를 개발 중이라는 소식이 유출되었습니다. 부정확한 분석 가능성 외에도 그 결과는 차별적일 수 있습니다.
최근 Zoom이 서비스 약관을 업데이트하여 사람들의 데이터를 사용하여 AI 모델을 훈련할 수 있도록 한 이후 개인 정보 보호 문제가 발생했습니다. 반발에 따라 Zoom은 언어를 조정했습니다 이 문제에 관해 더 많은 투명성을 제공하고 옵션의 작동 방식을 명확히 했습니다.
굵은 글씨로 첫 번째 업데이트는 “AI의 경우, 고객 동의 없이 모델을 훈련하는 데 오디오, 비디오 또는 채팅 콘텐츠를 사용하지 않습니다.”라고 적혀 있습니다. 동의에 대한 마지막 부분은 약간 까다로웠습니다. Zoom은 모든 분야에서 모델을 훈련하는 데 데이터를 사용하지 않지만, 동의하면 사용합니다. 해당 동의는 Zoom IQ 기능을 사용하면 자동으로 적용됩니다.
Zoom은 블로그를 다시 업데이트했습니다. 이제 Zoom은 동의 여부와 관계없이 회사가 사용자 콘텐츠를 사용하여 AI 모델을 훈련할 것이라는 것을 단호하게 부인합니다. 이제 서비스 약관은 다음과 같습니다. “Zoom은 귀하의 오디오, 비디오, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 기타 커뮤니케이션과 같은 고객 콘텐츠(예: 투표 결과, 화이트보드 및 반응)를 사용하여 Zoom 또는 타사 인공 지능 모델을 훈련하지 않습니다.”
Zoom은 또한 이 변경 사항을 반영하기 위해 개인정보 보호에 대한 앱 내 알림을 업데이트했다고 말합니다. 지난주에 정책이 얼마나 자주 바뀌었는지 감안할 때 Zoom이 서비스 약관을 업데이트할 가능성이 있습니다. 적어도 지금으로서는 Zoom은 더 이상 사용자 콘텐츠를 사용하여 AI 모델을 훈련하지 않습니다.
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