Outlook은 웹 앱, 데스크톱 앱, 심지어 모바일 앱으로 사용할 수 있지만 때때로 Outlook 앱은 실망스럽습니다. 때로는 열리지만 새 메일을 가져오거나 보내지 않고 서버에 연결하지 못합니다. 고맙게도 Outlook에서 그 문제를 극복할 수 있었습니다.
인터넷 연결이 정상임을 이미 확인하고 PC를 다시 시작한 경우 다른 솔루션을 적용해야 할 수 있습니다. 다음은 시도할 수 있는 몇 가지 문제 해결 방법입니다.
1. Outlook 자격 증명 확인
Outlook 계정 암호를 변경하고 브라우저의 암호 관리자를 업데이트하는 것을 잊으셨습니까? 잘못된 사용자 자격 증명은 Outlook이 서버에 대한 연결을 설정하지 못할 수 있는 가장 두드러진 이유 중 하나입니다. 이를 확인하는 가장 빠른 방법은 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것입니다.
1 단계: Outlook 앱을 열고 상단의 파일 메뉴를 클릭합니다.
2 단계: 정보 탭에서 계정 설정을 확장하고 계정 설정을 선택합니다.
3단계: 그런 다음 Outlook 계정을 선택하고 제거를 클릭합니다.
Outlook 자격 증명으로 로그인하고 앱이 지금 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다.
2. 오프라인 모드 끄기
Outlook의 오프라인 모드를 사용하면 활성 인터넷 연결 없이 오래된 이메일(다운로드된 경우)을 확인할 수 있습니다. Outlook에서 실수로 오프라인 모드를 켠 경우 앱이 해당 서버에 연결하지 못할 수 있습니다. 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
Outlook 앱을 열고 보내기/받기 탭으로 전환한 다음 오프라인으로 작업 모드를 찾습니다. 옵션을 선택하면 회색으로 표시됩니다. 비활성화하려면 클릭하세요.
3. 안전 모드에서 Outlook 열기
안전 모드에서 Outlook을 열면 추가 기능이나 사용자 지정 도구 모음 설정 없이 앱을 실행할 수 있습니다. 이렇게 하면 해당 추가 기능이 Outlook 연결 문제의 원인인지 여부를 식별하는 데 도움이 됩니다.
Ctrl 키를 누른 상태에서 Outlook 바로 가기를 두 번 클릭하여 안전 모드에서 Outlook을 시작합니다.
안전 모드에서 Outlook을 열 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
Outlook이 안전 모드에서 서버에 연결할 수 있는 경우 Outlook 추가 기능 중 하나가 문제의 원인일 수 있습니다. 문제를 일으키는 항목을 분리하려면 모두 비활성화하고 개별적으로 활성화하십시오.
1 단계: 상단의 파일 메뉴를 클릭합니다.
2 단계: 옵션으로 이동합니다.
3단계: Outlook 옵션 창에서 추가 기능 탭으로 전환합니다. 관리 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하고 COM 추가 기능을 선택합니다. 그런 다음 이동 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.
4단계: 추가 기능을 비활성화하려면 확인란의 선택을 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. Outlook 계정 복구
Outlook의 연결 문제가 특정 계정으로 제한된 경우 계정 자체를 복구할 수 있습니다.
1 단계: Outlook을 열고 상단의 파일 메뉴를 클릭합니다.
2 단계: 정보 탭에서 계정 설정으로 이동합니다.
3단계: 이메일에서 문제가 있는 계정을 선택합니다. 그런 다음 복구를 클릭하십시오.
Outlook은 서버에 연결을 시도하고 계정 문제를 해결합니다.
5. Outlook 데이터 파일 수정
Outlook 계정 복구가 작동하지 않으면 PC의 Outlook 데이터 파일과 관련된 문제일 수 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: Outlook을 열고 상단의 파일 메뉴를 클릭합니다.
2 단계: 정보 탭에서 계정 설정으로 이동합니다.
3단계: 데이터 파일 탭으로 전환하고 계정을 선택한 다음 파일 위치 열기를 클릭합니다.
4단계: 파일 탐색기 창에서 Outlook 데이터 파일을 찾아 삭제합니다.
Outlook을 다시 엽니다. 문제를 해결할 수 있는 새 데이터 파일이 생성됩니다. 그러나 문제가 계속되면 받은 편지함 오류 수정 도구를 실행하여 Outlook PST(개인 폴더 파일) 파일 문제를 해결할 수 있습니다.
1 단계: Outlook 앱을 종료합니다. 파일 탐색기 창을 열고 다음 폴더로 이동합니다.
C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16
2 단계: SCANPST.EXE 파일을 두 번 클릭하여 엽니다.
3단계: 시작을 눌러 스캔을 시작합니다.
검사가 완료되면 Outlook이 서버에 연결할 수 있는지 확인하십시오.
6. 새 Outlook 프로필 만들기
Outlook 프로필에는 Outlook 설정이 포함되어 있습니다. 해당 프로필이 손상된 경우 새 프로필을 만들어야 합니다.
1 단계: Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 다음을 입력하십시오. 제어Enter 키를 누릅니다.
2 단계: 보기 유형을 아이콘으로 전환하고 메일(Microsoft Outlook)을 클릭합니다.
3단계: 프로필에서 프로필 표시를 선택합니다.
4단계: 추가 버튼을 클릭하고 새 프로필의 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
5단계: 계정 추가 창에서 계정 세부 정보를 입력하고 다음을 누르십시오.
6단계: 프로필이 생성되면 ‘Microsoft Outlook 시작 시’에서 새 프로필을 선택하고 적용을 누르십시오.
Outlook 앱을 열어 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
7. Outlook 앱 복구
마지막으로 아무 것도 작동하지 않으면 Outlook 앱 자체를 복구해 볼 수 있습니다. Microsoft는 Outlook을 포함한 Office 앱의 모든 문제를 복구할 수 있는 편리한 Office 복구 도구를 제공합니다.
1 단계: Windows 키 + R을 눌러 실행 명령을 실행합니다. 열기 필드에 다음을 입력합니다. appwiz.cpl Enter 키를 누릅니다.
2 단계: 프로그램 및 기능 창에서 Microsoft Office Suite 또는 Microsoft 365를 찾습니다. 이를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다.
3단계: 온라인 복구 또는 복구를 선택하고 복구 버튼을 클릭하여 계속하십시오.
수리를 완료한 후 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다.
대기 중
위의 솔루션은 Windows에서 Outlook의 연결 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 다른 솔루션에는 Outlook 앱 재설치가 포함되며 앱도 최신 버전으로 업데이트됩니다.
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