우리 소셜팀은 링크 없는 트윗이 트위터 알고리즘에 의해 선호된다는 예감이 있었습니다. 그래서 우리는 이를 알아보기 위해 실험을 진행했습니다.
나는 다양한 유형의 트윗을 테스트하여 트윗이 어떻게 수행되는지(참여 측면에서) 확인했습니다. @hoosuite 채널.
FAR의 가장 성공적인 게시물은 링크가 없는 게시물이었습니다. CTA도, 웹사이트도, 아무것도 없습니다. 생각이나 유용한 정보를 일반 텍스트로 공유하면 됩니다.
— 닉 마틴(@AtNickMartin) 2020년 12월 4일
트위터의 알고리즘이 사람들을 플랫폼에 머물게 하는 트윗을 선호하는 것은 아닐까? 아니면 링크 없는 트윗이 바로 사람들이 원하는 것인가?
아마도 둘 다일 것입니다. 하지만 알아낼 수 있는 방법은 단 하나뿐입니다. 직접 들어가 보겠습니다.
가설: 링크가 없는 트윗은 더 많은 참여와 도달 범위를 확보할 것입니다.
소셜 미디어 마케팅에서 우리는 아이디어를 전달하기 위해 데이터에 과도하게 의존하는 경우가 많습니다. 그러나 때로는 데이터 추세를 파악하기 위해 아이디어나 관찰이 필요할 수도 있습니다.
“링크 없는 트윗”을 어떻게 정의하나요? 이 실험의 목적을 위해 링크 없는 트윗을 일반 텍스트만 포함하는 트윗으로 정의합니다. 이는 이미지, 비디오, GIFS, 여론 조사는 물론 해시태그와 @ 멘션도 없다는 의미입니다. 그리고 분명히, 짧은 링크, 긴 링크 또는 기타 어떤 종류의 링크도 없어야 합니다. 그냥 말이에요.
방법론
즉, 링크된 트윗이 우위를 점했습니다.
방법론 개요
기간: 15주(2019년 10월~2021년 1월)
트윗 수: 269
링크 없는 트윗 비율: 12%
링크된 트윗: 일부 유료 + Amplify
링크 없는 트윗: 유기적
결과
결과를 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.
리트윗에 따른 결과
상위 8개 중 5개 대부분의 리트윗 트윗은 링크가 없습니다. 관점에서 보면 그것은 올림픽에서 가장 많은 금메달을 획득한 바티칸 시국(세계에서 인구가 가장 적은 나라)과 같을 것입니다. 링크 없는 트윗은 분명히 그 무게를 훨씬 뛰어넘는 펀치를 날리고 있습니다.
Taylor Swift가 생산성 팁을 공유할 수 있다면 좋을 것 같습니다.
링크 없는 트윗이 훨씬 적을 뿐만 아니라 연결된 트윗도 많이 Amplify에 의해 홍보되거나 지원되었으며, 이는 여기 링크된 트윗 세 개 모두의 경우입니다.
Martin은 “링크된 게시물을 홍보하지 않고 그대로 두면 링크 없는 게시물이 받는 참여 수준을 결코 얻지 못할 것입니다.”라고 설명합니다.
좋아요에 따른 결과
트위터를 끝없이 스크롤했다면 이 트윗을 앱을 닫고 책을 읽거나 브라우니를 굽거나 말 그대로 다른 모든 일을 하라는 신호로 삼으세요.
가끔씩 오프라인 상태가 되어도 괜찮습니다.
이는 필라델피아 플라이어스(Philadelphia Flyers)가 그에게 던질 수 있는 최고의 5인 하키 교대근무를 중심으로 한 손으로 스케이팅을 하는 Gritty와 같습니다. 그것은 많은 투지입니다.
전단지 대 전단지로 인해 갈등이 발생했습니다. pic.twitter.com/NdBdjuwpue
— 투박한 (@GrittyNHL) 2021년 1월 11일
결과는 무엇을 의미하나요?
Martin은 “우리는 모든 게시물이 감동을 주도록 노력합니다.”라고 말합니다. “우리는 영감을 주고, 유머러스하고, 가슴을 조금 끌어당기는 것을 목표로 합니다.”
그렇다면 이 공식을 클릭하게 만드는 이유는 무엇입니까? 우리의 분석은 다음과 같습니다.
링크 CTA는 참여를 방해할 수 있습니다.
링크 없는 트윗이 링크된 트윗보다 성능이 뛰어난 가장 확실한 이유는 일반적으로 후자와 관련된 클릭 유도 문구가 있기 때문입니다. Martin은 “CTA가 없으면 기대도 없습니다.”라고 말합니다. “우리는 아무것도 강요하려는 것이 아니라 단지 대화에 참여하는 것뿐입니다.”
같은! 트윗은 아무것도 요구하지 않고 단지 느낌만 전달할 때 가장 잘 작동하는 것 같습니다 하하
— 메그(@MegVClark) 2020년 12월 5일
“여기를 클릭하세요” 또는 “이 기사를 읽어보세요”라는 요청은 사람들이 하트, 리트윗 또는 답글 아이콘을 탭하는 데 방해가 될 수 있습니다. 전환이 목표라면 괜찮을 수 있지만 트위터 알고리즘은 참여를 선호하기 때문에 직접적인 CTA는 트윗의 도달을 방해할 수 있습니다.
링크 없는 트윗은 전반적인 참여 수준을 높일 수 있습니다
소셜을 양방향 대화로 전환하면 신뢰, 커뮤니티, 참여가 구축됩니다. 그리고 그 참여는 결국 링크된 게시물로 이전될 수 있습니다. Martin은 “링크 없는 트윗을 더 많이 보내기 시작한 이후로 CTA 게시물의 참여 수준이 조금 높아졌습니다.”라고 말합니다.
모든 것에 CTA 및/또는 해시태그가 필요하지 않다는 점을 경영진에게 설명하는 것은 어렵습니다. 청중에게 무언가를 요구하지 않고도 대화, 메시지/정보 전달 등 구식 방식으로 참여를 유도할 수 있습니다. 전통적인 기술을 현대 통신에 적용할 수 있습니다.
— 라이언 한센(@RPH2004) 2020년 12월 5일
링크된 트윗과 링크 없는 트윗 사이의 균형을 맞추는 것을 목표로 하세요.
Martin은 “커뮤니티를 구축하고 CTA를 덜 자주 푸시하면 클릭 유도 문구가 더 가치 있고 중요해 보이게 됩니다.”라고 말합니다.
트위터의 알고리즘은 링크 없는 트윗을 선호할 수 있습니다.
마틴은 링크 없는 트윗이 트위터 알고리즘에서도 선호될 가능성이 높다고 의심합니다. “링크가 없는 트윗은 사람들을 트위터에서 멀어지게 만들 수 없습니다.”라고 그는 말합니다.
또한 사람들이 트윗에 참여하지 못하도록 지시하지도 않습니다. 그리고 트위터 알고리즘은 참여를 유도하는 트윗을 선호합니다.
소셜 미디어 관리자는 온라인에 거주하고 모든 밈을 알고 있기 때문에 그룹 채팅에서 가장 재미있습니다. 이것은 사실입니다.
인기 있는 주제를 활용해 볼 가치가 있습니다.
대부분의 경우 브랜드는 전문 분야에 집중해야 합니다. Martin은 “귀하의 브랜드가 말하는 내용을 이해하고 해당 주제를 파악하세요.”라고 말합니다.
이렇게 하면 인기 있는 주제에 대해 브랜드의 관점을 공유할 수 있는 기회가 있을 때 그렇게 할 수 있습니다.
마케팅 담당자는 누구이며 왜 Ryan Reynolds인가요?
약간의 성격이 큰 도움이 됩니다
“개성을 더하면 더 이상 얼굴 없는 브랜드가 아닙니다.”라고 Martin은 설명합니다. “그래서 Wendy’s가 잘 됐다고 생각해요. 그들은 소셜 미디어에서 로봇처럼 들리는 소리에서 성공적으로 벗어난 브랜드의 대표적인 예였습니다.”
누군가는 이미 2021년에 모든 게시물을 게시할 예정이며 우리는 여러분의 자신감에 감탄하고 싶습니다.
이미지가 항상 참여를 높이는 것은 아닙니다.
전통적인 소셜 미디어 통념에 따르면 관심을 끌려면 매력적인 이미지가 필요합니다. 하지만 적어도 트위터에서는 항상 그런 것은 아닙니다.
“우리 테스트에서 이미지나 GIF가 포함된 링크 없는 트윗은 적어도 현재로서는 일반 텍스트만큼 성능이 좋지 않습니다.”라고 Martin은 말합니다. 해시태그도 마찬가지입니다.
최근에는 해시태그로 큰 성공을 거두지 못했습니다.
일을 하려면 사람들이 검색을 해야 하고, 개인적으로는 트위터 채팅이 아닌 이상 해시태그를 너무 많이 팔로우하지 않습니다. 알잖아?
— 닉 마틴(@AtNickMartin) 2020년 12월 4일
단어 수는 적을수록 좋습니다.
핫 테이크, 한 줄짜리 설명, 사기 진작, 간결한 설명은 트위터 커뮤니티의 장점입니다.
Martin은 “우리에게 가장 효과적인 게시물은 단 한 문장인 경우가 많습니다.”라고 말합니다. “너무 장황하게 이야기하지 마세요. 텍스트로 된 벽이라면 사람들이 바로 옆으로 스크롤할 수도 있습니다.”
이는 Twitter 마케팅을 위한 정신 건강 알림입니다.
소셜 미디어의 모든 게시물이 입소문이 날 필요는 없습니다. 당신은 잘하고 있어요
Swift 효과를 과소평가하지 마세요.
따라서 Taylor Swift가 자신의 인기 팁을 공유할 수 있다면 그것도 좋을 것입니다.
결론
그렇다면 다음 소셜 미디어 보고서에서 핫 테이크의 ROI를 어떻게 설명할 수 있을까요? 소셜 미디어는 이상하면서도 훌륭할 수 있습니다(그리고 끔찍할 수도 있습니다). 대부분의 경우 소셜 마케터는 알고리즘과 그에 대해 감사할 사람들의 변덕을 갖고 있습니다.
그러나 데이터에서 한발 물러나면 판매 의제가 없는 트윗이 판매 의제가 있는 트윗보다 더 좋은 성과를 낸다는 것이 이해가 됩니다. 따라서 트위터 전략에 약간의 개성과 커뮤니티 구축을 추가하는 것을 고려해 보세요.
그렇게 하면 프레젠테이션 시간이 되었을 때 더 많은 사람들이 듣고 있을 수 있습니다.
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