마케팅에 인스턴트 메시징을 사용하지 않고 있다면, 이러한 Facebook Messenger 통계가 마케팅을 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Facebook Messenger는 사촌들과 그룹 채팅을 하는 도구일 뿐만 아니라 마케터가 청중을 효과적으로 참여시키고 전환하는 데 사용할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 플랫폼입니다. (모든 그리고 스티커가 있나요? 이제 우리가 지지할 수 있는 앱이군요.)
전 세계적으로 거의 10억 명의 사용자를 보유한 Facebook Messenger는 기업이 참여하기에 흥미로운 플랫폼입니다. 브랜드가 소셜 영업 도구로 사용하든, 고객 서비스를 위해 사용하든, Facebook Messenger 광고를 실험하든, 여기에서 사용되는 숫자에 익숙해지는 것이 좋습니다. 마케터가 2024년에 알아야 할 19가지 주요 Messenger 통계를 읽어보세요.
일반 Facebook Messenger 통계
1. 페이스북 메신저 월간 사용자 9억8000만명
Statista에 따르면, 전 세계적으로 Facebook Messenger는 2023년 1월 현재 월간 사용자 9억 8천만 명을 보유하고 있습니다. 이는 같은 기간 동안 WhatsApp에서 측정된 20억 명의 일부에 불과하지만, 여전히 10억에 약간 못 미치는 숫자입니다. WeChat이 이 모든 면에서 어떤 위치에 있는지 궁금하다면, 13억 명의 사용자를 보유한 Messenger를 앞지릅니다. Messenger와 거의 비슷하죠!
2. 메신저는 다음과 같은 회사의 일부입니다. 40억 명의 사용자
Facebook Messenger는 Meta Family의 어린 여동생과 같습니다. 다른 형제 플랫폼은 모두 그 자체로 올스타입니다. Facebook, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger를 합치면 핵심 제품의 월간 활성 사용자가 40억 명이 넘습니다.
3. 2023년 Messenger 다운로드 수는 2억6,250만 명
2억 6,250만 명이 많기는 하지만, 이 숫자는 실제로 지난 몇 년보다 20%나 낮습니다. 하지만 그렇다고 해서 Messenger가 반드시 하락세로 접어든다는 것은 아닙니다. 사실…
원천: 스타티스타
4. 페이스북 메신저는 세 번째로 인기 있는 세계의 메시징 앱
WhatsApp과 WeChat은 인기 면에서 Facebook Messanger보다 순위가 높지만, 3위는 여전히 견고합니다. 올림픽이었다면 Facebook Messenger가 동메달을 따서 연단에 올랐을 텐데요, 맞죠? Facebook Messenger보다 덜 인기 있는 앱은 무엇이냐고요? Telegram, Signal, QQ를 포함한 소규모 채팅 앱은 따라잡기 위해 고군분투하고 있습니다.
5. Facebook Messenger는 전체에서 7번째로 인기 있는 소셜 미디어 앱입니다.
물론 Messenger는 월간 활성 사용자 수 측면에서 Facebook, Youtube, Instagram과 같은 거대 기업에 크게 뒤처지지만 여전히 다른 주요 플랫폼보다 앞서 있습니다. 9억 7,900만 명의 사용자를 보유한 Messenger는 Twitter/X(6억 1,900만 명)와 Pinterest(4억 8,200만 명)를 꽤 큰 차이로 앞지릅니다.
원천: 스타티스타
페이스북 메신저 사용자 통계
6. Facebook Messenger는 미국 사용자를 대상으로 합니다. 1억 9천 2백만
미국에서 Facebook Messenger 사용자는 1억 9,200만 명입니다. 인상적인 숫자지만 실제로는 전 세계 Messenger 사용자의 약 20%에 불과합니다. Facebook 계정을 보유한 미국인의 총 수는 2억 4,600만 명입니다. 숫자를 따져보면 미국 Facebook 사용자의 78%도 Messenger를 사용한다는 뜻입니다.
7. 페이스북 메신저 사용자의 44% 밀레니얼 세대입니다
이 통계를 더 자세히 분석하고 싶다면(그리고 왜 그렇지 않겠습니까!) Facebook Messenger 사용자의 가장 큰 인구통계는 25~34세의 젊은 밀레니얼 세대입니다. 이 연령대는 Facebook Messanger 사용자의 거의 4분의 1을 차지합니다. Messenger 대상자의 21%는 35~44세입니다. 이것이 브랜드의 타겟 인구라면 주의하고 DM에 끼어들 준비를 하세요.
8. 미국 페이스북 메신저 사용자의 14.4%가 65세 이상이다
Messenger는 단순히 젊은(ish) 사람들을 위한 도구가 아닙니다. 미국에서 Messenger 사용자의 약 15%가 65세 이상입니다. Facebook Messenger 사용자의 14.3%는 55-64세 연령대에 속합니다.
원천: 스타티스타
9. 54.6% 페이스북 메신저 사용자의 99%가 여성이다
Facebook Messenger의 성별 구분은 다른 소셜 미디어 플랫폼(Twitter나 Pinterest 참조)만큼 극단적이지는 않지만 여전히 주목할 만합니다. Facebook Messenger 사용자 기반의 절반 이상(54.6%)이 여성이라고 밝혔습니다.
Facebook Messenger 사용 통계
10. 미국 사용자의 절반 이상이 매일 Facebook Messenger 앱을 사용합니다.
다른 소셜 미디어 및 문자 메시지 앱은 전반적으로 더 많은 사람들이 사용하지만, Messenger 사용자는 가장 많이 참여합니다. 우리가 가진 최신 데이터는 2022년 후반의 것이지만, Messenger는 WhatsApp, Line 및 Discord를 합친 것보다 더 많은 일일 사용자를 가졌습니다.
11. 메신저에는 도달 범위 38% 미국 모바일 사용자 중
미국에서 가장 인기 있는 스마트폰 앱 중 Facebook Messenger의 도달 범위는 38%입니다. Facebook 앱 자체의 모바일 도달 범위는 78%입니다(Youtube 다음으로 두 번째로 인기 있는 앱). 다시 말해, 스마트폰 사용자는 Meta 제품을 좋아합니다.
12. Messenger를 통해 매달 210억 장 이상의 사진이 전송됩니다.
Messenger는 단순히 채팅을 하는 곳이 아닙니다. 비주얼을 공유하는 곳이기도 합니다. 사용자는 매달 210억 장 이상의 사진을 친구와 가족에게 보냅니다. 고객이 Messenger에서 휴가 사진을 보고 싶어하지 않을 수도 있지만, 대화에서 이미지를 수용할 수 있는 다른 방법이 있을 수도 있습니다.
비즈니스를 위한 Facebook Messenger 통계
13. 사람과 기업은 매달 10억 개 이상의 메시지를 주고받습니다.
사람들과 기업들은 매달 Facebook Messenger에서 주고받는 10억 개의 메시지에서 무슨 이야기를 하고 있을까요? 기업들은 문제를 해결하고, 판매를 하고, 전문 지식을 제공하고, 약속을 예약하고 있습니다… 사실, 기업과 전화나 이메일로 일반적으로 달성할 수 있는 모든 것을 하고 있습니다.
14. 성인의 74% 메시지를 보낼 수 있는 기업과 연결되어 있다고 느낀다
Facebook 자체에 따르면, 성인의 4분의 3 가까이가 직접 메시지를 주고받을 때 브랜드와 더 큰 유대감을 느낀다고 말합니다. 따라서 기업 여러분, Messenger 채팅 옵션을 켜고 대화를 자연스럽게 이어가세요.
15. 을 위한 온라인 성인의 66%메시징은 기업과 대화하는 최적의 방법입니다.
전화를 받거나 이메일을 보내는 것보다 성인의 66%는 Facebook Messenger와 같은 앱을 통해 직접 사업체에 메시지를 보내는 것을 선호합니다. 소셜 메시징 옵션이나 웹사이트 챗봇이 없다면 잠재 고객과 채팅할 기회를 놓칠 수도 있습니다. 사람들에게 그들이 원하는 것을 제공하세요: 옵션!
16. 또 다른 성인의 66% 메시지를 전달하는 회사와 거래할 가능성이 더 높습니다.
메시징은 온라인 성인이 사업체와 대화하는 데 선호하는 방법일 뿐만 아니라(위 참조), 실제로 그들의 결정은 메시징이 가능한지 여부에 따라 달라집니다. Facebook에서 설문 조사한 사람의 약 70%가 인스턴트 메시징으로 연락할 수 있는 사업체에서 구매하거나 사업을 할 가능성이 더 높다고 답했습니다.
17. 매일 375,000명이 Messenger에서 봇과 대화합니다.
고객 서비스를 자동화하는 데 도움이 되는 30,000개 이상의 봇이 Facebook Messenger에 설치되었으며 사람들은 봇과 채팅하는 것을 좋아하는 듯합니다. 사실, 200개국에서 375,000명 이상의 사람들이 매일 Messenger 봇과 채팅합니다. Facebook 비즈니스 페이지에 봇 친구를 설정하는 것을 고려하고 있다면, 몇 가지 매력적인 챗봇 사례를 소개합니다.
페이스북 메신저 광고 통계
18. Meta 앱 제품군의 경우 노출 수가 증가했습니다. 작년 31%
알겠습니다. Messenger에 대한 통계는 아니지만 Meta 보고서에서 얻을 수 있는 가장 가까운 통계입니다. 전체 앱 패밀리(Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger)는 2023년에 광고 노출이 3분의 1 이상 증가했지만 광고당 평균 가격은 6% 하락했습니다.
19. Facebook 페이지에 “메시지 보내기” CTA를 추가하면 전환율이 높아집니다.
더 많은 전환을 얻는 것은 비즈니스의 Facebook 페이지에 “메시지 보내기” 버튼을 추가하는 것만큼 쉽습니다. Facebook 자체에 따르면 CTA를 추가하면 전환량이 1.7배 증가하는 것으로 나타났습니다.
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