직원의 지지를 관리하고 브랜드의 소셜 도달 범위를 확장하기 위해 LinkedIn Elevate의 대안을 찾고 있다면 알아야 할 모든 사항을 소개합니다.
LinkedIn Elevate는 2020년 12월에 독립형 도구로 종료되었습니다. 그 이후로 일부 기능이 LinkedIn Company Pages에 통합되었습니다. 일부는 통합되었지만 전부는 아닙니다.
3년 후, 직원 옹호는 LinkedIn 내부와 다른 소셜 플랫폼에서 그 어느 때보다 중요합니다. LinkedIn의 Company Pages에 내장된 옹호 옵션은 시작하기에 좋은 곳이지만 전담 직원 옹호 도구에 비해 기능이 제한적입니다.
귀하의 조직이 직원의 지지를 관리하고 브랜드의 소셜 도달 범위를 확장하기 위해 LinkedIn Elevate의 대안을 찾고 있다면 알아야 할 모든 사항을 소개합니다.
LinkedIn Elevate는 무엇인가요?
LinkedIn Elevate는 LinkedIn에서 제공하는 직원 옹호 제품입니다. 강력한 콘텐츠 큐레이션 및 분석 기능이 있는 유료 제품입니다. 페이지 관리자는 이를 사용하여 직원이 다시 공유할 콘텐츠를 직접 선택하고 자세한 분석을 통해 직원 옹호 프로그램의 성공을 쉽게 추적할 수 있습니다.
그리고 그것을 사용하는 회사들에게는 잘 작동했습니다. LinkedIn은 LinkedIn Elevate 사용자가 5배 더 많은 콘텐츠 공유 이전보다. 이를 통해 3배 더 많은 회사 페이지 뷰, 2배 더 많은 페이지 팔로워, 4배 더 많은 채용 뷰에 영향을 미칠 수 있었습니다.
그러나 LinkedIn Elevate는 2020년에 독립형 제품으로 종료되었습니다. 많은 기능이 Company Pages로 이전되어 무료로 사용할 수 있게 되었습니다. 즉, 많은 LinkedIn Company Pages에서 이제 일부 기본적인 직원 옹호 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 하지만 사실 이 내장된 무료 버전은 완전한 직원 옹호 솔루션이 아닙니다.
직원 옹호란 무엇인가요?
더 나아가기 전에 직원 옹호를 정의해 보겠습니다. 소셜 마케팅 맥락에서 직원 옹호는 직원이 귀하의 소셜 콘텐츠를 자신의 네트워크와 공유하여 귀하의 메시지 도달 범위를 확장하는 것을 의미합니다.
직원들이 브랜드 전도사가 되기를 바라는 것은 직관적으로 말이 됩니다. 직원들이 일하는 회사를 사랑하고 그 긍정적인 감정을 사회적 접촉을 통해 공유하기를 바랍니다.
왜 직원의 옹호가 필요한가요?
직원 옹호의 중요성을 뒷받침하는 구체적인 수치가 있습니다.
첫 번째는 신뢰입니다. Edelman의 연례 신뢰도 측정기는 사람들이 CEO보다 일반인을 신뢰할 가능성이 더 높다는 것을 지속적으로 발견했습니다. Edelman은 2023년판에서 63%의 사람들이 이웃을 신뢰한다는 것을 발견했습니다. 그리고 61%는 지역 사회의 사람들을 신뢰합니다.
이를 CEO를 신뢰하는 48%와 언론인을 신뢰하는 47%와 비교해보세요. 친숙한 얼굴(또는 기존 소셜 네트워크의 누군가)에게서 온 메시지는 액면 그대로 받아들여질 가능성이 훨씬 더 높다는 것이 분명합니다.
원천: 에델만
다음은 이러한 통계에 대한 흥미로운 반전입니다. 일반적으로 CEO를 신뢰하는 사람은 48%에 불과하지만, “내 CEO”를 신뢰하는 사람은 64%입니다. 즉, 사람들은 자신이 일하는 회사의 CEO를 훨씬 더 신뢰할 가능성이 높습니다. 직원을 위해 작성된 CEO 메시지를 더 많은 대중에게 공유하면 신뢰의 한 겹이 더 쌓입니다.
그러나 직원 옹호가 브랜드 마케팅에 기여하는 가장 중요한 방법은 다음과 같습니다. 직원 네트워크의 도달 범위 그리고 그들의 사회적 행동의 힘.
- 트위터 팔로워 8천명
- 인스타그램 팔로워 17,000명
- 페이스북 팬 23,000명,
- LinkedIn에서 3.3K 팔로워
물론, 대부분 사람들이 여러 플랫폼에서 브랜드를 팔로우하기 때문에 약간의 중복이 있습니다. 하지만 유기적 콘텐츠가 더 이상 모든 팔로워에게 도달하지 않는다는 사실도 알고 있습니다. 실제로 콘텐츠를 보는 사람의 수는 팔로워 수보다 훨씬 많을 수 있습니다. 하지만 훨씬 적을 수도 있습니다. (모두 알고리즘에 따라 다릅니다.)
직원이 자신의 개인 네트워크에서 콘텐츠를 공유하면 두 가지 면에서 잠재적인 청중층이 늘어납니다.
첫째, 직원의 팔로워 중 일부는 브랜드에 대한 게시물을 볼 것입니다. 이것은 가장 분명한 도달 범위 확장자입니다.
하지만 두 번째로, 공유라는 사회적 행동 자체가 알고리즘에 브랜드와 직원 간의 연결을 보여줍니다. 시간이 지남에 따라 알고리즘이 직원의 확장된 네트워크에 콘텐츠를 제안할 가능성이 높아집니다. 이렇게 하면 직원이 직접 공유하지 않는 게시물을 포함하여 모든 게시물의 도달 범위를 확장할 수 있습니다.
직원 한 명이 플랫폼당 팔로워가 몇백 명 정도에 불과하다면 잠재적인 영향력이 얼마나 될지 생각해보세요.
더 좋은 소식은? 브랜드 인지도가 별로 없는 플랫폼에서 직원들이 공유할 콘텐츠를 만들 수 있다는 것입니다. 심지어 브랜드 계정이 전혀 없는 플랫폼에서도 말입니다.
이 모든 것이 더 많은 브랜드 인지도, 더 많은 웹 방문, 더 많은 인바운드 리드로 이어집니다. 그리고, 어떻게요? 직원들이 커리어에서 발전하는 데에도 도움이 됩니다. 어떻게요? 그들 자신의 신뢰성과 전문성을 확립하는 데 도움을 줌으로써요.
휴: 참 많네요.
요약하면 다음과 같습니다. 직원들이 브랜드가 승인한 콘텐츠를 소셜 네트워크에서 공유하면 소셜 콘텐츠의 도달 범위가 기하급수적으로 확장됩니다. 직원 옹호 프로그램을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 6단계 전략 가이드를 확인하세요.
직원 옹호 플랫폼이 필요한 이유는 무엇입니까?
직원들이 자신의 일을 좋아한다면, 그들은 아마도 회사에 대해 이야기할 것입니다. 직원 옹호 프로그램이 있든 없든 그것은 사실입니다.
그러나 올바른 도구를 사용하면 몇 가지 주요 이점이 있습니다.
- 첫째, 직원들이 공유할 수 있는 브랜드 승인 소셜 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 캠페인 메시지와 일치하는지 확인합니다. 옹호 도구에 게시하면 직원들이 몇 번의 클릭만으로 사용자 정의하고 공유할 준비가 됩니다.
일관된 브랜드 메시징은 모든 브랜드에 중요합니다. 하지만 이는 규제 산업에서 일하는 조직에 특히 중요합니다. 컴플라이언스 프로세스와 통합되는 직원 옹호 도구가 필수입니다!
- 다양한 직원 그룹에 맞게 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 영업 사원은 개발자와 다른 콘텐츠를 공유하고 싶어할 것입니다. 같은 제품에 대해 이야기하고 있더라도 말입니다.
- 직원 옹호 프로그램과 관련된 분석에 액세스할 수 있습니다. 즉, 무엇이 효과적인지 테스트, 추적, 계획하고 이해할 수 있습니다. 콘테스트나 리더보드를 만들 수도 있습니다. 이러한 대화형 도구는 직원들이 더 많이 공유하도록 장려합니다.
3 LinkedIn Elevate 대안
LinkedIn Elevate의 기존 고객이든 직원 권익 옹호 활동을 처음 접하는 분이든, 2024년을 위한 최고의 도구를 소개합니다.
1. 모옌스 I/O 앰플리파이
무료 데모 예약하기
사용하기 쉬운 관리 도구를 사용하면 권한과 태그를 사용자 정의할 수 있습니다. 직원은 가장 관심 있는 스토리와 뉴스에 계속 연결될 수 있으며, 다양한 부서, 사업부 및 지역에서 공감을 얻을 수 있습니다.
Amplify 내에서 내부 커뮤니케이션 피드를 만들 수도 있습니다. 이는 다음 용도로 사용할 수 있습니다.
- 당신의 문화를 강화하세요
- 사고 리더십을 강조하다
- 가장 열정적인 직원 옹호자에게 보상을 제공하세요
- 회사 공지사항 공유
Microsoft Teams, Slack 등 이미 사용 중인 내부 커뮤니케이션 도구와 Amplify를 통합할 수도 있습니다.
규제 산업의 조직을 위해 Amplify는 선도적인 소셜 컴플라이언스 도구인 ProofPoint와 통합하여 소셜 공유에 대한 장벽을 제거합니다. 위험이 조정되면 직원들은 소셜에서 자신의 작업(및 직장 생활)을 공유할 수 있는 권한을 부여받습니다.
2. LinkedIn의 내 회사 탭
원천: 링크드인
회사 페이지에 접혀 있던 LinkedIn Elevate의 구성 요소가 이제 조직의 내 회사 탭에 있습니다. 직원만을 위한 내부 커뮤니케이션 공간입니다.
내 회사 탭 내에서 관리자는 직원이 자신의 네트워크와 공유할 수 있도록 유기적이고 큐레이팅된 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 이는 양방향 증폭입니다. 직원은 추천된 회사 콘텐츠를 공유할 수 있고, 회사 관리자는 다른 사람이 공유할 수 있도록 직원의 콘텐츠를 추천할 수 있습니다.
LinkedIn에서 직접 연결되어 있지 않더라도 직원들이 모든 동료의 콘텐츠와 상호 작용할 수 있는 인기 있는 동료 콘텐츠 섹션도 있습니다.
하지만 여기에는 Facebook이나 Instagram에 대한 내장된 옹호 도구가 없으므로 콘텐츠는 LinkedIn이나 X(이전의 Twitter)에서만 공유할 수 있습니다. 이는 특히 B2C 브랜드의 경우 상당한 제한입니다.
참고 사항 ‘내 회사’ 탭은 회사 규모 항목에 나열된 대로 직원이 200명 이상인 페이지에서만 사용할 수 있습니다.
3. 가글앰프
원천: 가글앰프
GaggleAMP는 독립형 직원 옹호 도구입니다. 직원들은 기존 소셜 미디어 관리 플랫폼이 아닌 GoogleAMP에 직접 소셜 채널을 연결합니다.
회사 관리자가 새 콘텐츠를 게시하면 직원은 모바일 앱에서 푸시 알림을 받거나 새 콘텐츠의 이메일 요약을 받을 수 있습니다. 공유를 장려하기 위해 내장된 리더보드와 콘텐츠 기능이 있습니다. 직원은 브랜드 콘텐츠를 좋아하거나 다른 방식으로 참여하는 것에 대해 보상을 받을 수도 있습니다.
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