기술 산업은 매년 변화하며, 새로운 발명품과 아이디어가 등장하여 우리의 삶을 영원히 바꾸려고 시도합니다. 이러한 제품과 서비스 중 다수가 기준을 충족하지만, 다른 제품과 서비스는 그렇지 않습니다. 이것이 2022년의 가장 큰 기술 실패입니다.
1. 구글 스타디아
2019년 가장 기대되는 출시였습니다. Google Stadia는 플레이어가 언제 어디서나 다운로드나 설치 없이 게임에 액세스할 수 있도록 하여 게임에 혁명을 일으킬 예정이었습니다. 하지만 그 결과가 과장된 광고에 부응하지 못한다는 것이 금세 분명해졌습니다. 2022년 12월까지 Google Stadia는 최근 가장 큰 기술 실패작 중 하나가 되었고, 2022년에는 확실히 그렇습니다.
2022년 10월, Google은 Stadia 클라우드 게임 서비스를 종료하고 모든 Google 및 Stadia 스토어 하드웨어, 콘텐츠 및 추가 구매에 대해 모든 플레이어에게 환불하겠다고 발표했습니다. 그리고 플레이어는 환불을 받은 후에도 제품을 반환할 것으로 예상되지 않습니다.
Google Stadia의 문제는 여러 측면에서 발생했습니다. 그 중 하나는 안정성과 신뢰성을 높여야 한다는 필요성이었습니다. 스트리밍 서비스는 종종 상당한 지연, 충돌, 연결 끊김을 겪어 많은 사용자에게 사실상 플레이할 수 없게 만들었습니다. 또 다른 문제는 플랫폼에서 제공되는 게임의 선택이 제한적이라는 것입니다. 출시 당시에는 주목할 만한 타이틀이 있었지만, 대부분의 게임은 소규모 인디 타이틀이었습니다. 이로 인해 사람들이 기존 콘솔 게임에 대한 실행 가능한 대안으로서 이 서비스에 대해 흥분하기 어려웠습니다.
전반적으로, 구글 스타디아의 출시는 게이머와 기술 매니아들에게 큰 실망을 안겼습니다. 큰 야망에도 불구하고, 이 서비스는 기대에 부응하지 못했고 궁극적으로 2022년에 실패했습니다.
2. 엘론 머스크의 트위터 인수
2022년 10월, 기술 거물 엘론 머스크가 트위터를 장악했습니다. 하지만 번영과 효율성의 새로운 시대를 여는 대신, 그의 통치는 실수와 논란으로 얼룩졌습니다. 첫째, 머스크는 플랫폼에서 유료 인증 옵션을 제공했고, 즉시 사람들이 유명인과 대기업을 사칭하는 일이 발생했습니다. 그의 통치는 또한 카니예 “예” 웨스트와 다른 논란의 여지가 있는 계정이 복귀하는 결과를 가져왔고, 콘텐츠 검열과 관련된 다른 문제가 발생했습니다.
사칭을 중단할 수 있는 확신이 높아질 때까지 Blue Verified의 재런칭을 보류합니다. 개인과 조직에 대해 다른 색상 검사를 사용할 가능성이 큽니다. — Elon Musk (@elonmusk) 2022년 11월 22일
더욱 기이한 사건의 전개로, 머스크는 Twitter 직원의 절반을 해고했지만, 운영을 계속하기 위해 그들이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 문제를 더 복잡하게 만들기 위해 그는 직원들이 그에게 충성을 맹세하도록 요구하는 새로운 하드코어 버전의 Twitter 2.0을 도입했습니다. 이로 인해 더 많은 엔지니어와 다른 핵심 직원이 퇴사했습니다.
내가 잘못했을 때 인정하는 것이 중요하고, 그들을 해고한 것은 정말로 내 가장 큰 실수 중 하나였습니다. — Elon Musk (@elonmusk) 2022년 11월 15일
게다가 머스크는 트위터를 사기 위해 빌린 130억 달러를 갚아야 하는 마감일도 앞두고 있다.
머스크는 이제 트위터 거래의 경제성에 대해 흥미롭게 이야기하고 있습니다. 그는 매출이 정체되거나 감소하고 있다고 말했습니다. 그런 다음 그는 회사에 떠넘긴 125억 달러의 부채에 대해 이야기하고 연방준비제도의 “현명하지 못한” 이자율 인상을 비판합니다. — 라이언 맥 🙃 (@RMac18) 2022년 12월 3일
이 트위터 인수는 완전한 재앙으로 입증되었고, 비슷한 벤처를 고려하는 모든 사람에게 경고의 이야기입니다. 머스크의 야심찬 계획은 2022년 최대의 기술 실패 중 하나로 기억될 가능성이 큽니다.
3. 암호화폐 분야의 파산 신청 및 폭락
2022년은 암호화폐 시장에서 파산, 폭락, 시장 불안정이 올해의 주제로 떠오른 격동의 한 해였습니다. 암호화폐 시장에 가장 큰 충격을 준 첫 번째 사건은 Terra Luna/USD가 폭락하여 거의 모든 가치를 잃었을 때였습니다. 많은 분석가들이 이 코인을 신흥 자산으로 내세웠지만 폭락했을 때 다른 많은 디지털 자산도 함께 폭락하여 광범위한 시장 불안정으로 이어졌습니다.
2022년 두 번째 주요 암호화폐 실패는 FTX 파산입니다. FTX는 디지털 통화와 파생상품을 취급하는 가장 큰 거래소 중 하나였습니다. 그런데도 갑작스러운 유동성 위기로 인해 거래소는 더 이상 알려진 서비스를 제공할 수 없었습니다. 이로 인해 자산 매각과 거래량이 엄청나게 감소했습니다.
마찬가지로, 암호화폐에 가장 인기 있는 대출 플랫폼 중 하나인 셀시우스가 갑자기 문을 닫아 고객들은 자금을 잃고 안전성에 의문을 품게 되었습니다. BlockFi와 Three Arrows Capital(3AC)도 자금 관리 부실로 인해 파산 위기에 처했습니다.
셀시우스와 마찬가지로 BlockFi도 플랫폼을 통해 돈을 빌려준 고객에 대한 의무를 다하지 못하면서 문을 닫았습니다. 3AC는 특정 암호화폐에 큰 금액을 투자했지만, 결국에는 실패하여 회복할 수 없는 막대한 손실을 입었습니다.
또한 NFT 시장은 2021년 내내 호황을 누렸지만, 2022년에 폭락하면서 투자자들이 디지털 형태의 아트워크와 수집품을 구매하러 몰려들었습니다. 그리고 폭락하면서 NFT의 가치도 전반적으로 하락하여 수백만 달러의 투자가 사라졌습니다.
이러한 사건은 투자자와 개발자 모두에게 중요한 교훈이 되었습니다. 이처럼 변동성이 큰 시장에서는 아무것도 보장되지 않으며, 디지털 통화에 투자할 때는 언제나 신중해야 합니다.
4. 메타
Meta는 2022년에 가장 가파른 하락세를 보였습니다. 회사는 창립 이래 처음으로 2022년 2분기에 매출이 감소했습니다. Meta의 2022년 3분기 실적 보고서 기준 [PDF]회사는 2021년 3분기에 104억 달러의 영업 이익을 냈지만, 46%나 감소해 56억 달러를 기록했습니다.
이러한 하락은 Meta가 치열한 경쟁과 여러 가지 악명 높은 스캔들에 직면한 결과이며, 여기에는 고용주들이 회사의 일부 관행에 반대하는 것도 포함됩니다. 또한, 이 회사의 메타버스를 출시하려는 대담한 계획은 지금까지 실패했습니다.
Facebook은 2021년 10월에 메타 플랫폼이 되어 모든 제품을 연결하는 가상 현실 환경인 메타버스를 구축하겠다는 의지를 전달했습니다. 그러나 이 메타버스가 일반인에게 어떻게 도움이 될지는 불분명합니다.
Meta는 이 야심찬 이니셔티브에 수십억 달러와 엄청난 리소스를 투자했지만, 사람들이 관심을 보이지 않는 듯합니다. 과거에 Meta(당시 Facebook)는 기록적인 매출로 헤드라인을 장식했지만, 2022년에는 기술 주식 폭락과 해고로 트렌드를 이루었습니다.
5. 아마존 알렉사
시장에서 가장 인기 있는 음성 비서 중 하나임에도 불구하고 Alexa는 2022년에 어려움을 겪었습니다. Amazon의 음성 비서는 음악 재생이나 날씨 질문과 같은 사소한 명령에만 사용되는 것으로 축소되었다고 합니다. 그리고 주로 Business Insider 보고서를 기반으로 한 여러 미디어 보도에 따르면 Alexa는 Amazon에 수십억 달러의 손실을 가져올 것으로 보입니다.
이 회사는 사람들이 기기를 구매할 때가 아니라 사용할 때만 수익을 실현하는 사업 모델을 활용한다고 합니다. 그 결과, Alexa의 애플리케이션이 줄어들면서 수익도 줄었습니다. 그리고 여러 고객 리뷰가 문제를 더욱 악화시켰습니다.
많은 사용자가 Alexa를 사용할 때 충돌, 지연 및 잘못된 출력을 경험했습니다. 이 어시스턴트는 또한 음성 인식이 좋지 않다는 비난을 받았으며, 반응하지 않는 고객 서비스 팀을 가지고 있다는 비판을 받았습니다. 또한 Amazon 직원들이 사람들이 자신의 기기에서 Alexa와 하는 대화를 도청하고 있다는 소문이 돌았습니다.
음, 아마존이 방금 Gas-X를 대량으로 배송했으니 알렉사가 또 엿듣는 모양이네요. — Brian Vander Ark (@brianvanderark1) 2021년 2월 10일
이에 대응하여 Amazon은 일부 구조 조정을 실시했습니다. Amazon CEO Andy Jassy는 불확실성과 경제적 어려움에 직면하여 역할 감축에 대한 메모를 발표했습니다. 그리고 Jassy는 Alexa에 대한 충분한 기회가 있다고 확언했지만, 현재로서는 Alexa가 실패한 프로젝트인 듯합니다. 특히 직원들이 음성 비서를 낭비된 노력이라고 부르는 소문이 돌고 있습니다.
BI 보고서는 “회사의 하드웨어 팀에 있는 12명의 현직 및 전직 직원”과 인터뷰를 가졌는데, 그들은 위기에 처한 부서를 설명했습니다. Alexa를 수익화하려는 거의 모든 계획이 실패했으며, 한 전직 직원은 Alexa를 “상상력의 엄청난 실패”라고 불렀습니다. https://t.co/tHcCB8nQpa — Lauren Goode (@LaurenGoode) 2022년 11월 21일
2023년은 2022년보다 더 나을 것을 약속합니다
2022년까지의 구축과 마찬가지로, 기술 애호가들은 2023년에 기술 분야에서 더 나은 최적화, 개선, 무결성 유지 및 지속 가능성을 예상합니다. 그러나 이번에는 2022년의 잘못된 관리와 실패로 인해 고객이 기술 회사를 덜 신뢰하고 있습니다.
하지만 이러한 실패는 개발자와 컨설턴트가 수리하고 예방할 수 있습니다. 우리는 완벽을 목표로 하고, 일상적인 상황과 비상 상황에서 성과 목표를 명확하게 정의하고, 기술이 이를 충족하는지 확인해야 합니다. 시스템이 지나치게 복잡하다면 자동화, 지원 교육, 정기적인 테스트를 우선시해야 하며, 이것이 제2의 천성이 되어 필요할 때 기능할 때까지 해야 합니다.
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