소셜 미디어 플랫폼의 경우 이미 알고 있는 유명 인사를 그대로 사용하고 싶은 마음이 들 수 있지만 그 다음으로 중요한 것을 놓치고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. 그리고 보세요, 우리는 당신의 FOMO를 촉발시키고 싶지 않습니다. 그러나 KakaoTalk에 대해 들어본 적이 있습니까?
이 인기 있는 소셜 메시징 앱에 대해 잘 알고 있든 없든 관심을 가져야 할 가능성이 큽니다. 카카오톡은 안전할 뿐만 아니라 디지털 마케팅 계획에서 필수적일 수 있습니다.
카카오톡이란?
KakaoTalk(또는 KaTalk)는 한국에서 인기 있는 메시징 앱입니다. 문자 메시지, 음성 및 영상 통화, 그룹 채팅 등을 제공하는 무료 모바일 서비스입니다.
Line이나 WeChat과 비슷하지만 카카오톡은 실제로 12년 동안 존재했습니다. 그러나 2015년에서 2021년 사이에 전 세계적으로 800만 명 이상의 사용자가 증가하면서 인기가 폭발적으로 증가했습니다.
차트를 통해 스타티스타.
검색할 때 “Google에 알려주세요”라고 말하는 것이 일반적이라는 사실을 알고 계십니까? KakaoTalk는 한국 사람들이 종종 “Ka-Talk”를 동사로 사용하면서(즉, “나중에 카톡할게”) 그런 수준의 보편성을 달성했습니다.
eMarketer에 따르면 2020년 12월 기준 대한민국 스마트폰 사용자의 무려 97.5%가 앱을 사용했습니다. 이는 두 번째로 인기 있는 앱인 Instagram 사용자 수의 3배 이상입니다.
차트를 통해 이마케터.
카카오톡은 한국 문화의 일부가 되었지만 전 세계 어디에서나 사용할 수 있습니다. 앱과 인터넷 연결만 있으면 됩니다. 카카오톡은 네덜란드와 이탈리아에서도 놀라운 인기를 누리고 있으며, 다른 곳에서 유행하는 것은 시간문제일 뿐입니다.
이 플랫폼은 전 세계의 엄청난 잠재 소비자 기반과 비즈니스를 연결할 수 있습니다. 귀하의 카카오톡 마케팅 캠페인은 한국을 훨씬 넘어 확장될 수 있습니다.
카카오톡을 비즈니스에 어떻게 활용하나요?
무궁무진한 잠재력이 있지만 카카오톡을 비즈니스에 어떻게 활용할 수 있을까요? 카카오 광고, 카카오 쇼핑, 고객 관리 등 플랫폼에서 브랜드를 활용하기 위해 할 수 있는 모든 것을 살펴보겠습니다.
카카오톡 채널 홈페이지 예시입니다.
카카오톡 비즈니스 채널 만들기
무료로 만들고 유지 관리하기 쉬운 카카오톡 비즈니스 채널은 플랫폼에 뛰어들려는 비즈니스 소유자에게 큰 도움이 됩니다.
이 도구를 사용하여 브랜드에 대한 검색 가능한 허브를 구축할 수 있습니다. 또한 사진, 비디오 및 상태 업데이트로 팔로어를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 아마도 무엇보다도 내장된 스마트 채팅 기능을 사용하여 클라이언트와 실시간으로 통신할 수 있습니다.
카카오톡 공식 챗봇 로고.
클라이언트 업데이트
카카오톡에서 브랜드를 홍보할 수 있는 방법은 다양하며 시간을 들일 가치가 있습니다. 카카오톡 비즈니스 채널에 있는 사람들에게 다이렉트 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 브랜드 알림에서 쿠폰 드랍 또는 기타 특별 제안에 이르기까지 모든 것에 사용할 수 있습니다.
신규 고객에게 도달
범위를 더 확장하고 싶다면 카카오 비즈보드에 접속하세요. 이 독립형 B2B 서비스를 통해 기업은 다양한 플랫폼에서 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.
BizBoard와 함께 Kakao Sync를 사용하여 고도로 타겟팅된 광고 캠페인을 만들 수 있습니다.
맞춤형 이모티콘 디자인
좋아요 수만큼 가치가 있는 소셜 미디어 앱과 마찬가지로 카카오톡은 강력한 이모티콘 존재감을 가지고 있습니다. 주인공은 정말 사랑스러운 카카오프렌즈입니다. 그들은 매우 인기가 있어서 심지어 한국 전역에 자체 브랜드 소매점을 가지고 있습니다.
카카오프렌즈 매장을 통해 유니버설 베이징.
물론, 사랑하는 Ryan 사자처럼 상징적인 것을 생각해낼 수 있을 것 같지는 않습니다. 그러나 여전히 카카오톡 작품에 사용자 지정 이모티콘을 제공할 수 있습니다. 카카오이모티콘 스튜디오에 가입하기만 하면 브랜드를 대표하는 이모티콘을 디자인할 수 있습니다.
카카오톡 스토어의 커스텀 이모티콘 예시입니다.
식품 직접 판매(해당되는 경우)
일부 브랜드는 UberEats 또는 Doordash와 같은 인기 서비스를 앱으로 채택한 KakaoTalk Order를 사용하여 혜택을 볼 수 있습니다.
음식 주문 서비스에는 강력한 보스 센터도 있습니다. 상점 소유자가 메뉴를 관리하고 할인 코드를 생성하며 고객 기반과 연락을 유지하는 데 도움이 됩니다.
업무용 카카오톡 시작하는 방법
카카오톡은 직관적이고 사용하기 쉽습니다. 하지만 카카오톡 비즈니스 채널을 개설하려면 몇 가지 복잡한 문제가 있습니다. 카카오톡 계정을 설정하는 각 단계를 살펴보겠습니다.
앱 다운로드
대부분 한국어이기 때문에 카카오톡은 앱 스토어 깊숙한 곳에 숨겨져 있을 가능성이 높지만 그곳에서 찾을 수 있을 것입니다.
앱에 대한 몇 가지 부정적인 리뷰가 있다는 것을 알 수 있습니다. 계정과 연결된 전화번호나 이메일 주소는 변경하기 어렵기 때문에 처음에 올바르게 변경했는지 확인하세요.
개인 계정에 가입
카카오톡은 아마 당신의 전화번호로 시작될 것입니다. 다시 한 번 — 나중에 변경하기 어려울 수 있으므로 잠시 동안 사용할 번호를 사용해야 합니다. 이것은 개인 계정이므로 자신의 전화번호를 사용하고 확인된 이메일 주소를 추가하고 원하는 경우 프로필 사진을 사용할 수 있습니다. 2단계 인증을 활성화하여 보안을 극대화하십시오.
카카오톡 채널 만들기
카카오톡의 비즈니스 기능을 사용하려면 카카오톡 채널(카카오 채널이라고도 함)을 만들어야 합니다. 한국어에 능통하지 않다면 브라우저의 번역 기능을 사용하여 무거운 작업을 수행하고 싶을 것입니다.
Google 번역을 다른 창에서 열어두는 것도 좋은 생각입니다. 라이브 AR 번역 기능이 있는 스마트폰 앱을 사용할 수도 있습니다.
준비가 되면 다음 단계를 따르세요.
- 카카오 비즈니스 관리자 페이지로 이동합니다. 개인 계정으로 로그인하고 이름을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 155를 내 이름으로 설정했습니다. 채널을 만드는 팟캐스트의 이름이 155이기 때문입니다.
- 다음 페이지는 자동 번역되거나 자동 번역되지 않을 수 있지만 하단의 노란색 버튼에는 “새 채널 만들기”라고 표시되어 있습니다.
- 채널 이름, 검색 ID 및 채널에 대한 간단한 설명을 입력하고 프로필 사진을 업로드합니다(권장: 640 x 640px). 아래 드롭다운 메뉴에서 브랜드와 관련된 카테고리를 선택할 수도 있습니다.
- 처음 열릴 때 채널은 비공개로 설정됩니다. 대시보드에서 채널 가시성 토글로 이동하여 클릭하여 채널을 공개로 설정합니다. 여기에서 “검색 허용”과 “1:1 채팅”을 켜서 이름을 알릴 수도 있습니다.
그게 다야 브랜드에 대한 카카오톡 채널을 성공적으로 만들었으며 메시징, 분석, 프로모션 쿠폰 및 사용자 디렉토리에서 찾을 수 있는 기능에 액세스할 수 있습니다.
카카오톡 비즈니스 채널로 업그레이드(선택사항)
하지만 더 많은 것이 있습니다. 카카오톡 비즈니스 채널로 업그레이드하면 인증 배지, 검색 결과 게재 위치 향상, 앞서 언급한 멋진 BizBoard에 대한 액세스를 통해 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다.
하지만 몇 가지 주의할 점이 있습니다. 채널 관리자가 다음 단계로 올라가려면 한국 사업자 번호, 사업자 등록증 및 재직증명서가 필요합니다. 그리고 만약 당신이 한국 밖에서 일하고 있다면, 약간의 특별 비자와 변호사 방문이 필요할 수 있습니다.
번호가 있는 경우 진행 방법은 다음과 같습니다.
- 대시보드에서 “비즈니스 채널로 업그레이드” 버튼을 클릭합니다(번역되지 않을 수 있지만 빨간색 원으로 표시됨).
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 “적용”을 클릭합니다.
- 누락된 정보로 모든 필드를 채우십시오.
신청 승인까지는 영업일 기준 3~5일이 소요되며, 신청이 완료되면 등록한 카카오톡 이메일로 알려드립니다. 입력란을 잘못 작성하면 지원이 거부될 수 있습니다. 승인되면 BizBoard 사용을 시작하고 비즈니스 계정의 다른 혜택을 누릴 수 있습니다.
카카오톡 관련 자주하는 질문
잠재적인 언어 장벽과 한국 이외의 지역 청중에게 비교적 생소한 기능으로 인해 카카오톡에 대해 더 많은 질문이 있을 수 있습니다. 카카오톡 FAQ로 여러분을 안내해 드립니다.
카카오톡은 안전한가요?
적절하게 사용하면 카카오톡은 정말 안전합니다. 이 앱은 해커가 쉽게 액세스할 수 없도록 2단계 인증과 같은 표준 보안 기능을 제공합니다.
그러나 한국 법률에 따라 앱이 직원과 채팅 기록을 공유하는 것이 허용되며 앱의 채팅 기록이 포함된 명예 훼손 사례가 많이 있다는 점도 중요합니다.
추가 보호를 위해 “비밀 채팅” 모드를 전환하면 종단 간 암호화를 켤 수 있습니다. VPN을 사용하여 앱에 더 많은 익명성을 추가할 수도 있습니다.
카카오톡 사업비는 얼마인가요?
카카오톡 채널을 이용하시든 카카오톡 비즈니스 채널을 이용하시든 두 서비스 모두 완전 무료입니다.
후자의 서비스는 훨씬 더 많은 기능을 자랑하지만 사용자가 한국 사업자 등록증 및 기타 문서를 취득해야 합니다.
일부 기능에는 한국 전화번호가 필요할 수도 있습니다. 그것들을 얻는 것이 불가능한 것은 아니지만 비용이 많이 들 수 있습니다.
카카오톡 계정은 만료되나요?
카카오톡은 보안상의 이유로 일반적으로 1년 이상 사용하지 않는 계정을 정지합니다. 그런 일이 발생하면 다시 시작하여 실행할 수 있지만 완벽하지는 않습니다. 많은 사람들이 전체 채팅 기록을 잃어버렸다고 불평하므로 위험을 감수할 가치가 없을 것입니다.
카카오톡 계정은 어디서 지원하나요?
카카오톡 계정에 대한 질문이 있는 경우 편리한 FAQ 페이지가 있으며 이미 영어로 제공됩니다. 고객 서비스 데스크에 연락할 수도 있습니다.
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