라인 앱이란? 브랜드가 알아야 할 모든 것

Line 앱은 일본에서 큽니다. 출시 이후 10년 동안 Line은 인구의 약 68%가 앱을 사용하는 국내 최고의 소셜 플랫폼이 되었습니다. YouTube를 제외하고 다른 어떤 소셜 네트워크도 일본 시장에서 Line의 지배력에 필적할 수 없었습니다.

Line은 모바일 메시징 앱으로 시작했지만 사용자를 위한 “생활 인프라”가 되는 것을 사명으로 하는 일종의 “수퍼 앱”으로 진화했습니다.

앱의 포트폴리오에는 뉴스 및 소셜 피드에서 은행 및 의료 서비스에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

최근까지 해외 기업이 앱에서 마케팅하기에는 너무 복잡했습니다. 그러나 소유권이 글로벌 성장에 주목하면서 상황이 바뀌고 있습니다. 공식 계정이 간소화되었으며 이제 더 많은 정보가 영어로 제공됩니다.

일본에서 가장 많은 청중에게 다가가고 싶으십니까? Line 앱에 대해 자세히 알아보고 귀하의 비즈니스에 적합한지 알아보십시오.

라인 앱이란?

Line은 한국에서 설립되었지만 특히 일본에서 인기 있는 소셜 미디어 앱입니다. 3개월 전 일본을 강타한 도호쿠 지진과 쓰나미에 대응하여 2011년 6월에 발사되었습니다. 이 앱은 재난 발생 시 사람들에게 안정적인 통신 회선을 제공하기 위해 만들어졌지만 곧 일상적인 메시징 도구가 되었습니다.

Line은 이제 “슈퍼 앱”으로 간주됩니다. 중국의 WeChat 및 한국의 KakaoTalk와 마찬가지로 이 플랫폼은 채팅 앱에서 엔터테인먼트, 사교 및 일상 활동의 허브로 성장했습니다. YouTube, Spotify, WhatsApp, Instagram, Reddit, Clubhouse 및 Uber가 결합된 것을 상상해 보십시오.

미디어 연구 교수인 마크 스타인버그(Marc Steinberg)는 최근 기사에서 다음과 같이 말했습니다.

라인 앱은 어떻게 작동합니까?

다른 소셜 플랫폼과 마찬가지로 Line에서 사용자는 프로필을 만들고 비공개 또는 공개 채널에서 친구와 연결하고 개인화된 타임라인과 최근에 추가된 탐색 탭 간에 전환할 수 있습니다.

게시물과 비디오를 게시하는 것 외에도 사람들은 Instagram 및 기타 사이트에서와 마찬가지로 스토리를 만들 수도 있습니다.

원천: 라인

Line 앱은 무엇에 사용됩니까?

Line이 다른 소셜 네트워크와 차별화되는 점은 제공하는 기능과 도구의 범위입니다.

모바일 메시징, 음성 통화 및 영상 통화 외에도 Line은 뱅킹, 쇼핑 등을 위한 도구를 통합합니다. 또한 이 앱은 의료 서비스, 여행사, 레스토랑, 상점, 구인 게시판에 대한 액세스를 중앙 집중화합니다.

Line은 또한 뉴스 수집 및 미디어 스트리밍 서비스의 역할을 하여 사용자에게 일간 기사, 7천만 개 이상의 노래, 만화, 라이브 비디오, 게임 등에 대한 액세스를 제공합니다.

요약하자면 다음은 Line이 무엇에 사용될 수 있는지에 대한 포괄적이지 않은 목록입니다.

• 문자 메시지
• 음성 및 영상 통화
• 스티커 공유 및 만들기
• OpenChat 포럼 및 스레드
• Line Pay로 결제 또는 송금하기
• 라인맨으로 음식 배달 주문하기
• 라인 점쟁이에게 예언을 받고
• 만화의 발견과 읽기
• 의료 전문가와 상담
• 라인 기프트로 친구에게 선물 보내기
• 주식 또는 암호화폐 투자
• 스트리밍 음악, 라이브 콘서트, 스포츠 등
• Line Live에서 스트리머들과 보고 대화하기

원천: 라인

여기에서 Line 앱 서비스의 전체 목록을 찾으십시오.

누가 Line 앱을 소유하고 있습니까?

라인은 한국의 인터넷 대기업 네이버와 소프트뱅크의 연결 자회사입니다. 각 회사는 라인의 지분 50%를 보유하고 있습니다.

2021년 3월 라인은 소프트뱅크 계열사인 야후! Z Holdings로 개명된 일본. Line은 A Holdings Corporation으로 이름이 변경되었지만 여전히 브랜드로 인식되고 있습니다.

Line과 Z Holdings의 통합은 모회사 간의 중요한 동맹을 형성합니다. Softbank는 5,000억 일본 엔($4.7 billion USD)을 투자하고 5,000명의 AI 엔지니어를 고용하여 글로벌 시장에서 기업의 경쟁력을 강화하기로 약속했습니다.

네이버 2020 애뉴얼 리포트는 “라인과 야후재팬이 이른바 ’10-20세대’와 ’40-50세대’를 각각 수용해 통합으로 사용자 기반이 크게 확대될 것으로 예상된다”고 전했다.

라인 인구 통계

전국에 8,600만 명의 사용자가 있는 Line은 일본에서 가장 큰 소셜 앱일 수 있지만 다른 곳에서도 인기가 있습니다. Line은 태국에서 가장 인기 있는 소셜 네트워크이기도 하며, 매일 2,100만 건의 기사가 게시되고 1억 7,000만 건의 조회수를 기록하고 있습니다.

네이버의 2020년 연례 보고서에 따르면 라인은 일본과 동남아 전역에서 1억6500만명의 월간 활성 사용자(MAU)를 보유하고 있다. 전 세계적으로 그 수치는 1억 8,200만 MAU로 증가합니다. 다른 많은 소셜 플랫폼과 마찬가지로 Line은 WeChat이 12억 월간 활성 사용자를 확보하고 있는 중국 본토에서 차단되었습니다.

원천: 라인 비즈니스 가이드 2021

Line의 인구 통계에서 주목할만한 것은 물건이 얼마나 고르게 분류되는지입니다.

성별 분포는 바로 중간으로 나뉩니다. 연령대별 사용량도 전반적으로 안정적이며 60세 이상에서는 52%로 떨어집니다. 직업별로 보면 라인을 이용하는 대다수(49.9%)가 사무실에서 일한다.

비즈니스용 라인 사용 방법

귀하의 비즈니스에 라인 앱을 사용하는 방법이 궁금하십니까? 더 이상 보지 마십시오.

공식 계정 개설

일본의 Line에는 기업이 운영하는 공식 계정이 300만 개 이상 있습니다. 공식 계정을 사용하면 비즈니스에서 매월 최대 500개의 대상 메시지를 보낼 수 있으며 사용자 동향 및 분석 데이터에 액세스할 수 있습니다.

공식 계정을 만들려면:

1. LINE 공식 계정 앱을 다운로드합니다.

2. 탭 LINE 앱으로 로그인 또는 이메일로 로그인.

3. 탭 새 계정을 만들.

4. 양식을 작성하고 계속하다.

5. 탭 계정 만들기.

공식 계정은 요청 시 확인할 수 있습니다.

비즈니스 계정은 무료로 시작한 다음 종량제(전송된 메시지 수에 따라 다름) 또는 구독 모델로 전환합니다.

2021년 3월부터 프리미엄 계정은 미국, 싱가포르 및 EU에서 사용할 수 없습니다.

비즈니스 계정을 만든 후에는 이를 홍보하십시오. 사람들은 비즈니스를 팔로우한 후에 비즈니스에 참여할 가능성이 높습니다.

원천: 라인 비즈니스 가이드

프로필 기능 활용

Line의 공식 계정은 다양한 기능에 대한 비즈니스 액세스 권한을 부여합니다.

모든 공식 계정 프로필에는 다음이 포함됩니다.

• 프로필 사진(640 x 640픽셀)
• 표지 사진(1080 x 878픽셀)
• 상태(20자)
• 웹 사이트 링크

원천: 라인

또한 기업은 위치 설정을 켜서 사람들이 가까운 매장을 찾고 선호도에 따라 채팅 도구를 설정할 수 있습니다.

플러그인을 추가하여 디지털 로열티 프로그램 카드, 메뉴 또는 제품 목록, 배송 또는 약속 옵션 등을 포함할 수 있습니다.

고객 서비스 및 지원 제공

메시징 앱으로서 Line은 플랫폼에서 많은 비즈니스를 위한 핵심 고객 서비스 및 지원 채널로 입증되었습니다. 계정 관리자는 채팅을 끄고, 자동 응답을 설정하고, 태그로 채팅을 구성하고, 고객 기록 및 선호도를 계속 추적할 수 있는 옵션이 있습니다. 라인 공식 계정은 그룹 채팅에도 추가할 수 있습니다.

Streamchat Enterprise의 챗봇을 포함하여 사용 가능한 고객 지원 도구가 많이 있습니다. 이 봇은 라인과 페이스북 메신저에서 사용할 수 있습니다. 또한 Moyens I/O 대시보드에 바로 연결되므로 모든 고객 쿼리를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

원천: 훗스위트

판촉 스티커 만들기

스티커는 Line에서 인기 있는 기능이며 기업은 스티커를 만들어 작업에 참여할 수 있습니다.

사람들이 채팅에서 스티커를 공유하고 귀하의 계정을 “친구”로 만들 만큼 멋진 스티커를 디자인하는 것을 목표로 하세요.

원천: 라인 스티커 표현 가이드

Line은 무료 및 유료 스티커를 제공합니다. 도달 범위를 늘리기 위해 기업은 다음을 선택할 수 있습니다. 후원 스티커스티커 샵의 “신규” 및 “무료” 카테고리에 표시되며 90-180일 동안 사용할 수 있습니다.

미션 후원 스티커 이름에서 알 수 있듯이 사용자가 스티커에 액세스하려면 작업을 완료해야 하는 또 다른 옵션입니다.

다이렉트 스티커 사업자 전용으로 스티커샵에 등록되어 있지 않습니다.

자세한 내용은 라인 스티커 표현 가이드 및 스폰서 스티커 FAQ를 참조하세요.

쿠폰 및 프로모션 제공

공식 계정에는 모든 사람, 팔로어 또는 팔로어와 그 친구들이 사용할 수 있는 쿠폰을 생성할 수 있는 옵션도 있습니다.

쿠폰은 프로필의 프로모션 섹션에 표시되며 앱 전체의 타임라인 게시물 및 메시지에 포함될 수 있습니다.

라인 설문 조사 실행

Line을 사용하면 공식 계정에서 Line 앱 내에서 메시지, 게시물 및 기타 방송과 공유할 수 있는 설문조사를 생성할 수 있습니다.

제품 피드백에 대한 설문 조사를 수행하거나 단순히 Line의 잠재 고객에 대해 더 자세히 알고 싶을 수 있습니다. 참여에 대한 인센티브로 Line은 “감사합니다”쿠폰을 제공하는 옵션을 제공합니다.

라인 광고 사용해보기

Line Ads를 통해 광고주는 Line의 서비스 제품군 전반에 걸쳐 다양한 형식, 타겟팅 도구 및 광고 위치 옵션에 액세스할 수 있습니다.

전략적이어야 합니다. 사용 가능한 접점이 너무 많기 때문에 브랜드는 위치, 관심사 및 행동을 기반으로 맞춤형 잠재고객에게 도달하도록 선택하고 관련성이 높은 영역에 광고를 게재할 수 있습니다.

태국 스테이크 레스토랑인 Sizzler는 유사 고객과 위치 타겟팅을 조합하여 배달 시장에서 입지를 높였습니다. 누군가가 Sizzler의 프로필이나 웹사이트를 방문하여 관심을 보였을 때 타겟 프로모션과 제안을 받았습니다.

원천: 라인

Moyens I/O로 소셜 미디어 존재를 관리하는 시간을 절약하십시오. 단일 대시보드에서 게시물을 게시 및 예약하고, 관련 전환을 찾고, 청중을 참여시키고, 결과를 측정하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 오늘 무료로 사용해 보세요.