아이폰 오류 4013 수정하는 방법: 문제 해결 단계 및 솔루션

iPhone 소프트웨어 업데이트를 설치하기 위해 유선 USB-Lightning 연결이 필요했던 시절은 오래전이지만, 때로는 여전히 더 쉬운 방법입니다. 예를 들어, 데이터 연결이 제한적이고 Wi-Fi를 사용할 수 없는 경우입니다. 그리고 두려운 “iPhone을 사용할 수 없음” 오류가 발생하면 iPhone을 연결하고 구식 방식으로 공장 설정으로 복원하는 것 외에는 다른 옵션이 없을 수 있습니다.

이 프로세스는 대부분 원활하게 실행되지만, 걸림돌에 부딪힐 수 있는 시나리오가 있습니다. 안타깝게도 이런 일이 발생하면 오류 메시지가 다소 이해하기 어려울 수 있으며, “알 수 없는 오류가 발생했습니다”라는 말 외에는 거의 도움이 되지 않고, 그 “알 수 없는” 문제가 무엇인지에 대한 통찰력을 거의 제공하지 않는 숫자 코드를 표시합니다. 이 중 가장 심각한 것은 오류 4013입니다.

좋은 소식은 이러한 오류의 원인은 종종 매우 쉽게 해결할 수 있다는 것입니다. 어디를 살펴봐야 할지 알게 되면 말입니다. 안타깝게도 이러한 오류는 광범위한 가능한 문제를 포함하기 때문에 Apple은 메시지에서 실제로 어떤 한 가지를 지적할 수 없으므로 단순히 “알 수 없음” 오류로 표시합니다. 그러나 시도할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있으며, 이는 오류 4013을 대부분 해결하고 4005 및 4014와 같은 일부 사촌도 해결할 수 있습니다.

iPhone 오류 4013은 무엇인가요?

오류 4013은 기기와 컴퓨터 사이에 통신 문제가 발생했음을 나타냅니다. 이 메시지는 iPod classic에서 최신 iPhone으로 무엇이든 복원할 때 나타날 수 있으며, 기본적으로 iTunes(또는 macOS의 이후 버전에서는 Finder)가 기기와 제대로 통신하지 못했음을 의미합니다.

물론, 여기에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 복원 중에 기기를 분리하면 4013 오류가 발생하는 경우가 많고, USB 포트가 불량하거나 케이블이 불량하거나 드라이버 문제가 있는 경우도 있습니다. 따라서 찾아볼 곳이 한 군데만 있는 것은 아니지만, 다음 몇 가지 사항을 고려하면 이 오류의 가장 흔한 원인을 배제할 수 있습니다.

iPhone, iPad 또는 iPod Touch를 다시 시작하세요

때로는 진부한 말이 맞을 때가 있습니다. 모든 것을 끄고 다시 켜면 정말 모든 것이 해결됩니다. 따라서 Mac이나 PC를 재부팅하는 것이 첫 번째 단계여야 하지만 해당 컴퓨터에서 업데이트하거나 복원하려는 기기를 다시 시작하는 것도 잊지 마세요. 이 작업을 수행하는 방법은 사용하는 기기에 따라 다릅니다.

1단계: 2017년 이후 iPhone 모델(iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE(2020), iPhone SE(2022) 및 Face ID가 장착된 모든 iPhone, 그리고 전면 홈 버튼이 없는 모든 iPad 모델 포함)에 대한 방법은 다음과 같습니다.

1. 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.
2. 볼륨 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.
3. 기기가 재시작되고 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 또는 상단 버튼을 길게 누르세요.

2단계: iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPod Touch(7세대)의 경우 Apple 로고가 나타날 때까지 측면/상단 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

3단계: iPhone 6s, iPhone SE(2016) 및 이전 모델과 iPod Touch(6세대) 또는 이전 모델, 전면에 홈 버튼이 있는 모든 iPad 모델의 경우, Apple 로고가 나타날 때까지 측면/상단 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

4단계: iPhone, iPad 또는 iPod Touch가 재시작되면 암호로 잠금을 해제하고 컴퓨터에 연결한 다음 다시 복원하거나 업데이트해 보세요.

iTunes 최신 버전을 설치하세요

Windows 또는 macOS Mojave(10.14) 또는 이전 버전을 실행 중이라면 운영 체제에 적합한 Mac 또는 Windows PC에 iTunes의 최신 버전을 다운로드하여 설치했는지 확인해야 합니다. 이 글을 쓰는 시점에서는 Windows용 iTunes 12.12.9입니다.

macOS Catalina(10.15) 이상을 사용하는 경우 적용되지 않습니다. iTunes는 더 이상 이러한 최신 운영 체제에서 iPhone, iPad 및 iPod을 관리하는 데 사용되지 않기 때문입니다. 대신 OS의 핵심 부분인 macOS Finder 앱을 통해 기기를 복원할 수 있습니다.

1단계: Windows 10 이상을 사용하는 경우: Microsoft Store에서 iTunes를 직접 다운로드했습니다.거기에서 업데이트를 확인할 수도 있습니다. 이를 위해 다음을 엽니다. 마이크로소프트 스토어 앱을 선택하고 업데이트 받기.

Apple 웹사이트에서 직접 iTunes를 설치한 경우 iTunes 앱 내부에서 업데이트를 확인하고 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다. 이를 위해 다음을 엽니다. 아이튠즈 그리고 선택하다 돕다 > 업데이트 확인 상단 메뉴 바에서.

Windows 10 이상에서 iTunes를 새로 설치하는 경우 Microsoft Store에서 다운로드하는 것이 좋습니다. 최신 버전을 제공하기 때문입니다. iTunes 12.10.11(64비트) 다운로드 또는 32비트 버전 Apple에서 직접. 이것들은 Windows 7 및 Windows 8과도 호환됩니다.

2단계: macOS Mojave(10.14) 또는 이전 버전을 사용 중이라면 내장된 소프트웨어 업데이트 메커니즘을 통해 iTunes의 최신 버전을 확인하거나 다운로드할 수 있습니다. Apple의 iTunes 다운로드 페이지에서 직접. iTunes의 올바른 버전은 다음과 같이 사용 중인 macOS 또는 OS X 버전에 따라 달라집니다.

• macOS Mojave(10.14)를 사용하는 경우 iTunes가 macOS와 함께 번들로 제공되며, Mac용으로 제작된 마지막 iTunes 버전인 iTunes 12.9.5가 최종 10.14.6 Mojave 릴리스에 포함되며 별도로 다운로드할 수 없습니다.
• macOS High Sierra(10.13)를 사용하는 경우 아이튠즈 12.8.3 다운로드.
• macOS Sierra(10.12) 또는 OS X El Capitan(10.11)을 사용하는 경우 아이튠즈 12.8.2 다운로드.
• OS X Yosemite(10.10.5)를 사용하는 경우 아이튠즈 12.8.1 다운로드 .
• OS X Mavericks(10.9)를 사용하는 경우 아이튠즈 12.6.2 다운로드.
• OS X Mountain Lion(10.8.5)을 사용하는 경우 아이튠즈 12.4.3 다운로드.
• OS X Lion(10.7)을 사용 중이시라면 시스템을 OS X Mountain Lion(10.8.5)으로 업그레이드하세요. 아이튠즈 12.4.3 다운로드OS X Lion에서 지원하는 최신 버전인 iTunes 12.2는 공식적으로 별도 다운로드로 제공되지 않습니다.
• OS X Snow Leopard(10.6)를 사용하는 경우 아이튠즈 11.4 다운로드.

Apple도 제공합니다 아이튠즈 10.6.3 그리고 아이튠즈 9.2.1 더 오래된 버전의 OS X도 가능하지만, 그렇게 오래 전으로 거슬러 올라가야 한다면 최신 버전의 iTunes를 처리할 수 있는 컴퓨터를 찾는 것이 좋습니다. 어차피 지난 5년 이내에 출시된 iPhone이나 iPad는 지원하지 않을 테니까요.

운영 체제를 업데이트하세요

iTunes가 있는 Windows PC를 사용하든 최신 버전의 macOS를 사용하든 운영 체제가 최신 Windows 업데이트 또는 macOS 소프트웨어 업데이트로 완전히 최신 상태인지 확인해야 합니다. 이는 macOS에서 특히 중요한데, iPhone과 통신하는 데 사용되는 구성 요소 중 다수가 기본 운영 체제에 있기 때문입니다.

1단계: Windows 10 이상을 사용하는 경우 다음으로 이동하여 업데이트를 확인할 수 있습니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 윈도우 업데이트.

2단계: macOS Ventura(13.0) 이상의 경우 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 메뉴를 선택한 다음 업데이트를 선택하여 확인하세요. 시스템 설정 > 일반적인 > 소프트웨어 업데이트.

macOS Monterey(12.0) 또는 이전 버전에서는 다음 위치에서 찾을 수 있습니다. 시스템 환경 설정 > 소프트웨어 업데이트 왼쪽 상단 모서리에 있는 동일한 Apple 메뉴에서.

3단계: 컴퓨터에서 찾은 모든 업데이트를 다운로드하고 설치하는 단계를 따르세요. 그런 다음 업데이트가 적용되고 컴퓨터가 다시 시작된 후 iOS 기기나 iPod을 복원해 보세요.

macOS Mojave(10.14) 또는 이전 버전으로 끝나는 주요 macOS 버전 업데이트를 수행하는 경우 새 OS에 적합한 최신 버전의 iTunes를 실행 중인지 확인해야 합니다. 예를 들어 Sierra에서 Mojave로 업데이트한 후에는 다음으로 이동해야 할 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트 다시 iTunes 12.9.5를 받으세요.

기기를 복구 모드로 전환하세요

기기를 공장 설정으로 복원하려고 할 때 오류 4013이 발생하는 경우 iPhone, iPad 또는 iPod Touch를 복구 모드로 강제로 전환하면 작동할 수 있습니다. 이는 컴퓨터와 인터페이스하는 일반적인 iOS/iPadOS 방식을 우회하는 하드웨어 수준 모드로, 기기 측의 소프트웨어 결함으로 인해 오류가 발생하는 경우 도움이 될 수 있습니다.

1단계: 이전 섹션의 단계에 따라 컴퓨터 운영 체제와 iTunes(해당되는 경우)가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.

2단계: Mac이나 PC를 재부팅하세요.

3단계: USB 케이블을 사용하여 iPhone, iPad 또는 iPod Touch를 컴퓨터에 연결합니다. 오류 4013 또는 발생하는 다른 오류는 무시합니다. 기기를 연결한 후 iTunes가 자동으로 열리면 종료합니다.

4단계: macOS Catalina(10.15) 이상을 실행 중인 경우 다음을 엽니다. 파인더; 그렇지 않으면 열려 있음 아이튠즈 (또는 이전 단계에서 iTunes를 종료한 경우 iTunes를 다시 엽니다).

5단계: 다음 단계를 수행하는 동안 기기를 컴퓨터에 연결해 두십시오(기기 모델에 따라 다름). 이는 기기를 재시작하는 섹션에 설명된 단계와 동일하며, 이 경우 차이점은 iPhone, iPad 또는 iPod Touch가 컴퓨터에 연결된 상태에서 수행한다는 것입니다.

• 2017년 이후 iPhone 모델(iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE(2020), iPhone SE(2022) 및 Face ID가 장착된 모든 iPhone 포함)의 경우 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓은 다음, 볼륨 낮추기 버튼으로도 똑같이 한 다음, 복구 모드 화면이 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.

• iPhone 7, iPhone 7 Plus 및 7세대 iPod Touch의 경우 복구 모드 화면이 나타날 때까지 상단/측면 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

iPhone 6s 및 iPhone SE(2016) 또는 이전 모델의 경우 복구 모드 화면이 나타날 때까지 홈 버튼과 상단/측면 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

6단계: 복구 모드 화면이 나타나면 장치가 Finder 또는 iTunes에 나타나며 장치에 “업데이트 또는 복원이 필요한” 문제가 있음을 나타내는 팝업이 표시됩니다. 다음 중 하나를 선택하십시오. 업데이트 iOS/iPadOS의 최신 버전을 지우지 않고 장치에 설치하려고 시도하거나 복원하다 공장 설정으로 되돌립니다.

업데이트가 실패하면 위의 단계를 반복하고 시도할 수 있습니다. 복원하다 대신 옵션을 선택하세요. 이렇게 하면 iPhone, iPad 또는 iPod Touch의 모든 내용이 지워지고 완전히 새로운 설정으로 돌아갑니다. 그런 다음 처음부터 설정하고 컴퓨터나 iCloud에서 백업을 복원하도록 선택할 수 있습니다(사용 가능한 iCloud가 있는 경우).

오류 4013을 해결하기 위해 시도할 수 있는 다른 단계

이는 통신 오류이므로 iPhone, iPad 또는 iPod을 성공적으로 복원하는 데 방해가 될 수 있는 다른 요소가 여러 가지 있습니다.

1단계: USB 케이블을 확인하세요. Apple 인증 Lightning 또는 USB-C 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요. 기기와 함께 제공된 케이블이 작동해야 하며 손상되지 않았는지 확인하세요. 다른 케이블이 있다면 사용해 보세요. 평판이 좋은 브랜드 케이블도 잘 작동하지만, 매장에서 찾을 수 있는 저렴한 애프터마켓 Lightning 케이블 중 다수는 기기를 충전하도록 설계되어 데이터 전송을 제대로 처리하지 못할 수 있습니다.

2단계: Windows PC를 사용하는 경우 드라이버가 최신 상태인지 확인하세요. Microsoft에서 게시한 Windows 드라이버 업데이트를 확인할 수 있습니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 윈도우 업데이트; 그러나 여기서 새로운 것이 보이지 않는다면 PC 제조업체 웹사이트를 방문하여 직접 다운로드할 수 있는 드라이버 업데이트가 있는지 확인하는 것도 좋습니다. 특히 USB 및 “칩셋” 드라이버에 집중해야 합니다. 이는 iPhone, iPad 또는 iPod와의 통신에 가장 큰 영향을 미칠 가능성이 높기 때문입니다.

3단계: PC에 연결한 기기를 스캔하려는 바이러스 백신이나 기타 도구를 일시적으로 비활성화합니다. 이는 iTunes가 iOS 기기나 iPod와 제대로 통신하는 데 방해가 될 수 있습니다. 기기를 복원하는 동안에는 이러한 도구가 필요하지 않을 가능성이 높으며, 이렇게 해서 문제가 해결되면 작업이 끝나면 언제든지 다시 활성화할 수 있습니다.

4단계: 다른 컴퓨터에 접근할 수 있다면 다른 컴퓨터에서 복원을 시도하세요. 이렇게 하면 문제가 PC나 Mac 또는 iPhone, iPad 또는 iPod에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 문제가 여러 컴퓨터와 다른 케이블에서 지속되는 경우 기기에 문제가 있을 가능성이 높으며, 이때는 Apple 지원에 도움을 요청해야 합니다.

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