Roblox가 모든 플랫폼에 새로운 연령 확인 프로세스를 도입한 지 이틀 후, 일부 사용자들이 불만을 토로하고 있습니다.
1월 7일부터 Roblox는 게임 내 채팅을 사용하기 위해 “얼굴 나이 확인”을 요구하기 시작했습니다. 이는 카메라를 사용하여 얼굴을 스캔해야 하며, 시스템은 스캔을 기반으로 나이를 추정합니다. 이 추정치는 채팅 경험을 형성하여 누구와 대화할 수 있는지 결정합니다.
저는 오랫동안 온라인 안전 문제를 다루어 왔으며, 비슷한 시스템이 처음부터 어려움을 겪는 것을 보았습니다.
1. Roblox는 왜 얼굴 스캔을 사용하여 연령 확인을 하나요?
초기 문제 중 하나는 나이 추정이 항상 정확하지 않다는 것입니다. 일부 사용자들은 시스템이 어린이의 나이를 과대 평가하여 더 나이가 많은 사용자와의 채팅 그룹에 배치한다고 보고합니다.
Roblox는 1월 7일에 이 연령 확인이 “커뮤니케이션 안전을 위한 금본위제가 될 것이라고 믿는 단계를 향한 것”이라고 밝혔습니다. 목표는 연령에 적합한 경험을 만들고 성인과 16세 미만 어린이 간의 상호 작용을 제한하는 것입니다.
Roblox는 호주, 뉴질랜드, 네덜란드에서 초기 출시 동안 “수천만 명의 일일 활성 사용자”가 연령 확인을 완료했다고 보고합니다. 이번 주에 더 광범위하게 구현된 이후 결과가 일관성이 없는 것 같습니다.
2. Roblox가 내 아이의 나이를 잘못 판단하면 어떻게 되나요?
한 부모는 Roblox가 자신의 10살 딸을 16살로 추정했다고 공유했습니다. 얼굴 나이 확인은 원래 입력한 나이를 무시하고, 수정하려면 신분증을 제출해야 합니다.
그 어머니는 “내 아이가 신분증이 있더라도 수정하기 위해 그들의 시스템에 스캔하지 않을 것입니다. 어린 아이들이 더 나이가 많은 연령 그룹에 배치되는 경우가 많은 연령 확인 프로세스는 아이들을 온라인에서 안전하게 지키려는 목적을 무산시킵니다.”라고 말했습니다.
3. 잘못된 나이 추정을 수정하는 것은 얼마나 어렵나요?
오류를 수정하려면 도움을 줄 수 있는 실제 사람에게 도달하기 전에 여러 AI 에이전트를 거쳐야 합니다.
한 Reddit 사용자는 “저(37)는 아들(10)과 함께 Roblox를 자주 플레이하는 것을 좋아합니다. 방금 우리 둘의 계정 나이를 확인했는데 이제 게임 내에서 내 아이와 채팅조차 할 수 없나요? 왜 Trusted Connections는 13세 이상만 사용할 수 있나요? 우리는 수년 동안 이 게임에 많은 돈을 썼는데, 이제는 내 아이와 이야기할 수 있는 능력을 빼앗아 갑니까?”라고 공유했습니다.
연령 확인으로 인해 우리 아이와 분리된 경우 Roblox에서 어떻게 채팅할 수 있나요?
현재 “Trusted Connections” 기능은 부모가 게임에서 자녀와 연결할 수 있도록 하지만 13세 이상 사용자만 사용할 수 있어 어린 자녀와 부모에게 장벽이 됩니다.
4. Roblox는 왜 지금 연령 확인에 집중하고 있나요?
Roblox는 최근 몇 년 동안 “포식자의 온상”이라고 불리며 비판에 직면했습니다. 지난달에는 “LGBT 선전”으로 인해 러시아에서 게임이 차단되기도 했습니다.
이러한 보안 조치는 어린이를 보호하는 것을 목표로 하지만 실행으로 인해 많은 사람들이 좌절감을 느끼고 있습니다.
5. 새로운 Roblox 연령 확인은 전혀 작동하지 않나요?
새 계정에서 얼굴 스캔을 직접 시도해 본 결과 “21세 이상”으로 정확하게 식별되었습니다. 그러나 RobloxHelp Reddit 페이지는 AI 기반 기술 문제에 대한 불만으로 가득 차 있습니다.
Roblox가 내 아이의 얼굴을 스캔하는 것을 원하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
불행히도 현재 얼굴 스캔을 거부하면 채팅 기능에 대한 액세스가 제한됩니다. Roblox는 이것이 안전을 향상시킬 것이라고 믿고 있지만 일부 부모는 당연히 개인 정보 보호에 대한 우려가 있습니다.
Roblox 나이 추정은 실제로 얼마나 정확한가요?
일화적인 보고서와 사용자 불만을 기반으로 정확도는 일관성이 없는 것 같습니다. AI 알고리즘이 사용자를 잘못 분류하지 않도록 추가 개선이 필요할 가능성이 높습니다.
Moyens I/O는 이 이야기에 대해 Roblox에 의견을 문의했습니다.
이러한 변경 사항에 대한 Roblox의 마음은 올바른 위치에 있는 것 같습니다. 그러나 초기 실행은 거칠어서 많은 부모들이 안전하다고 느끼기보다는 좌절감을 더 많이 느끼게 합니다. Roblox가 안전과 사용자 경험의 균형을 어떻게 맞춰야 한다고 생각하십니까? 아래에 댓글을 남겨주세요.
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