23일 피해자단체에 따르면 S브랜드는 지난 9월 정한과 디에잇이 출연하는 이벤트에 무작위로 선정된 고객 50명을 초대하겠다고 밝혔다. 이로 인해 팬들은 해당 브랜드 제품을 구매하기 위해 몰려들었고, 일부 고객은 총 총액 약 6,300만원(약 60,000달러)을 지출한 것으로 알려졌습니다.
그러나 행사는 참석자들의 기대에 미치지 못했다. 당초 당첨자 수는 50명으로 정해졌으나 중국 소비자의 추가 입장이 허용돼 당첨자들이 포토월을 제대로 즐기기 어려웠다. 게다가 예정됐던 스페셜 영상도 예고 없이 공개되지 않았다.
피해자들에 따르면 가장 큰 문제는 세븐틴의 제한된 참여였다. 아이돌들이 이런 행사에 참석하는 시간은 보통 30분 이상인 반면, 세븐틴의 등장은 입장부터 퇴장까지 약 9분 정도에 불과했다.
피해자단체는 해당 브랜드에 공식적으로 항의를 제기했지만 S브랜드는 아직까지 모호한 보상 약속만 내놓은 채 구체적인 답변을 내놓지 않고 있다. 팬들은 이제 브랜드가 세븐틴의 이름을 악용하고 있다고 비난하며 분노를 표출하고 있습니다.
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