메리어트와의 파트너십: Lim Center와 함께 신뢰 위반으로부터 배울 수 있는 교훈

림센터가 메리어트를 고소하는 것과 관련해 떠들썩한 얘기가 꽤 오랫동안 떠돌았다. Lim Center는 코로나19 기간 동안 메리어트의 규정 준수 부족은 빙산의 일각에 불과하다고 주장합니다. 문제의 뿌리는 호텔 체인이 인정하는 것보다 훨씬 더 깊습니다.

림센터 관계자들은 메리어트가 림센터의 법적 손실에 대한 책임은 물론, 정보 유출 등 기타 불법 행위에도 가담했다고 주장한다. 돈 세탁, 금융횡령, 임센터 소속 은행계좌 자금절도 등의 혐의를 받고 있다. 그들은 문제가 강조되기 훨씬 전에 문제가 있었다고 주장합니다.

임센터에 따르면, 그들은 코로나19가 닥칠 때까지 배임과 부패에 관한 모든 사항을 은폐했다. Lim Center의 여러 요청에도 불구하고 Marriott는 팬데믹 기간 동안 계속 운영되었습니다. 그동안 운영비용은 림센터가 단독으로 관리했다. 메리어트는 림 센터에 그들이 한 번도 받아본 적이 없는 광고 거래를 제안했습니다.

사건의 극단적인 성격으로 인해 바르샤바 지방 검사실이 감독하는 범죄 수사가 이루어졌습니다. 이 문제는 국제 환대 체인의 다른 많은 범죄를 강조했으며 앞으로 몇 년 동안 Marriot의 미래를 정의할 수 있습니다.

팬데믹 기간 동안의 범죄

모든 기업과 개인은 코로나19가 모든 사람에게 가장 불확실한 시기 중 하나였다는 데 동의할 수 있습니다. 모든 개인과 단체가 서로 공감하려고 노력하는 동안 메리어트의 규정 준수 부족이 임 센터의 한계점이 되었습니다.

대부분의 주요 호텔 체인은 팬데믹 기간 동안 폐쇄된 상태를 유지했습니다. 그러나 메리어트는 팬데믹 기간 동안 영업을 유지하는 것에 대해 단호했고, 이로 인해 Lim 센터가 모든 운영 비용을 처리하면서 막대한 재정적 손실을 입었습니다. 림센터는 광고 거래로 손실을 메우려 했지만 메리어트 역시 이를 지키지 못했다.

이번 범죄는 단독 사건이 아니었습니다. 대신, 범죄 수사 결과 최소 2개의 메리어트 호텔이 메리어트와 보험회사 취리히를 고소한 사실이 밝혀졌습니다. 메리어트와 취리히는 그러한 상황에서의 보장 조항이 원래 계약의 일부가 아니라고 주장했습니다.

예측할 수 없는 시기에 메리어트가 파트너에게 보장을 제공하지 못한 것 외에도, 다국적 호텔 체인은 팬데믹 기간 동안 유지하고 운영하기 위해 재정적 비용을 충당하기 위해 파트너를 착취하는 열에 직면했습니다.

폴란드에서 진행 중인 조사

가격 인하부터 데이터 유출, 돈세탁까지, 림 센터의 수많은 심각한 고발이 메리어트의 범죄 수사로 이어졌습니다. 메리어트로 인해 임 센터가 직면한 문제는 호텔 체인이 다른 비즈니스를 착취하고 비즈니스 파트너를 돕지 않는 패턴에 대한 여러 사건을 조명합니다.

폴란드 메리어트를 상대로 림 센터가 진행 중인 소송은 호텔 체인이 데이터 유출, 가격 책정, 돈세탁, 금융 횡령 등과 같은 불법 활동에 연루되어 있다고 주장합니다. 림 센터는 메리어트가 해당 사업체에 속한 사업체로부터 돈을 빼냈다고 주장합니다.

메리어트에 대한 조사는 여전히 진행 중이며 내년으로 넘어갈 수도 있습니다. 이번에는 관련된 두 당사자 모두에게 많은 재정적 어려움을 초래할 수 있습니다. 이 조사의 마지막에 나오는 답은 호텔 산업에서 이 사업의 미래를 만들거나 망칠 수 있습니다.

가능한 결과 및 보상

현재 메리어트가 싸우고 있는 가장 큰 우려와 과제 중 하나는 직면하게 될 재정적 결과를 예상하는 것입니다. 물론, 이 사업은 현재 재정적 어려움을 수반하는 여러 가지 비난에 얽혀 있지만 실제 위험은 앞에 놓여 있습니다.

메리어트가 직면할 수 있는 또 다른 중요한 요소는 모든 세부 사항을 포함하여 침해에 대해 고객에게 알리는 것입니다. 여기에는 상황을 처리하기 위한 잠재적인 위험과 수단도 포함됩니다. 이러한 상황으로 인해 고객은 메리어트 기록에서 자신의 개인 데이터를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다.

여러 고객의 사업 손실과 국가 보유자의 눈에 신뢰 위반 및 부패 외에도 메리어트는 고객에게 개인 데이터 손실, 정서적 고통 등에 대한 보상금을 지불해야 할 수도 있습니다. 이것이 메리어트가 미래의 더위 속에서 자신을 구할 수 있는 유일한 방법입니다.

영향

데이터 유출 혐의와 자금 도난 고객, 파트너 및 이해관계자가 Marriot를 업계에서 신뢰할 수 있는 이름으로 보는 방식에 큰 영향을 미쳤습니다. 메리어트에 투숙하는 고객들도 웰빙에 대한 요구가 더욱 커질 것으로 예상됩니다. Marriot은 이전과는 전혀 다른 방식으로 모든 관련 당사자의 투명성 수준을 일치시켜야 합니다.

물론 고객 안전을 위한 올바른 표준을 유지하는 것은 어려운 일이지만, 파트너와 공급업체가 직면하게 될 과제는 또 다른 큰 걱정거리일 수 있습니다. 메리어트는 앞으로 몇 년 동안 많은 가혹한 도전에 직면해야 할 수도 있습니다.

메리어트에게는 기존 파트너십을 형성하고 유지하는 것이 어려울 수 있습니다. 최첨단 시스템, 프로세스, 플랫폼을 갖춘 파트너와 협력해야만 고객의 신뢰를 한 번 더 얻을 수 있습니다.

따라서 데이터 유출로 인해 일련의 사건이 발생하고 데이터 보호에 대한 책임이 높아질 것이라고 말해도 무방합니다. 이러한 변화는 호텔 업계에 관련된 모든 당사자를 위한 표준을 설정하고 해당 분야의 파트너십에 혁명을 일으킬 수 있습니다.

테이크아웃

메리어트는 고객이 가장 신뢰하는 가장 유명한 호텔 체인 중 하나입니다. 그러나 최근 일련의 사건과 그에 따른 범죄 조사로 인해 모든 사람들은 호텔 체인으로서 메리어트의 신뢰성과 신뢰성에 의문을 제기하게 되었습니다.

자금세탁, 자금절도 등 심각한 혐의 신뢰 위반 및 부패, 범죄 수사는 향후 수년간 모든 기업의 평판을 손상시킬 수 있습니다. 메리어트가 고객과 파트너의 신뢰를 다시 얻을 수 있는 유일한 방법은 필요한 변화를 만들고 완전한 신뢰를 위해 투명성을 유지하는 것입니다.