10월 10일 삼성 공식적으로 취소 갤럭시노트7 스마트폰. 회사가 잠재적인 화재 위험으로 인한 글로벌 리콜의 일환으로 교체 모델을 제공하기 시작한 지 불과 몇 주 만에. Galaxy Note 7은 더 이상 판매하거나 교체할 수 없습니다. 이를 염두에 두고 소유자가 Galaxy Note 7을 알고 수행해야 하는 사항은 다음과 같습니다.
모르는 사람들을 위해 Samsung의 Galaxy Note 7에는 배터리 또는 구성 요소에 결함이 있어 장치가 작동하지 않습니다. 전화는 실제로 100개가 넘는 화재를 일으키고 심지어 폭발했습니다. 지프를 불태우는 것, 사우스웨스트 항공의 비행기에서 탈출하는 것, 어린 소녀들의 손에 화상을 입히는 것 등. 안 좋은 상황이고 삼성은 마침내 모든 것을 끝내기로 결정했습니다.
빛나는 리뷰를 받고 역사상 가장 성공적인 Galaxy Note 스마트폰이 된 후 모든 것이 최악의 방향으로 돌아갔습니다. 현재 모든 이동통신사 또는 소매점에서 전액 환불을 허용하고 있으며 아래에 모든 소유자가 알아야 할 추가 세부정보가 있습니다.
삼성은 공식적으로 갤럭시 노트 7에 대한 “판매 중지”를 발표했으며, 이 장치는 다시는 제공되지 않을 것으로 보입니다. 회사는 단순히 손실을 줄이고 계속 진행하고 있습니다. 고객을 안전하게 보호하고 가능한 한 많은 구제책을 제공하기 위해 노력하는 동안.
Samsung Galaxy Note 7이 있는 경우 전원을 끄고 사용하지 말고 전액 환불 또는 다른 기기로 반품하세요. 리콜 절차를 통해 획득한 새로운 교체 모델을 가진 사람들도 함께 반품해야 합니다. 모든 갤럭시노트7 스마트폰이 글로벌 시장에서 퇴출되고 있다.
하지만 한 가지 문제가 있습니다. 대부분의 사람들은 반품을 원하지 않고 대부분의 사람들은 반품을 원하지 않습니다. ㅏ 최근 보고서 첫 번째 리콜 이후 9월 말에 많은 장치가 판매되었음을 확인합니다. 그 이후로 사용량이 증가했고 대부분의 소유자는 이를 반환하지 않습니다. 보고서에 따르면 여전히 100만 개 이상이 사용되고 있습니다. 삼성은 그것들을 모두 되돌리려고 노력하고 있으며 여전히 즉시 끌 것을 제안합니다.
우리는 많은 사용자에게 전화를 바꾸는 것이 어렵고 힘든 일이라는 것을 알고 있습니다. 모든 콘텐츠 전송, 문자 메시지 저장, 모든 설정 등. 세 번째는 고사하고 누구도 하고 싶지 않은 일이다. 이를 염두에 두고 기기를 백업하고 Galaxy S7 Edge와 같은 새 휴대전화로 복원하는 단계를 살펴보겠습니다. 모든 주요 미국 통신 사업자의 세부 정보를 공유하는 것은 말할 것도 없습니다.
갤럭시 노트 7로 할 일
전원을 끄고 사용을 중지하고 전액 환불을 위해 반품하십시오. 또는 소유자는 모든 이동 통신사 상점에서 다른 것으로 교환할 수 있습니다. 다음은 삼성 자체의 공식 성명입니다.
삼성전자는 “소비자의 안전이 최우선 과제이기 때문에 삼성전자는 조사가 진행되는 동안 갤럭시노트7의 판매 및 교환을 중단할 것을 전 세계 모든 이동통신사 및 소매 파트너에게 요청할 것”이라고 말했다.
우리는 상황을 해결하기 위해 필요한 모든 조치를 취하기 위해 CPSC, 운송업체 및 소매 파트너와 부지런히 협력하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 원래 Galaxy Note7 또는 교체 Galaxy Note7을 보유한 소비자는 전원을 끄고 구입처에서 환불을 포함하여 가능한 구제책을 활용해야 합니다. 자세한 내용은 소비자가 방문해야 samsung.com/us/note7recall 또는 1-844-365-6197로 문의하세요.”
그 성명을 발표한 이후로 여러 보고서에 따르면 삼성이 더 이상 전화를 제공하지 않을 것임을 본질적으로 확인했습니다. 3차 리콜이 발생하지 않을 가능성이 높으며 2017년에 새로운 Galaxy Note 8이 출시될 때까지 장치가 사라질 것임을 의미합니다. 회사가 이 특정 제품 라인을 계속하기로 결정한다면.
그러나 단순히 전화를 껐다가 반납하는 것은 소비자에게 통하지 않습니다. 우리는 삶의 모든 것에 이 전화기를 사용하고 모든 텍스트, 사진, 이메일 등을 저장하고 싶습니다. 결과적으로 다음은 취해야 할 몇 가지 단계입니다.
반환을 위해 Galaxy Note 7 백업
스마트폰과 모든 콘텐츠를 백업하는 것은 실제로 매우 쉽습니다. 삼성에는 자동으로 수행하는 소프트웨어가 있으며 여러 타사 응용 프로그램에서도 이를 수행합니다. 전체 지침을 보려면 아래 링크를 클릭하십시오.
해당 가이드에 설명된 단계에 따라 Note 7의 모든 항목을 완전히 백업하고 저장하세요. Samsung Backup 또는 SmartSwitch를 사용하는 사용자는 다른 Samsung 장치에서 모든 것을 100% 복원할 수 있습니다. 사용자는 사용하기에 완벽하게 안전한 Galaxy S7 Edge를 구입하는 것이 좋습니다. 2015년에 나온 구형 갤럭시 노트 5도 마찬가지입니다.
Verizon과 같은 이동통신사는 반품을 수락하기 전에 소유자가 기기에서 데이터를 백업하거나 전송하는 것을 돕지 않습니다. 장치의 플러그를 꽂고 광범위하게 이동하면 잠재적인 화재 위험이 있습니다. 이동통신사는 이를 수행하지 않으며 귀하의 정보가 위험을 감수할 가치가 있는지 여부는 귀하에게 달려 있습니다.
Galaxy Note 7 교체품이 폭발하여 화재가 발생했습니다.
Google 포토와 같은 앱은 모든 사진을 클라우드에 저장할 수 있습니다. SMS 백업 및 복원은 이메일로 보낼 수 있는 모든 문자 메시지의 사본을 만들고 새 휴대전화로 복원합니다. 그리고 수많은 다른 옵션이 위의 가이드에 설명되어 있습니다.
반품 및 환불
삼성은 전액 환불을 제공하기 위해 모든 이동통신사 및 소매점과 협력하고 있습니다. 소유자는 Galaxy Note 7을 구입처에 반납하고 모든 돈을 돌려받거나 다른 스마트폰으로 교환할 수 있습니다. Galaxy Note 7은 오늘날 사용 가능한 가장 비싼 기기 중 하나이기 때문에 대부분의 경우 실제로 청구서에 크레딧을 받게 됩니다.
다른 삼성 기기(예: 우수한 Galaxy S7 Edge)를 위해 반품하는 사람들은 삼성 및 해당 이동통신사로부터 $25의 추가 신용 카드 또는 기프트 카드를 받게 됩니다. 일부는 일부 이동통신사에서도 100달러를 받고 있습니다.
모든 이동통신사 매장에서는 모든 액세서리에 대한 반품도 수락합니다. 케이스, 충전기, 화면 보호기 등. 기기나 액세서리가 어떤 상태에 있든 상관없이 모든 것이 반품 가능합니다. 일반적인 반품 기간을 벗어난 경우에도 마찬가지입니다. 상자나 충전기를 반품할 필요도 없습니다. 기기를 가지고 이동통신사에 반품하기만 하면 됩니다.
운송업체 정보
전 세계의 모든 이동통신사 및 소매점은 반품을 수락하고 삼성 또는 기타 파트너와 협력하고 있습니다. 즉, 상황 및 특정 단계에 대한 모든 주요 미국 통신 사업자에 대한 공식 링크가 있습니다.
원래 또는 교체 장치의 소유자는 즉시 사용을 중지하고 다른 용도로 반환해야 합니다.
이동통신사 매장과 직원이 매우 도움이 될 것입니다. 가까운 매장에 방문하여 자세한 정보를 확인하고 기기를 반품하고 새 제품을 구입하세요.
기타 세부 사항
현재 삼성은 판매 및 교체 장치를 중단했으며 현재 이러한 장치 내부의 배터리 폭발 문제를 조사하고 있습니다. 나중에 출시될 가능성은 적지만 현재로서는 매우 의심스럽습니다.
이것이 의미하는 바는 소유자가 다른 것을 위해 기기를 반환해야 한다는 것입니다. 그것이 Galaxy S7 Edge이든, 구형 Galaxy Note 5이든, 심지어 iPhone 7이나 LG V20과 같은 완전히 다른 것이든 말입니다. 삼성은 사용자가 다른 삼성 전화로 전환하면 사용자에게 100달러를 주기도 합니다.
현재로서는 상황이나 삼성의 앞으로의 계획에 대한 자세한 내용은 없습니다. 이는 향후 매출, 매출, 브랜드 이름에 큰 영향을 미칠 것입니다. 우리는 여전히 인상적이고 고성능인 Samsung Galaxy S8 및 S8 Edge가 2017년 2월에 발표 및 출시될 것으로 기대합니다. 얼마나 잘 팔릴지는 Samsung에 달려 있으며 고객의 안전을 안심시킬 수 있는지 여부는 Samsung에 달려 있습니다.
이것이 마지막 갤럭시 노트가 될 수 있습니다.
우리는 심지어 삼성이 갤럭시 노트 브랜드 전체를 취소하고 내년에 완전히 다른 브랜드로 옮길 수도 있다는 소식을 듣고 있습니다. 물론 이것은 모두 현재로서는 소문일 뿐이지만 앞으로 몇 주와 몇 달 안에 더 많이 알게 될 것입니다. 결국 Galaxy Note 7을 사용하는 것은 위험할 가치가 없습니다. 위의 정보를 활용하여 기기를 백업하고 반품하거나 다른 항목이나 전액 환불을 받으십시오. 이로 인해 브랜드와 스마트폰으로서의 삼성에 대한 인식이 바뀌었습니까? 아래 댓글 섹션에 알려주십시오.
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