인공 지능 또는 AI는 수십 년 동안 존재해 왔지만, 요즘은 특히 스마트폰 시장에서 유행하는 것 같습니다. 모든 주요 스마트폰 출시는 “혁신적인” AI 기능을 자랑합니다. 하지만 이러한 발전이 진짜일까요, 아니면 단순히 판매를 촉진하기 위한 마케팅 속임수일까요? 저는 이에 대해 제 생각이 있고, 이것이 멈춰야 한다고 생각하는 이유는 다음과 같습니다.
AI로 구동되는 – 블록의 새로운 하이프 단어
때때로 혁신적인 기술이 주류 미디어에 등장하여 그 시대의 유행어가 됩니다. 2010년대에는 비트코인과 암호화폐, 2015년에는 빅데이터, 2020년대에는 웹 3.0, 메타버스, 머신 러닝이 있었고, 지금은 AI의 시대입니다.
ChatGPT(최근 1살이 됨)와 DALL-E의 2022년 데뷔는 글로벌 AI 열풍을 일으켰습니다. 갑자기 수많은 도구가 어떤 식으로든 챗봇 기능을 선전했습니다. 검색 엔진처럼 질문에 답하든, 문법을 교정하든, 긴 코드 줄을 작성하든, 물론 가상의 여자친구처럼 행동하든 말입니다.
이제 구글은 수년간 작업해 온 흥미로운 기능을 이미 가지고 있었지만 어떻게 이 AI 열풍에 뛰어들지 않을 수 있었을까요? 곧 우리는 ChatGPT에 대한 구글의 대안인 Bard(현재는 Gemini)에 대한 발표를 보았습니다.
서둘러 개발된 이 제품은 비영리 단체에 뒤처진 AI 리더인 구글에 대한 의문을 제기했습니다. Google은 모든 제품에 AI를 포함시키려고 했습니다. 경쟁에서 살아남기 위해.
이것이 그들이 주력 제품인 Pixel 8과 8 Pro를 출시하면서 AI에 전력을 기울인 이유일 겁니다. 이 제품은 많은 “AI 기반” 기능을 자랑했습니다. 이로 인해 도미노 효과가 발생했습니다. 삼성의 S24 출시도 뒤따랐고 “AI”가 업계의 새로운 판매 포인트가 되었습니다. Galaxy AI의 가장 멋진 기능에 대한 모든 내용은 바로 여기에서 읽을 수 있습니다.
모든 새로운 스마트폰은 이제 마케팅 캠페인에 “어떤 형태의 AI”를 탑재합니다. 예를 들어, 새로 출시된 Asus Zenfone 11 Ultra는 “삶을 더 편리하게 만드는” AI 독창성을 자랑합니다. 하지만 그들이 말하는 독창성이란 정확히 무엇을 의미할까요? 이는 실시간 필사, 소음 제거, 실시간 번역, AI 생성 배경 화면과 같은 기능이며, 이는 AI 과대 광고보다 앞선 기술입니다.
이러한 ‘새로운’ AI 기능의 현실
이제, 저는 제품이 이름에 걸맞는다면 AI라는 용어를 사용하는 기업에 반대하지 않습니다. 하지만 제가 우려하는 것은 이러한 “혁신적인” 기능의 대부분이 우리가 이미 변압기 모델에서 실행한 것을 점진적으로 개선한 것에 불과하다는 것입니다. 현재 AI의 생성 능력의 진정한 잠재력을 활용하는 것은 소수에 불과합니다.
예를 들어 “Circle to Search”를 살펴보겠습니다. Galaxy S24 시리즈 출시 당시 가장 화제가 된 기능 중 하나였습니다. 이 기능은 화면을 불러오면 전체 화면을 캡처하고 검색하려는 주제 주위에 원을 그릴 수 있습니다. 노련한 Android 사용자라면 오랫동안 사용해 온 Google Lens의 더 접근하기 쉬운 버전으로 알아볼 것입니다.
매직 에디터는 또 다른 그러한 기능입니다. Google의 발표에서 새로운 것으로 대대적으로 홍보된 이 기능은 본질적으로 2021년에 출시된 Pixel 6의 매직 이레이저의 향상된 버전입니다. 당시에도 이 기능은 완전히 참신하지는 않았습니다. 매직 에디터와 유사한 주제 제거 기능은 iOS 16부터 iPhone에서 사용할 수 있었습니다. 마찬가지로 Xiaomi 기기는 오랫동안 하늘과 색조를 변경할 수 있는 기능을 제공했습니다.
스마트 답장은 Google의 Allo 메신저가 2016년에 출시된 이후로 존재해 왔습니다. 실시간 번역은 Google Translate에서 통역사 모드 형태로 제공되었으며 Pixel Buds와 함께 제공되었습니다. 실시간 자막은 2019년부터 Android에서 제공되었습니다.
빅테크의 포기 문제
이러한 AI 기능을 개발하는 데는 많은 리소스, 연구 및 개발이 필요하며, 이는 많은 비용이 든다는 것은 널리 알려진 사실입니다. 휴대전화는 일반적으로 1년 주기로 출시되기 때문에 이러한 프로젝트를 진행하는 사람들은 일반적으로 기능을 완벽하게 다듬을 시간이 충분하지 않습니다. 판매 측면에서 예상 수익을 가져오지 못하면 개발팀과 투자자는 작업을 계속할 의욕이 거의 없거나 전혀 없어서 포기하게 됩니다.
Google은 프로젝트를 포기하는 가장 큰 원인입니다. Google이 중단한 프로젝트에 전념하는 전체 웹사이트. 삼성과 다른 OEM도 뒤처지지 않고 해당 기능을 구체화하고 개선하는 작업을 중단하고 다음 단계로 넘어갑니다. 이는 소비자의 입맛을 나쁘게 만들고 브랜드에 대한 신뢰도 떨어뜨립니다. 게다가 향후 업데이트에 포함될 수 있는 중요한 혁신은 그냥 뒤로 밀려납니다.
삼성의 빅스비는 이 문제를 잘 보여줍니다. 한때 전용 버튼이 있는 유명한 스마트폰 어시스턴트로 여겨졌지만, 오늘날에는 거의 언급되지 않습니다. 갤럭시 S24 출시는 빅스비의 새로운 AI 기능을 발표하기에 좋은 시기였을 수 있지만, 다른 화려한 기능에 밀려 뒤처진 것 같습니다.
일상 생활에서의 엉성한 결과
이러한 AI 기능 중 일부의 “와우 팩터”는 종종 실용성을 가린다. 여기서 기사 제목의 기믹 부분이 등장한다. 여러 사용자, 심지어 기술 애호가조차도 이러한 기능을 다시 방문하는 경우가 거의 없다.
최근에 나온 모든 AI 기능이 나쁘거나 허울뿐이라고는 말하고 싶지 않습니다. Recorder 앱의 요약 옵션이나 스팸 전화에 대한 통화 스크리닝 기능은 정말 유용한 도구이며, 많은 사람들이 꽤 자주 사용합니다. Google Assistant를 Gemini로 대체하는 것은 좋은 움직임이며 Gemini Nano와 같은 온보드 언어 모델을 갖는 것은 올바른 방향으로 나아가는 한 걸음입니다.
하지만 다른 기능은 사용자가 사용하기 위해 노력해야 하는데, 이는 그저 불편할 뿐입니다. 대부분의 사람들은 스마트폰 습관을 하룻밤 사이에 바꾸지 않을 것입니다. 심지어 AI 기능을 사용하려고 할 때조차 그 결과는 실망스러울 수 있습니다.
예를 들어 Pixel 6의 Magic Eraser를 살펴보겠습니다. 홍보 영상에서는 놀라운 성능을 보였습니다. 하지만 실제 사용에서는 지워진 피사체가 이미지에 번진 유물 흔적을 남기기 때문에 면밀히 살펴볼 부분이 많습니다.
마찬가지로 삼성 S24의 실시간 통화 번역은 악센트, 방언을 이해하는 데 문제가 있으며 제대로 작동하지 않습니다. 삼성의 Google 통화 스크리닝 대안인 Bixby Text Call은 한 번도 상대방의 메시지를 제대로 받아쓰지 않았습니다. 대신 중요한 것을 놓치지 않기 위해 마지못해 전화를 받아야 했습니다.
그렇다면 이에 대한 해결책은 있을까요?
그렇다면 기업과 제조업체는 대신 무엇을 해야 할까요? 제 조언은 화려한 기능에서 사용자 중심 솔루션으로 초점을 옮기는 것입니다.
Gemini를 Google Home과 완벽하게 통합하여 직관적인 스마트 홈 경험을 제공한다고 상상해 보세요. 또는 라이브 자막을 개선하여 다국어로 만들고 휴대전화 화면의 콘텐츠에 적응하도록 할 수도 있습니다. 이러한 미묘한 개선 사항은 백그라운드에서 조용히 작동하는 것으로, 성공적인 AI 구현의 진정한 특징입니다.
앞으로 몇 달 동안, 다가올 Google I/O 2024에서 새로운 AI 기능이 쏟아져 나올 것으로 예상할 수 있으며, Apple은 다가올 iOS 릴리스에 AI 기능을 포함할 것입니다. 저는 다음 유행어가 무엇일지, 모든 것을 구동하고, 우리가 지금 가지고 있는 기능의 접두사가 될 유행어가 무엇인지 알고 싶습니다.
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