ChatGPT는 업무에 매우 귀중한 도구임이 입증되었습니다. 그러나 온라인 개인 정보 보호 문제는 민감한 데이터를 보호하는 데 있어 경계해야 할 필요성을 강조합니다. 최근 ChatGPT 데이터 침해 사건은 기술이 개인 정보 위협에 취약하다는 사실을 엄중히 일깨워줍니다. 다음은 ChatGPT를 책임감 있게 사용하여 업무 데이터의 기밀성을 보호하기 위한 몇 가지 팁입니다.
1. 채팅 기록을 저장하지 마세요
개인 정보를 보호하는 가장 간단하면서도 효과적인 단계 중 하나는 채팅 기록을 저장하지 않는 것입니다. ChatGPT는 기본적으로 사용자와 챗봇 간의 모든 상호작용을 저장합니다. 이러한 대화는 OpenAI의 시스템을 훈련하기 위해 수집되며, 관리자의 검사를 받습니다.
계정 조정은 Open AI의 약관과 서비스를 준수하도록 보장하지만, 사용자에게 보안 위험을 초래합니다. 사실, The Verge는 Apple, JP Morgan, Verizon, Amazon과 같은 회사가 이러한 시스템에 입력된 누출 또는 수집된 기밀 정보를 두려워하여 직원들이 AI 도구를 사용하는 것을 금지했다고 보도했습니다.
채팅 기록을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- ChatGPT 계정 이름 옆에 있는 줄임표나 세 개의 점을 클릭하세요.
- 클릭하세요 설정.
- 클릭하세요 데이터 제어.
- 끄기 채팅 내역 및 교육.
OpenAI는 이 설정을 활성화하더라도 대화는 30일 동안 보관되며, 관리자가 영구 삭제하기 전에 남용 여부를 검토할 수 있는 옵션이 있다고 말합니다. 그래도 ChatGPT를 계속 사용하려면 채팅 기록을 비활성화하는 것이 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
팁: ChatGPT에서 데이터에 액세스해야 하는 경우 먼저 내보내세요. 스크린샷을 찍거나, 수동으로 메모를 쓰거나, 별도의 애플리케이션에 복사하여 붙여넣거나, 안전한 클라우드 스토리지를 사용하여 저장할 수도 있습니다.
2. 대화 삭제
OpenAI의 ChatGPT의 큰 문제 중 하나는 잠재적인 데이터 침해입니다. 연방거래위원회의 조사를 촉발한 ChatGPT 중단은 앱을 사용하는 것이 얼마나 위험한지를 보여줍니다.
OpenAI의 2023년 3월 20일 중단에 대한 업데이트에 따르면, 오픈소스 라이브러리의 버그로 인해 사고가 발생했습니다. 이 유출로 인해 사용자는 다른 사용자의 채팅 기록 제목을 볼 수 있었습니다. 또한 ChatGPT Plus 가입자의 1.2%의 이름, 신용카드 정보, 이메일 주소를 포함한 결제 관련 정보가 노출되었습니다.
대화를 삭제하면 이러한 잠재적 위협으로부터 데이터를 보호하는 데 도움이 됩니다. 채팅을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- ChatGPT 계정 이름 옆에 있는 줄임표나 세 개의 점을 클릭하세요.
- 딸깍 하는 소리 설정.
- 아래에 일반적인클릭 분명한 모든 채팅을 지우세요.
또 다른 옵션은 각 대화를 선택하여 삭제하는 것입니다. 이 방법은 일부 채팅을 보관하고 싶을 때 유용합니다. 대화 목록에서 삭제하려는 채팅을 클릭합니다. 휴지통 아이콘을 선택하여 데이터를 제거합니다.
3. ChatGPT에 민감한 작업 정보를 제공하지 마십시오.
주의를 기울이고 ChatGPT에 민감한 업무 관련 정보를 제공하지 마십시오. 가장 흔한 온라인 개인 정보 보호 신화 중 하나는 회사가 서비스 약관의 일반적인 진술에 그렇게 명시되어 있기 때문에 귀하의 데이터를 보호한다는 것입니다.
재무 기록, 지적 재산, 고객 정보 및 보호된 건강 정보를 공유하지 마십시오. 사이버 범죄자와 기밀 데이터를 공유할 위험이 커집니다. 이는 귀하와 귀사의 법적 문제로 이어질 수도 있습니다.
2022년 6월부터 2023년 5월까지 발생한 대규모 ChatGPT 데이터 유출은 이 지점이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. Search Engine Journal은 이 사건으로 인해 100,000개 이상의 ChatGPT 계정 자격 증명이 손상되어 다크웹 마켓플레이스에서 판매되었다고 보도했습니다.
ChatGPT와의 상호작용을 비밀이 아닌 질의로 제한하고 독점적인 세부 정보를 공유하지 마십시오. 또한 양호한 암호 위생을 적용하고 2단계 인증을 활성화하여 계정이 손상되는 것을 방지하십시오.
4. 데이터 익명화 기술 사용
데이터 익명화 기술은 데이터 세트에서 통찰력을 유지하는 동시에 개인의 프라이버시를 보호하는 데 도움이 됩니다. 업무에 ChatGPT를 사용할 때 이러한 기술을 적용하여 데이터에서 개인을 직접 또는 간접적으로 식별하는 것을 방지합니다.
싱가포르 개인정보보호위원회가 제시한 몇 가지 기본적인 데이터 익명화 기술은 다음과 같습니다.
- 속성 억제: 쿼리에 필요하지 않은 전체 데이터 부분을 제거합니다. 고객의 지출 패턴을 분석해야 한다고 가정해 보겠습니다. ChatGPT에 거래 금액과 구매 날짜를 입력할 수 있습니다. 하지만 분석에 필요하지 않으므로 고객의 이름과 신용 카드 정보는 공유하지 마세요.
- 가명화: 식별 가능한 정보를 가명으로 대체합니다. 예를 들어, 건강 기록의 환자 이름을 “Patient001”, “Patient002” 등과 같은 가명으로 대체할 수 있습니다.
- 데이터 교란: 특정 범위 내에서 데이터 값을 약간 수정합니다. 예를 들어, 환자 연령 데이터를 공유할 때 각 개인의 실제 연령에 작은 임의 값(예: ±2년)을 추가할 수 있습니다.
- 일반화: 의도적으로 데이터를 줄입니다. 예를 들어, 사람들의 정확한 나이를 노출하는 대신, 나이를 더 넓은 범위(예: 20-30, 31-40 등)로 그룹화하여 데이터를 일반화할 수 있습니다.
- 캐릭터 마스킹: 민감한 데이터의 일부만 표시합니다. 예를 들어, 전화번호의 처음 세 자리만 입력하고 나머지는 X로 바꿀 수 있습니다(예: 555-XXX-XXXX).
익명화는 완벽하지 않습니다. 데이터가 익명 해제될 수 있기 때문입니다. 이러한 기술을 활용하기 전에 익명 해제와 이를 방지하는 방법을 이해하세요. 익명화된 데이터를 공개하기 전에 위험을 평가하세요.
5. 민감한 데이터에 대한 액세스 제한
근로자가 ChatGPT를 사용할 수 있는 경우 민감한 작업 데이터에 대한 액세스를 제한하는 것이 중요합니다. 리더십 역할에서 일하는 경우 특정 역할에 필요한 권한이 있는 직원에게만 민감한 정보에 대한 액세스를 제한합니다.
또한, 회사 데이터를 보호하기 위해 액세스 제어를 구현하세요. 예를 들어, 역할 기반 액세스 제어(RBAC)는 권한이 있는 직원에게 직무를 수행하는 데 필요한 데이터에만 액세스할 수 있도록 합니다. 액세스 제어가 효과적인지 확인하기 위해 정기적인 액세스 검토를 수행할 수도 있습니다. 역할을 변경하거나 회사를 떠나는 직원의 액세스 권한을 취소하는 것을 잊지 마세요.
6. 타사 앱에 주의하세요
타사 ChatGPT 앱과 브라우저 확장 프로그램이 안전한지 여부는 중요한 질문입니다. 이러한 앱을 업무에 사용하기 전에 신중하게 검토하고 조사하세요. 의심스러운 목적으로 정보를 수집하고 보관하지 않는지 확인하세요.
휴대폰에 무작위 권한을 요청하는 그늘진 앱을 설치하지 마세요. 데이터 처리 관행을 확인하여 조직의 개인 정보 보호 표준과 일치하는지 확인하세요.
업무에 ChatGPT를 책임감 있게 사용하세요
업무에 ChatGPT를 사용하는 동안 개인 정보를 유지하는 것은 까다롭습니다. 반드시 ChatGPT를 사용하여 업무를 수행해야 하는 경우, 관련된 개인 정보 위험을 이해해야 합니다. AI 도구에 데이터를 넘긴 후에는 데이터를 보호하는 완벽한 방법은 없습니다. 하지만 데이터 유출 가능성을 줄이기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
ChatGPT는 업무에 실용적인 용도가 많지만, 사용하는 동안 회사 데이터를 보호해야 합니다. ChatGPT의 개인정보 보호 정책을 이해하면 이 도구가 위험을 감수할 만한 가치가 있는지 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
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