Microsoft는 연례 업무 추세 지수에서 놀랍지 않게도 직장에서의 AI에 대한 새로운 데이터를 발표했습니다. 가장 큰 통계는 설문 조사에 따르면 “지식 근로자”의 75%가 이미 직장에서 생성 AI를 사용하고 있으며, 그 수는 지난 6개월 동안 두 배로 증가했다는 것입니다.
이 조사에서는 “지식 근로자”를 “일반적으로 책상에 앉아 일하는 사람(사무실이든 집이든)”으로 정의하는데, 이는 매우 광범위한 인구통계학적 특성입니다.
기업들은 AI 사용에 대한 다양한 정책을 개발했습니다. 일부 기업과 조직은 일찍부터 ChatGPT를 금지했지만, Microsoft에 따르면 다른 회사와 조직은 AI가 필수적이라는 데 동의하며, 41%의 리더가 AI를 중심으로 전체 사업을 처음부터 재건하고 있습니다. 보고에 따르면, 리더의 79%는 “경쟁력을 유지하기 위해” AI 사용을 시작해야 하며, 60%는 조직에 “AI를 구현할 계획과 비전이 부족하다”고 우려합니다.
분명히, 상위 계층에서 생성적 AI가 빠르게 부상하면서 많은 불안감이 공중에 감돌고 있습니다.
하지만 회사 정책과 관계없이 75%라는 통계를 피할 수는 없습니다. 사실, Microsoft에 따르면 이러한 근로자의 52%는 “가장 중요한 업무”에 AI를 사용하고 있다는 사실을 인정하고 싶어하지 않는 반면, 53%는 이러한 업무에 AI를 사용하면 “대체 가능”해 보일까봐 걱정합니다.
조사에 따르면, 이러한 근로자의 78%는 회사에서 해당 도구를 제공하거나 그에 대한 구체적인 전략이 있는지 여부와 관계없이 작업 속도를 높이기 위해 자체 AI 도구를 사용한다고 합니다.
왜냐고 물으실 수도 있습니다. 글쎄요, 설문 조사에 따르면 지식 근로자들은 과로하고 지쳐 있고 AI가 이를 도울 수 있습니다. “AI 파워 유저”는 생성 AI가 여러 면에서 도움이 된다고 말합니다. 예를 들어, 92%는 AI가 작업 부하를 더 관리하기 쉽게 만들고 창의성을 향상시킨다고 생각합니다. 그리고 91%는 AI가 일을 더 즐겁게 만든다고 말합니다.
말할 것도 없이 이 모든 데이터는 AI 사용에 많은 투자를 한 회사인 Microsoft를 지지합니다. Copilot은 Windows 자체를 포함한 모든 애플리케이션과 서비스에 통합되고 있습니다. 요즘 새로운 노트북에도 훨씬 더 편리한 AI 액세스를 위한 Copilot 키가 내장되어 있습니다.
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