이것을 상상해보세요 – 당신은 직장에서 꼭 필요한 휴식을 취하고 TikTok을 탐색하고 있습니다. 실망스럽게도 앱은 피드 새로 고침을 거부하고 대신 ‘문제가 발생했습니다. 탭하여 다시 시도하세요’라는 비밀스러운 오류를 표시합니다. 글쎄, 그것이 당신의 기분을 꺾지 않도록 하세요. 이 특정 오류는 일반적으로 비디오를 로드할 때, 누군가를 팔로우하려고 할 때, 계정에 로그인할 때 발생합니다.
그 이유는 신뢰할 수 없는 인터넷 연결부터 손상된 앱 캐시 데이터까지 다양할 수 있지만 문제를 해결하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 이 가이드에서는 오류를 영원히 수정할 수 있는 가능한 모든 솔루션을 안내해 드립니다.
1. 인터넷 연결을 확인하세요
느리거나 일관성 없는 인터넷 연결은 TikTok이 로드되지 않고 ‘뭔가 잘못되었습니다’ 오류를 표시하는 일반적인 이유입니다. 따라서 가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 연결 문제를 배제하는 것입니다. 인터넷 속도 테스트를 실행하여 이를 수행할 수 있습니다.
인터넷에 문제가 있는 경우 다른 네트워크 연결로 전환하고 다시 시도하세요.
2. 앱을 닫았다가 다시 엽니다.
때때로 TikTok 앱의 일시적인 결함으로 인해 비정상적인 오류가 발생할 수 있습니다. 별 문제가 아니라면 TikTok 앱을 닫았다가 다시 열면 문제가 해결될 것입니다.
Android를 사용하는 경우 TikTok 앱 아이콘을 길게 누르고 결과 메뉴에서 정보 아이콘을 탭하세요. 그런 다음 하단의 강제 종료 옵션을 탭하세요.
iPhone의 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하여 앱 전환기에 액세스합니다. 그런 다음 TikTok 카드를 위로 스와이프하여 앱을 닫습니다.
TikTok 앱을 다시 열고 제대로 작동하는지 확인하세요.
3. TikTok이 다운되었는지 확인
서버 측 결함으로 인해 TikTok 앱이 Android 또는 iPhone에서 ‘문제가 발생했습니다’ 오류를 반복적으로 표시할 수도 있습니다. 이러한 가능성을 무시하려면 DownDetector와 같은 웹 사이트에서 TikTok의 서버 상태를 확인할 수 있습니다.
다운디텍터 방문
서버가 다운된 경우 TikTok이 서버를 다시 가동하고 다시 실행할 때까지 기다리는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다.
4. VPN 활성화 또는 비활성화
VPN 연결을 사용하면 인터넷 트래픽이 다른 서버를 통해 라우팅됩니다. 이렇게 하면 개인 정보를 보호하고 지역적으로 차단된 콘텐츠에 액세스할 수 있지만 문제가 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 TikTok을 사용할 수 없는 위치에서 VPN 서버에 연결하면 앱 사용에 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 방지하려면 VPN 연결을 비활성화하는 것이 가장 좋습니다.
반면, TikTok이 위반 또는 의심스러운 활동으로 인해 IP 주소를 금지한 경우 VPN 연결을 사용하면 TikTok 앱에 대한 액세스를 복원하고 오류를 해결할 수 있습니다.
5. 광고 차단기 확장 프로그램 비활성화
브라우저에서 TikTok을 사용하는 동안 ‘문제가 발생했습니다’ 오류가 발생합니까? 광고 차단 확장 프로그램을 활성화한 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다. 브라우저에서 광고 차단 확장 프로그램을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하세요.
브라우저에서 다음을 입력하세요. chrome://확장 (크롬) 또는 가장자리://확장 (Edge)를 상단 주소창에 입력하고 Enter를 누르세요. 그런 다음 광고 차단 확장 프로그램 옆에 있는 토글을 끄세요.
그런 다음 브라우저를 다시 시작하고 TikTok이 제대로 로드되는지 확인하세요.
6. 앱 캐시 지우기
TikTok과 같은 앱은 사용하면서 상당한 양의 캐시를 수집하는 경향이 있습니다. 이 데이터가 손상되어 앱 성능을 저하시키면 문제가 발생합니다. 이러한 경우 TikTok은 Android 또는 iPhone에서 오작동하고 ‘뭔가 잘못되었습니다’ 오류가 발생할 수 있습니다.
다행히 TikTok에는 인앱 설정 메뉴에 캐시를 지울 수 있는 옵션이 포함되어 있습니다. 액세스 방법은 다음과 같습니다.
1 단계: TikTok 앱을 열고 프로필 탭으로 전환하세요.
2 단계: 오른쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘을 탭하고 설정 및 개인정보 보호를 선택하세요.
3단계: 아래로 스크롤하여 공간 확보를 선택하고 다음 메뉴에서 캐시 옆에 있는 지우기 버튼을 누릅니다.
7. 앱 업데이트
TikTok 앱에 여전히 ‘문제가 발생했습니다’ 오류가 표시되는 경우 최후의 수단으로 업데이트해 볼 수 있습니다. 버그가 있거나 오래된 빌드로 인해 오류가 발생하는 경우 도움이 될 것입니다.
Play Store 또는 App Store로 가서 TikTok 앱을 업데이트한 다음 다시 사용해 보세요.
안드로이드용 틱톡
아이폰용 틱톡
팝콘을 들고 스크롤을 시작하세요
긴 하루를 보낸 후 재미있는 TikTok 동영상으로 긴장을 풀 준비가 되었을 때 ‘뭔가 잘못되었습니다’와 같은 오류가 발생하면 실망스러울 수 있습니다. Instagram Reels 또는 YouTube Shorts로 전환하기 전에 이 기사에 언급된 팁을 시도하여 TikTok이 휴대폰이나 컴퓨터에서 작동하도록 하세요.
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