팬데믹 이후 세계의 기업가 동향

코로나19 팬데믹은 글로벌 비즈니스 환경을 돌이킬 수 없게 변화시켰으며 “소비자 행동과 시장 역학에 일련의 역동적인 변화를 촉발했습니다”라고 Jay Avigdor 사장 겸 CEO는 말합니다. 벨로시티 캐피털 그룹. 그 결과 기업은 신속한 적응을 요구하는 전례 없는 과제에 직면했습니다. 디지털 솔루션, 지속 가능한 관행, 개인화된 경험에 대한 관심이 높아지면서 소비자 선호도가 크게 바뀌었습니다.

Avigdor는 “팬데믹 이후 시대는 시장을 재편하고 혁신적인 비즈니스 모델과 전략을 창출했습니다.”라고 말했습니다. “우리는 급성장하는 공연 경제부터 구독 서비스의 인기, 친환경 관행에 대한 초점까지 모든 것을 보아 오늘날 기업가들의 창의성과 회복력을 보여주었습니다.”

소비자 중심 비즈니스 모델

팬데믹 이후 시대에 기업은 점점 더 소비자 중심 모델로 전환하고 있습니다. 이러한 변화는 고객 기반의 선호도와 행동 변화에 따라 주도되고 기업 벤처의 다양한 측면에서 분명하게 드러납니다. 이러한 변화는 다음과 같은 몇 가지 주요 추세로 나타납니다.

• 틈새 시장: 소비자가 더욱 개인화되고 독특한 제품과 서비스를 추구함에 따라 기업은 보다 포용적이고 다재다능한 팀을 만들어 적응하고 있습니다. 개인화는 온라인 소매부터 패스트푸드 체인까지 다양한 산업 전반에서 핵심 전략이 되고 있습니다. 개인의 선호도에 맞춰 제품과 서비스를 맞춤화하는 것이 고객 참여와 비즈니스 성공을 위해 점점 더 중요해지고 있습니다.

• 구독 기반 비즈니스 모델: 구독 모델은 스트리밍 서비스와 소프트웨어부터 식료품, 의류와 같은 일상 필수품까지 모든 것을 포괄하는 다양한 제품과 서비스를 포함하도록 확장되었습니다. 이러한 접근 방식은 기업과 고객 간의 지속적인 관계를 육성하여 기업의 꾸준한 수입을 보장하고 소비자에게 독점성과 지속적인 연결감을 제공합니다.

• 친환경 관행: 더 많은 기업이 녹색 제조 관행을 채택하고, 친환경 프로젝트에 투자하고, 환경 비영리 단체와 협력하고 있습니다. 이러한 변화는 환경적 책임을 강조하는 동시에 지속 가능한 관행에 전념하는 브랜드를 지원하는 것을 선호하는 소비자에게도 반향을 불러일으킵니다.

• 소셜커머스: 소셜 미디어 플랫폼을 통해 직접 제품을 판매하면 제품 탐색, 상호 작용, 구매가 하나의 디지털 공간에 결합되어 쇼핑이 더욱 간편해집니다. 이는 쇼핑 습관의 변화를 의미하며 기업이 청중과 직접 소통할 수 있게 하여 잠재적으로 브랜드의 존재감을 강화하고 매출을 증대시킬 수 있습니다.

Avigdor는 “이러한 현재 추세는 기업가가 변화하는 소비자 선호도에 맞춰 다양성, 환경 지속 가능성 및 디지털 연결성에 초점을 맞춰 팬데믹 이후 비즈니스 환경에서 성공을 거두는 것이 중요하다는 점을 강조합니다.”라고 말합니다.

인력 및 경제적 변화

인력 및 경제적 변화의 중요한 발전은 보다 유연한 프리랜서 기반 작업 구조로의 전환을 반영하는 긱 경제의 확장입니다. Uber 및 DoorDash와 같은 기업은 전통적인 직원이 아닌 독립 계약자가 서비스를 제공하는 이 모델의 예입니다. 또한 Upwork와 같은 플랫폼을 통해 수요가 많은 기술을 갖춘 개인이 자신을 광고하고 본질적으로 소규모 사업을 운영할 수 있게 되었습니다.

유연성과 자율성을 추구하는 근로자가 늘어나면서 긱 이코노미는 계속해서 성장할 가능성이 높습니다. 그러나 이러한 추세는 직업 안정성과 근로 조건에 대한 의문을 제기하며 공연 근로자를 보호하기 위한 더 나은 규제 체제의 필요성을 강조합니다.

Avigdor는 “디지털 혁신은 인력을 재편하는 데에도 중요한 역할을 합니다.”라고 말합니다. “전자상거래와 자동화의 급증으로 배달, 운송, 창고업과 같은 부문에서 일자리가 늘어났지만 이러한 성장에는 자동화로 인한 일자리 대체 가속화라는 단점도 있습니다.”

Avigdor의 설명에 따르면, 이러한 대체는 다양한 산업 분야에서 취업 기회의 격차가 벌어지고 있음을 강조하고 이러한 고용 변화를 해결하기 위한 효과적인 전략의 필요성을 강조합니다. “보다 디지털화되고 자동화된 프로세스로의 전환은 단순히 직무 역할을 바꾸는 것이 아니라 비즈니스 모델과 직원 참여 전략을 다시 생각하는 것도 필요합니다.”라고 그는 설명합니다.

비즈니스 전략 조정

“기업이 적응해야 할 중요한 영역 중 하나는 재무 전략, 특히 장기 현금 계획입니다.”라고 Avigdor는 말합니다. “팬데믹으로 인한 불확실성과 경제 변동은 견고한 재무 기반의 중요성을 강조했습니다.”

기업가들은 장기 성장 이니셔티브에 투자하고 비즈니스와 관련된 상품을 탐색하는 등의 전략을 통해 현금 보유고를 안정적이고 지급 가능하게 유지하는 데 점점 더 중점을 두고 있습니다. 이러한 계획은 즉각적인 재정적 문제를 해결할 뿐만 아니라 미래의 안정성과 성장을 위한 기반을 마련합니다. Avigdor는 “이는 재무 관리에 대해 사후 대응적 접근 방식이 아닌 사전 대응적 접근 방식을 채택하여 기업이 경제적 불확실성을 더욱 효과적으로 극복할 수 있도록 준비하는 것과 유사합니다”라고 덧붙입니다.

변화하는 경제 환경으로 인해 기업 포트폴리오의 가치와 구성이 크게 변화함에 따라 기업 구조 조정에 대한 관심도 높아지고 있습니다. 기업가들은 비즈니스 모델을 재평가하고 있으며 종종 보다 유연하고 확장 가능한 구조로 전환하고 있습니다. 이러한 구조 조정은 금융 재편성뿐만 아니라 디지털 플랫폼의 부상 및 소비자 선호도 변화와 같은 새로운 시장 현실에 대한 적응도 포함합니다.

또 다른 전략적 변화에는 소셜 커머스를 수용하는 것이 포함됩니다. 전자상거래가 붐을 일으키고 소셜 미디어가 일상 생활의 필수 요소가 되면서 기업은 고객과 소통하고 소셜 플랫폼을 통해 직접 제품을 판매하는 혁신적인 방법을 찾고 있습니다. 이 전략은 소셜 미디어의 유동적 특성을 최대한 활용하여 고객 상호 작용을 강화하고 잠재적으로 매출 증가로 이어집니다. 기업가들은 점점 더 소셜 미디어를 마케팅 도구이자 직접 판매 채널로 보고 이를 광범위한 판매 전략에 통합하고 있습니다.

재미있게, 공급망 관리 화두가 되었습니다. 팬데믹으로 인해 글로벌 공급망의 취약성이 부각되면서 기업은 더 큰 탄력성과 유연성을 추구하게 되었습니다. 기업가들은 지정학적 역학, 공급업체 다양화, 현지 소싱과 같은 요소를 고려하여 공급망 전략을 재고하고 있습니다. 이는 혼란스러운 상황에서도 비즈니스 연속성을 보장할 뿐만 아니라 현지에서 조달되고 윤리적으로 생산된 상품에 대한 소비자 선호도가 높아지는 것과도 일치합니다.​

Avigdor는 “팬데믹 이후 시대는 도전과 기회를 모두 제공합니다.”라고 말합니다. “이는 회복력과 적응력이 뛰어나며 변화하는 글로벌 및 경제 흐름을 예리하게 인식하는 새로운 종류의 기업가를 요구합니다.”

이러한 추세를 수용하고 그에 따라 전략을 조정함으로써 기업가는 현재 환경의 복잡성을 탐색하는 동시에 빠르게 진화하는 세계에서 지속적인 성공과 성장을 위한 길을 닦을 수 있습니다.