기술 지원과 전화 통화를 하면 종종 Mac에 대한 특정 정보를 원합니다. 정보를 암기하지 않은 경우 Apple에서 찾기는 쉽지만 다른 사람과 공유하기는 쉽지 않습니다.
먼저 Mac용 시스템 보고서 생성
모든 프로그램에서 선택 이 Mac에 관하여 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 아이콘에서 이 화면은 Macintosh 정보에 대한 개요를 제공합니다. 이 화면에서는 이메일을 보내거나 인쇄할 수 없습니다. 추가 단계가 필요합니다.
해당 창 중간에서 클릭 시스템 보고서 열다 시스템 정보 공익사업. 이것은 컴퓨터 내부의 모든 것에 대한 Apple의 자세한 보고서입니다. 프로그램은 다음과 같이 시작됩니다. 하드웨어 개요. 이 보고서에는 모델 식별자, 설치된 메모리, 일련 번호 및 기타 수많은 항목이 포함됩니다.
알고 계셨습니까? 10.6.8 및 이전 버전에서는 시스템 정보 유틸리티 불렸다 시스템 프로파일러. 프로그램은 동일하게 작동하며 Apple은 이름을 변경했습니다.
옵션 1: 이메일 또는 채팅에 잘라내어 붙여넣기
의 정보와 달리 이 Mac에 관하여다음에서 텍스트를 복사할 수 있습니다. 시스템 보고서. 창의 주요 부분에서 클릭하고 끌어 필요한 정보를 선택한 다음 복사 ~로부터 편집하다 메뉴. 지원을 제공할 수 있기 때문에 이 옵션이 마음에 듭니다. 단지 그들이 필요로 하는 정보.
지원팀과의 온라인 채팅에 적합합니다. 복사하여 붙여넣을 때 에서 무언가를 다시 입력하는 것과 달리 오류를 범할 가능성이 적습니다. 이 Mac에 관하여 창문.
지원팀에서 개요에 없는 정보를 요청하는 경우 보고서 왼쪽에서 주제를 찾으십시오. 예를 들어 지원팀에서 Mac에 어떤 종류의 메모리가 있는지 알고 싶어할 수 있습니다. 고르다 메모리 왼쪽에. 이 프로그램을 사용하면 창의 상단 창을 복사할 수 없지만 아래 정보를 복사할 수 있습니다.
Mac의 일련 번호 추적: 도난당한 경우 보험이나 당국에 귀중한 정보입니다. 휴대폰에 연락처로 저장하거나 1Password 또는 LastPass와 같은 암호 관리 프로그램에 추가하십시오.
옵션 2: 시스템 보고서의 PDF를 이메일로 보내기
를 보면 파일 메뉴 시스템 정보 유틸리티를 사용하면 Apple에 직접 정보를 보낼 수 있습니다. 다른 사람에게 보낼 수 있는 옵션은 없지만 만들 수는 있습니다. 당신이 프로그램에있을 때, 파일 메뉴를 선택하고 인쇄. 선택한 프린터로 인쇄하는 대신 대화 상자의 왼쪽 하단 모서리에서 PDF를 선택하십시오. 그런 다음 선택 메일 PDF. 그러면 Mac에서 기본 메일 프로그램이 열리고 보고서의 .pdf가 첨부됩니다.
Gmail 또는 Yahoo와 같은 웹 기반 이메일 프로그램을 사용하는 경우 PDF로 저장 그런 다음 이메일에 첨부합니다. PDF 보고서에는 일련 번호가 있으므로 이 정보를 신뢰할 수 있는 사람인지 확인하십시오.
당신의 배터리는 몇 살입니까? 창 왼쪽에서 전원을 선택하고 다음을 찾습니다. 건강 정보. 제대로 작동하지 않지만 상태가 양호하면 문제 해결 단계를 시도하십시오.
옵션 3: 보고서를 .SPX 파일로 보내기
Mac은 확장자가 .spx인 시스템 프로필 파일에 모든 정보를 저장할 수 있습니다. 로부터 파일 메뉴, 선택 구하다 모든 세부 정보는 해당 파일에 저장됩니다. 파일을 보내는 사람에게 Mac이 없는 경우 확장자를 .xml로 변경할 수 있으며 모든 브라우저에서 열릴 것입니다(매우 보기에는 좋지는 않음).
Mac에 대한 세부 정보를 기술 지원에 빠르게 전달하면 시간을 절약하고 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다.
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